(1957-)
eBay Inc.

Overview

1997年、著名な企業のスカウトマンがマーケティングの天才であるMargaret(Meg)Whitmanに未知の「オンライン・オークション・コミュニティ」で働くようアプローチしました。”ウィットマンは、ハズブロ、ディズニー、ベイン社などの優良企業での経歴を経て、eBayに採用されました。 ホイットマン自身は、家族を連れてアメリカを横断して、従業員19人の白黒のオークションサイトで働くことを信じられなかったが、やがてeBayの本当の可能性に気づくことになる。 ホイットマンは、比較的成功していたインターネットの新興企業であったeBayを、唯一の収益性の高いインターネット企業の一つに育て上げた。

Personal Life

メグ・ホイットマンは、スタンフォード大学の神経外科医である夫、グリフィス・R・ハーシュ4世と暮らしています。 夫婦の間には13歳と16歳の息子がいて、余暇にはフライフィッシングを楽しんでいます。 テネシー州のスウィートウォーターにある夫の実家の農場にもよく出かけています。 eBayで子供たちとビーニーベイやポケモンカードを交換してきたホイットマンは、最も大切にしているコレクションとして、バーガーキングのミスターポテトヘッドを挙げています。

ホイットマンは1957年、ニューヨーク州ロングアイランドの北岸にあるコールド・スプリング・ハーバーに生まれました。 実業家と冒険好きな主婦の間に生まれた末っ子です。 彼女が6歳のとき、母親は自分と兄弟をキャンピングカーに乗せ、5人の子供を持つ家族の友人と一緒に、カナダからアラスカまでの3ヵ月間のキャンプ旅行に出かけた。 子供たちが手に負えなくなると、母親は子供たちをキャンピングカーの前に出して走らせ、自分は子供たちが疲れるまで付き添った。 時折、トラック運転手が「何かあったのか」と聞いてくる。 “

1977年、ホイットマンはニュージャージー州のプリンストン大学を卒業し、経済学の学位を取得しました。 もともとプリンストン大学では医学を専攻していたため、ホイットマンはFast Companyに「1年目は微積分、化学、物理を履修した。 私は生き残った。 でも、それは楽しくなかった。 もちろん、化学、微積分、物理は医者になることとは何の関係もありませんが、17歳であれば、医者になるというのはこういうことなんだと思うはずです。 その後、私は何か他のことをしなければなりませんでした。 プリンストン大学の学部生が発行する雑誌の広告営業を始めました。 物理学よりも楽しかったですよ」 その後、1979年にハーバード大学で経営学の修士号を取得しました。 その後、1979年にハーバード大学で経営学修士号を取得し、オハイオ州シンシナティのプロクター・ギャンブル社でブランド・アシスタントとして働き、ブランド・マネージャーまで昇進しました。 1981年、神経外科医である夫がカリフォルニア大学で研修を開始したのを機に、ホイットマンはサンフランシスコに移り住みました。

キャリアの詳細

1989年、ホイットマンはウォルト・ディズニー・カンパニーのマーケティング担当上級副社長に就任し、『Discover』誌の買収に貢献しました。 1992年、夫がボストンのマサチューセッツ総合病院で脳腫瘍プログラムの共同ディレクターに就任した後、マサチューセッツ州レキシントンにあるStride Rite Shoes社の社長に就任しました。 Stride Rite Shoesは、Sperry topsidersやKedsなどの子供用シューズを製造しているメーカーです。 1995年、彼女はFlorists’Transworld Delivery (FTD)のCEOに就任した。 ここで彼女が直面したのは、FTDを非上場企業にすることでした。

1997年、ホイットマンは再び転職し、アメリカ最大の玩具・ゲームメーカーであるハズブロ社に入社した。 ポテトヘッド」や「テレタビーズ」など、ハズブロ社の代表的な玩具が属する「プレイスクール」部門のゼネラル・マネージャーとして採用されたのです。 しかし、彼女はそこに長く留まることはなかった。 1997年11月、あるヘッドハンターがホイットマンに、シリコンバレーのインターネット・スタートアップ企業への転職を勧めた。 ウィットマンは、夫と2人の息子を連れて行くのが嫌で、その話を断った。 しかし、サンノゼにあるオークションサイト「eBay」のオフィスを見学した後、1998年2月、ホイットマンは荷物をまとめてシリコンバレーに向かった。 “彼女はComputerworldのKathleen Melymuka記者に、「eBayに代わるものは地上の世界にはありません」と語った。 “

eBayは1995年9月、カリフォルニア州サンノゼに住むコンピュータ・プログラマーのピエール・オミダイアが、ペッツキャンディディスペンサーのコレクターであるガールフレンドが、他のコレクターと売買するための手段として立ち上げたものです。 eBayは、出品者が3ドルの手数料を払って商品を出品し、最低落札価格を設定すると、買い手はオークションが終了するまで互いに競り合うことができ、商品は最高額で落札されるという仕組みになっている。 eBayはその後、平均6％の手数料を取るようになった。 1997年には、eBayに滞在する時間は、他のサイトで買い物をする人よりも長くなった。

ウィットマンは、イーベイの経営を任され、収益性を高めるために会社を変えていった。 “

ホイットマンは、eBayの責任者となり、収益性を高めるために会社の改革を始めました。「eBayは、オープンで、ある種のリバタリアン的な観点から生まれました。 それまで口コミだけで成長してきたeBayに、彼女はすぐに広告計画を立ち上げました。 そして、eBayの利益を増やすために、サンフランシスコで134年の歴史を持つ伝統的なオークションハウスであるバターフィールド&の買収を開始しました。

1998年にCEOとしてeBayに入社したホイットマンは、1440万株の自社株を1株あたり1円で購入できるオプションを与えられていました。 入社してちょうど1ヵ月後にこのオプションを行使し、約6ヵ月後に株式を公開したときには、オプション価格とIPO予定株価の差である4,270万ドルのペーパープロフィットを実現しました。

投資家の中には、ホイットマンがeBayのストックオプションを現金化することを、自分の会社への信頼のなさの表れだと解釈する人もいたが、ドットコムのCEOの現金報酬は非常に少ない傾向にあることから、ある程度の現金化は当然だと主張する人もいた。

UCLA（カリフォルニア大学ロサンゼルス校）の社会学教授ピーター・コロック氏は、「オークション詐欺は小さな問題だ」とフォーチュン誌に語っていたが、フォーチュン誌によると、全米消費者連盟のインターネット詐欺ウォッチは、オークション詐欺をウェブ上の問題の第1位と評価している。 Whitman氏は、Todayショーで行われたライブ・チャリティー・オークションで、詐欺的な入札者がジャケットの価格を20万ドルにまで引き上げた（正規の最高入札額は11,400ドルに過ぎなかった）ため、その差額を支払わなければならなかったほどです。 この問題に対処するため、ホイットマンはeBayに「包括的な信頼と安全のプログラム」を開始した。 このプログラムでは、eBayの利用者に保険のオプションや、信用調査会社による本人確認の機会を提供しました。 “

また、技術的な不具合が原因でeBayが停止したこともありました。 2000年8月、eBayはオークションが35分間停止した後、バックアップサーバーに切り替えなければなりませんでした。 また、1999年にはシステムクラッシュにより22時間もサイトが停止したこともありました。 怒りに駆られた何万人ものeBayユーザーが、サイトのサポート掲示板にメッセージを殺到させました。 ホイットマン氏は、この掲示板を完全に閉鎖して対応したが、この決定に対してeBay社は批判を受けた。 “ネットオークションのトラフィックを測定するHonesty Communications社のスコット・サミュエル社長は、「『eBayにはもう問題はないだろう』というジョークが飛び交っていました」とFortune誌に語っている。 “

それでも、多くのドットコム企業が低迷していた2001年に、eBayは順調に利益を上げていました。 2000年の利益は約400％増の4830万ドル、登録ユーザー数は125％増の2240万人に達していました。 2000年、eBayの株価は他のネット企業と同様に低迷しましたが、2001年初頭には、Amazon、Yahoo、AOLとは異なり、30%上昇していました。 マーガレット・ホイットマン

1956年。

1977年：プリンストン大学で経済学の学士号を取得

1979年：プリンストン大学で経営学の修士号を取得。

1979年：プロクター&ギャンブルのブランド・アシスタントに就任。

1981年：ベイン