John C. Heath, Attorney at Law, PC, é uma conhecida empresa de reparação de crédito que faz negócios sob o nome de Lexington Law, o que ajudou a remover mais de 1,5 milhões de itens negativos dos relatórios de crédito dos seus clientes. Mesmo assim, a empresa tem uma acção governamental pendente contra ela relacionada com alegadas violações das leis de protecção do consumidor. Também não tem classificação e pouco mais de duas estrelas de revisões de clientes com o Better Business Bureau (BBB).
Embora os custos que a Lexington Law cobra pelos seus serviços sejam em média cerca de $89,85 a $129,95 por mês, algumas das outras empresas de reparação de crédito que analisámos incluem serviços de reparação de crédito semelhantes com os seus planos de custos mais baixos. Assim, poderá obter um melhor valor escolhendo trabalhar com uma empresa de reparação de crédito diferente. Considerámos tudo isto e muito mais na nossa revisão da Lei Lexington.
Visão Geral da Empresa: Long History of Operations
Lexington Law é uma empresa privada de reparação de crédito com sede em North Salt Lake, Utah. Fundada em 1993, a duração das operações comerciais da empresa é mais longa do que muitas das outras empresas de reparação de crédito que analisámos. A Lexington Law oferece os seus serviços de reparação de crédito em grande parte dos Estados Unidos, excepto na Carolina do Norte. A empresa facilita às pessoas o aproveitamento da sua consulta gratuita através de uma aplicação online. Além disso, os seus actuais clientes podem ver o seu progresso ou aceder às respostas às perguntas mais frequentes através de um portal online dedicado.
Serviços Disponíveis: O Plano de Custo mais Elevado inclui um Bom Controlo de Crédito
Lexington Law oferece três níveis de serviços de reparação de crédito, com os seus custos mensais variando entre $89,85 a $129,95 e taxas únicas de “primeiro trabalho” de vários montantes. Estes custos globais são cerca de uma média para a indústria. Enquanto o plano básico da empresa (Concord Standard) só vem com desafios do gabinete de crédito e intervenções dos credores, o plano mais caro da Lexington Law inclui um conjunto completo de serviços de reparação de crédito, monitorização de crédito e gestão financeira.
algumas outras empresas de reparação de crédito só oferecem um único plano e não fornecem serviços adicionais como monitorização de crédito e ferramentas de gestão financeira. A flexibilidade para adicionar estes tipos de serviços se os quiser é uma boa opção. Se não precisar destes serviços, obterá um melhor valor das empresas de reparação de crédito com planos de nível inferior disponíveis.
Concord Standard
O pacote básico de reparação de crédito da Lei de Lexington chama-se Concord Standard e custa $89,85 por mês com uma taxa única de $14,99 pela primeira vez. Este plano inclui apenas desafios do gabinete de crédito e intervenções dos credores. Se desejar serviços adicionais, como cartas de cessação e desistência, monitorização de crédito, ou ferramentas financeiras pessoais, necessitará de actualizar para um pacote mais dispendioso. Não recomendamos este plano, pois pode obter mais serviços de reparação de crédito por menos dinheiro de alguns dos concorrentes, tais como Ovation Credit Services by LendingTree.
Concord Premier
O segundo pacote de reparação de crédito oferecido pela Lexington Law chama-se o plano Concord Premier e custa $109,95 por mês com uma taxa única de $4,95 pela primeira vez. Receberá tudo o que está incluído no plano Concord Standard, mais assistência com inquéritos de crédito, uma análise da sua pontuação de crédito, e alertas de crédito da TransUnion. Se desejar serviços de reparação de crédito mais robustos, como cartas de cessação e desistência, terá de actualizar para o pacote de nível mais elevado da empresa, a $129,95 por mês. Tal como com o plano básico da empresa, vários dos concorrentes da Lexington oferecem mais valor pelo dinheiro. O Ovation Credit Services by LendingTree, por exemplo, tem um plano semelhante que custa $109,95 por mês com uma primeira taxa de trabalho de apenas $89,
PremierPlus
O pacote mais avançado da lei de Lexington chama-se o plano Premier Plus e custa $129,95 por mês com uma primeira taxa de trabalho única de $4,95. Receberá tudo o que está incluído no plano Concord Premier, mais a empresa enviará cartas de cessação e desistência em seu nome, e terá acesso a um rastreador de pontuação de crédito FICO, ferramentas de protecção de identidade, e ferramentas financeiras pessoais. Se quiser ter acesso a ferramentas de controlo de crédito e de protecção de identidade, esta é uma opção decente em comparação com algumas das outras empresas de reparação de crédito que analisámos. Tenha em mente que também poderá obter serviços autónomos de controlo de crédito a um custo global mais baixo, pelo que é uma boa ideia fazer compras.
Se precisar de monitorização de crédito, há muitas opções acessíveis (ou gratuitas) que pode considerar.
Add-Ons opcionais: Os Pacotes de Reparação de Créditos são Tudo-Inclusivo
Não há add-ons que possa obter da Lexington Law para além do que está incluído nos seus pacotes de reparação de créditos. Se desejar serviços adicionais, como monitorização de crédito ou ferramentas financeiras pessoais, basta actualizar para um dos seus pacotes de custos mais elevados. A maioria das empresas de reparação de crédito que analisámos operam da mesma forma, pelo que isto não é invulgar.
Serviço ao Cliente: Não há suporte 24/7, mas Grandes Opções de Contacto Online
Lexington Law’s hours of operation vary depending depending depending on whether you’re looking up to sign up for a credit repair plan or if you need other support. Pode contactar alguém da equipa de vendas de segunda a sexta-feira das 6h00 às 22h00, aos sábados das 7h00 às 21h00, e aos domingos das 7h00 às 20h00 (MST). Se precisar de qualquer outro apoio, pode obter assistência da sua equipa de serviço de segunda a sexta-feira das 7h00 às 19h00 (MST). Embora seja agradável quando as empresas de reparação de crédito oferecem apoio 24 horas por dia, o horário de funcionamento da Lexington Law não é invulgar.
Outro ponto de serviço ao cliente agradável da Lexington Law é a robusta secção de Perguntas Frequentes de Crédito no seu website. Isto é útil no caso de não se conseguir entrar em contacto com alguém durante o horário normal de expediente. Além disso, a empresa fornece aos seus clientes um painel de controlo online para obter informações. Além disso, pode inscrever-se para serviços e solicitar consultas de crédito grátis online. Todas estas são excelentes características que não estão disponíveis em alguns dos concorrentes.
A empresa tem uma acção governamental pendente relacionada com as suas práticas de telemarketing e pagamento.
Reputação: Acção Governamental Pendente e Queixas Múltiplas CFPB
Lexington Law não está acreditada ou classificada pelo BBB e tem 646 queixas nos últimos três anos. Além disso, há uma queixa governamental activa pendente que foi apresentada contra a empresa pelo Gabinete de Protecção Financeira do Consumidor (CFPB). A acção do CFPB alega que a Lei Lexington pode ter violado as leis de protecção do consumidor relacionadas com as suas práticas de telemarketing e processamento de pagamentos. Muito poucas das outras empresas de reparação de crédito que analisámos tinham acções governamentais pendentes, o que faz com que a Lei Lexington se destaque da concorrência e deveria fazer com que os potenciais clientes fizessem uma pausa.
Têm também havido numerosas queixas apresentadas à CFPB nos últimos três anos, com base numa revisão da base de dados de queixas de consumidores da CFPB. O tom das queixas parece semelhante ao que foi reportado na acção governamental anteriormente referida, pelo que os potenciais clientes devem levar a sério tanto a queixa da CFPB como as revisões de clientes antes de tomarem uma decisão de compra.
Se sentir como se os seus direitos como consumidor de qualquer produto ou empresa financeira fossem violados, pode apresentar uma queixa à CFPB.
Satisfação do cliente: Nível relativamente baixo de Satisfação do Cliente
Lexington Law tem uma classificação baixa de avaliação do cliente com o BBB de apenas duas estrelas, com base numa média de 300 avaliações de clientes. A empresa tem também uma acção governamental pendente relacionada com alegações associadas às suas práticas de telemarketing e pagamento. Muitas das revisões BBB parecem estar relacionadas com este tipo de questões. Notavelmente, as revisões de clientes do Trustpilot da Lexington Law são muito melhores, indicando uma classificação de 4,6 estrelas com base no feedback de 168 clientes. Ainda assim, muitas das revisões negativas parecem concentrar-se em questões com os serviços da empresa, e o montante de dinheiro que os clientes foram obrigados a pagar. Muito poucas das outras empresas de reparação de crédito que analisámos tiveram clientes que deixaram um volume de feedback negativo semelhante ao que vimos com a Lexington Law.
Custo: Preço médio, mas os concorrentes podem fornecer um melhor valor
Embora os custos dos serviços de reparação de crédito da Lexington Law sejam cerca de média para a indústria, outras empresas de reparação de crédito prestam serviços semelhantes por um preço mais baixo. Por exemplo, algumas empresas de reparação de crédito incluem cartas de cessação e desistência nos seus planos de custos mais baixos, enquanto que só é possível obter este serviço com o plano de custos mais elevados da Lexington Law. Por isso, é essencial fazer compras.
Lexington Law tem uma baixa classificação de revisão de clientes com o BBB de apenas melhor que duas estrelas.
Com a Lexington Law, pode esperar pagar mensalidades e taxas únicas de primeiro trabalho que vão de $14,99 a $4,95. Além disso, a empresa oferece um desconto de 50% sobre as suas primeiras taxas de trabalho quando se inscrevem membros adicionais da família (ambos recebem o desconto). Este é um bom desconto quando comparado com o da concorrência.
| Monthly Fee | ||
|---|---|---|
| Concord Standard | $14.99 | $89.85 |
| $4.95 | $109.95 | |
| PremierPlus | $4.95 | $129.95 |
O Concurso: Lexington Law vs. Credit Saint
Um dos principais concorrentes da Lexington Law é Credit Saint, uma empresa de reparação de crédito que foi fundada em 2004. Embora os custos globais de Credit Saint sejam mais elevados do que o que pagará com a Lexington Law (incluindo as suas primeiras taxas de trabalho), todos os planos de Credit Saint vêm com monitorização de crédito. Além disso, Credit Saint tem uma reputação muito melhor do que a da Lexington Law. O Credit Saint não só tem uma excelente classificação A com o BBB, como também não tem queixas recentes da CFPB. Isto é comparado com a Lei Lexington, que não tem classificação com o BBB e numerosas queixas da CFPB. Por estas razões, acreditamos que o Credit Saint é o vencedor claro quando comparado com a Lei Lexington.
| Lexington Law | Credit Saint | |
|---|---|---|
| Preço Mensal | $89.85 a $129,95 | $79,99 a $119,99 |
| Primeiro Trabalho Taxas | $14,99 a $4.95 | $99 a $195 |
| Número de Planos | Três | Três |
| BBB Accredited Business | Não | Sim |
| NR | A | |
| BBB Customer Reviews | Mais do que 2-star | Almost a 3-star |
Melhor Opções de Reparação de Crédito Existem
Lexington Law está em actividade há muito tempo e tem preços que são mais ou menos médios para a indústria, mas, com base na nossa metodologia, não o podemos recomendar devido à acção governamental pendente da CFPB, ao número de queixas recentes com a CFPB, e às baixas revisões de clientes reportadas à BBB. Existem muitas outras boas empresas de reparação de crédito por aí, pelo que recomendamos que continuem a fazer compras. Esperemos que a Lexington Law esteja a tomar medidas positivas no sentido de abordar estas questões, especialmente porque tem uma longa história de ajuda aos consumidores e é uma das mais reconhecidas empresas de reparação de crédito em funcionamento nos dias de hoje.
Artigo Fontes
- p>Better Business Bureau. “Lexington Law Firm”. Acedido em 20 de Dezembro de 2020.
- p>Bureau de Protecção Financeira do Consumidor. “Base de Dados de Reclamações dos Consumidores”. Acessado em 20 de Dezembro de 2020.
- p>Trustpilot. “Lei Lexington”. Acessado em 5 de Janeiro de 2021.
- p>Better Business Bureau. “Credit Saint, LLC”. Acessado a 20 de Dezembro de 2020.
- p>Bureau de Protecção Financeira do Consumidor. “Base de dados de reclamações dos consumidores”. Acessado em 20 de Dezembro de 2020.