現代の消費者は情報を重視しています。 買うかどうかを決める前に、その会社が信用できるかどうかを知るために、他人の意見や経験を求めてきました。
リサーチ段階の消費者にとって、企業の口コミサイトほど優れた情報源はありません。
企業の口コミサイトで最も有名なのはYelpです。
ビジネスレビューサイトで最も有名なのはYelpですが、評判の良いレビューサイトはYelpだけではありません。
これら14のレビューサイトは、採用を検討している企業に対する率直なフィードバックを必要としている場合に、調べる価値があります。
Business.com
姉妹サイトのBusiness.comは、製品やサービスのレビューのほか、起業家や専門家のコミュニティが活発に行われています。
ビジネスに必要な様々な製品やサービスの総合的なレビューに加え、ユーザーはコミュニティメンバーそれぞれの洞察力や個人的な経験にアクセスすることができます。
Business.comはアイデアや議論のるつぼとしての役割を果たしており、専門家は自分が最もよく知っているトピックについて独自のコンテンツを投稿することができます。
Angie’s List
Angie’s Listは、ビジネスレビューの分野ではメジャーな存在です。
ユーザーは会費を払ってレビューにアクセスし、レビューを書くことができますが、レビューには評価が付けられます。 Angie’s Listに登録した企業は、会員と交流し、プロフィールを作成し、自社に関するレビューに返信することができます。
ビジネスを掲載したり、消費者が作成したビジネスプロフィールを請求するには、Angie’s List Business Centerからサインアップしてください。
Better Business Bureau
Better Business Bureau (BBB)は、ビジネスの評価とレビューにおいて最も信頼されている企業の1つです。 BBBは、いくつかの要素に基づいて、A+からFまでのグレードで企業を評価しています。
BBBは広く信頼されている組織であるため、そのウェブサイトでの評価は中小企業に大きな影響を与える可能性があります。 認定プロセスは、事業者が顧客からの苦情の解決や問い合わせへの対応に誠意を持って取り組んでいることを保証するもので、消費者の目には事業者の信頼性が高く映ります。
BBBの認定サイトにアクセスしてください。
ConsumerAffairs
ビジネスのためのレビューの収集は、ConsumerAffairs for Brandsが提供するサービスのほんの一部です。
企業のソーシャルメディアのログイン名（Facebook、Twitter、Yelpなど）またはメールアドレスを使ってサインアップしてください。
Expresit
Expresitアプリの背景にあるアイデアは、「公に祝い、私的に修正する」ことです。 従業員や同僚、サービスや製品についての良いレビューは、その企業のページに公開されますが、ネガティブなレビューはその企業のオーナーに直接送られるので、問題があればすぐに指摘され、個人的に修正することができます。
Expresitのビジネスページにアクセスして、自分のビジネスを主張したり、ビジネスプロフィールを設定してください。
Foursquare
Foursquareはチェックイン機能でよく知られていますが、リスティングを主張しているビジネスでは、顧客が訪問した際に他の顧客に評価やヒント（レビュー）を残すこともできます。
Foursquare for Businessに登録すると、ユーザーの分析にアクセスしたり、独自のヒントを追加したり、顧客に特典を提供したりすることができます。
Glassdoor
Glassdoorのユニークな点は、現在および過去の従業員が勤務する会社を評価することです。
Glassdoor for Employersでは、雇用主が自分の会社のレビューを読むことができるだけでなく、ポジションのための質の高い候補者を見つけるのにも役立ちます。
HomeAdvisor
このサイトはAngie’s Listに似ていて、顧客が家の改善プロジェクトの専門家を見つけてレビューするのに役立ちます。
もしあなたがプロであれば、ホームアドバイザー・プロには、特定のサービスを探すためにホームアドバイザーを利用している地域の人々とつながることができる機能があります。
Judy’s Book
このサイトであなたのビジネスを追加または主張するのは無料ではありませんが、Judy’s Book Businessで得られる特典にはそれだけの価値があります。 お客様がサイト上であなたのビジネスをレビューするのは無料ですが、ソーシャルメディアや電子メール、手紙などを通じて何らかの証言を得た場合。
Judy’s Book Business Centerにアクセスしてサインアップし、30日間無料で試すことができます。
Manta
Mantaは、アメリカのローカルビジネスが消費者やお互いにつながることを支援するスモールビジネスディレクトリです。
MerchantCircle
MerchantCircleは、地元の中小企業のお得な情報やアドバイス、価格の見積もりを顧客に提供することを目的としています。 検索機能は、主に都市とビジネスのカテゴリー別に構成されています。
MerchantCircle ヘルプセンターには、新しいビジネスの立ち上げに役立つさまざまな記事へのリンクがあります。
OpenTable
OpenTable は、かつてはレストランを予約するだけのサイトでしたが、現在では顧客がレビューや星の評価を残せるようになっています。
レストランを検索すると、検索条件に基づいたリストが表示されます。
まず目につくのは、レストラン名の下に表示されている星の数、レビューの数、レビュアーがそのレストランを推薦している割合などです。
あなたのレストランをOpenTableに登録し、レビューを集め、予約を増やすには、OpenTable for Restaurantsのページでサインアップしてください。
PlanetRate
他のレビューサイトとは異なり、PlanetRateは特定のカテゴリーやサービスに縛られていません。
このサイトでは、ユーザーが自分のビジネスが属するカテゴリーに特化した詳細なレビューを書くことができるので、潜在的な顧客がレビューを見つけやすくなり、結果的に自分のビジネスを見つけやすくなります。
VendOp
VendOpは、人々と彼らのニーズに最もマッチしたベンダーを結びつけることを目的としています。
このサイトでは、実際のユーザーがベンダーとの経験を共有するコミュニティも提供しており、潜在的なユーザーがベンダーに対する理解を深め、他のベンダーがサービスを向上できるようにしています。