目的：この全国的な役割と機能の研究の目的は、現在さまざまなケアの場で機能している人たちの視点から、多様な専門分野にわたって、効果的なケースマネージャーの実践に不可欠な活動と必要な知識分野を特定することでした。

主な実践の場。

国内調査では、ヘルスケアの連続性全体にわたるすべてのケースマネジメントの実践および/または仕事の設定を対象としました。

方法論とサンプル。 この横断的な記述的研究は、実践分析法とオンライン調査の研究デザインを用いています。 本研究では、ケースマネージャーを対象とした意図的なサンプルを用い、52,370人が参加の案内を受けました。 調査期間は4週間で、7,668件の回答が得られました（回答率は約15％）。

結果です。 この調査では、ケースマネージャーが有能で効果的なパフォーマンスを発揮するために必要な、共通の活動や知識分野が特定されましたが、この記事は、役割と機能に関する調査の2部構成のうちの1部です。 この結果を受けて、認定ケースマネジャー（CCM）認定試験の試験仕様を更新し、現在の実務に即したものにする必要があることがわかった。 特に注目すべきは、ケースマネジメントの倫理・法律・実践基準の分野で特定の活動や知識の領域が出現していることと、空きポジションを埋めるために認定ケースマネージャーを必要とし、その資格に対して金銭的な補償をする雇用者の数が増加していることです。

ケースマネジメントの実践への示唆。 この研究は、CCM資格認定試験をエビデンスに基づいて維持し、ケースマネジャーの能力を評価するための妥当性を維持するのに役立ちます。 具体的には、本研究では、有能なケースマネジメントの実践を定義するための必須の活動と知識ドメインを特定しました。 本研究で得られた結果は、ケースマネージャーのトレーニングや開発のためのプログラムやカリキュラムの開発に利用することができます。 また、本研究で得られたツールは、ケースマネジメント実践のさらなる研究にも活用できます。