Social media is er in korte tijd in geslaagd om een integraal onderdeel van ons leven te worden. Wat begon als een medium om in contact te blijven met vrienden en familie, werd al snel een kanaal voor merken en bedrijven om in contact te komen met hun doelgroep via goed uitgewerkte sociale mediastrategieën.

Met de snelle groei van dit medium zijn er in de loop der jaren talloze sociale mediatrends ontstaan en geëvolueerd. Het aanpassen aan deze nieuwe en opkomende trends is wat bedrijven helpt om op de hoogte te blijven van de hevige concurrentie.

Top 11 Social Media Trends om voor uit te kijken in 2021

We hebben een lijst samengesteld met top social media trends voor 2021 die elke marketeer zou moeten volgen voor een betere betrokkenheid en verbeterde online zichtbaarheid.

Live video’s transformeren het social media spel

Met een meerderheid van social media experts die al een tijdje vragen om merken te focussen op video marketing, was er geen twijfel over mogelijk dat live video’s op social media veel aan populariteit gaan winnen in 2021. Merken verkennen live video’s nu vaak om in contact te komen met hun klanten voor chit-chats.

Verrassend genoeg heeft de populariteit van live video’s ook de vraag naar videocontent overtroffen. Momenteel worden live video’s uitgezonden op Twitter, Facebook, YouTube, Instagram en Tumblr omdat bijna 82% van het publiek de voorkeur geeft aan live video’s op sociale media.

Er is ook een sterke stijging te zien in het live chatten met beroemdheden en bekende persoonlijkheden door verschillende merken en het creëren van mogelijkheden voor mensen om een band op te bouwen met hun favoriete celebs of rolmodellen.

Impromptu live chats zijn een geweldige manier om de aandacht van je publiek te trekken en belangrijke aankondigingen te doen, vooral wanneer de mogelijkheid voor merken om in de feed van mensen te verschijnen is beperkt als gevolg van veranderingen in het algoritme.

Elfere Engagement Met Ephemeral Content

Als ephemeral content nieuw voor je klinkt, begrijp je de term misschien beter met betrekking tot sociale media. Ja, we hebben het over de trending content van korte duur die binnen 24 uur na het posten verdwijnt, AKA Facebook en Instagram Stories.

Stories zijn leuk, boeiend, en houden mensen scherp, heel letterlijk! Merken experimenteren veel met de “Story”-functie op Facebook en Instagram om hun klanten een sneak-peek in hun wereld te geven.

Terwijl afbeeldingen en video’s en tekstuele content iedereen op de hoogte blijven houden van nieuwe productlanceringen, aanbiedingen en andere openbare aankondigingen, zijn de verhalen van merken bedoeld om persoonlijker en informeler te zijn.

Daarom kunnen klanten de komende dagen veel meer merkbetrokkenheid verwachten met het uitrollen van polls, quizzen, “achter de schermen”-momenten, willekeurige geintjes, rondleidingen op de werkplek en een hele verscheidenheid aan boeiende content die hen zal helpen een merk van heel dichtbij te leren kennen.

Groeiende vraag naar Social Media Chatbot Communicatie

Als het gaat om communicatie met de klantenservice van een merk, wil niemand zijn tijd verspillen aan generieke geautomatiseerde communicatie. Dit is precies de gedachte die bij mensen opkomt als ze horen over chatbots.

Gelukkig zijn chatbots in 2021 en daarna er niet om de tijd van mensen te verspillen, maar om snellere oplossingen op tafel te brengen. AI-aangedreven chatbots kunnen uw vragen en zorgen precies begrijpen en u binnen enkele seconden de beste oplossingen bieden.

Hoe heeft u daar baat bij? Veel merken hebben niet de mogelijkheid om hun klanten 24×7 ondersteuning te bieden, en als je vastloopt met een bestelling op zo’n site waar er geen mens is om je er doorheen te helpen, kan dat nog frustrerender worden.

Met AI-aangedreven chatbots die zijn geïntegreerd in de sociale-mediapagina’s van verschillende merken, wordt de afhankelijkheid van mensen minder en krijgen klanten op elk moment van de dag antwoord op hun vragen.

Omdat het een bonusfunctie is voor zowel de klanten als de merken, is er de laatste tijd veel aandacht besteed aan AI-chatbots en het draagt ook bij aan het verbeteren van de merk-klantrelatie.

Meer merken zullen zich aanpassen aan AR- en VR-technologie

Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR) zijn de huidige sociale mediatrends in 2021, omdat merken proberen een spannende gebruikerservaring te bieden. Veel e-commercebedrijven hebben zich aangepast aan AR-powered shopping, waardoor gebruikers producten kunnen uitproberen voordat ze deze kopen. Dit zal consumenten helpen weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen voordat ze ergens in investeren.

Platforms als Snapchat, Instagram en Facebook stellen gebruikers in staat om honderden verschillende filters uit te proberen om afbeeldingen te klikken of video’s te maken en deze te delen, inclusief het bijwerken van profielfoto’s met merklogo’s of mascottes.

Toptechnologie-spelers maken VR-versnellingen beschikbaar voor gebruikers tegen een betaalbare prijs, waardoor ze kunnen genieten van een meeslepende game-ervaring. Facebook biedt een functie genaamd “Facebook Spaces,” waar maximaal 3 mensen kunnen communiceren met behulp van een VR-apparaat.

Er zijn nog veel verbeteringen nodig in de VR- en AR-arena, en mensen zijn er al aan toe. Hopelijk zullen VR- en AR-technologie in de toekomst volledig mainstream worden en de gebruikerservaring met vele vouwen verbeteren.

Ken hoe je Facebook-likes kunt krijgen om het publiek up-to-date te houden met je merk.

Brands to Continue Investing in Influencer Marketing

Influencer marketing heeft heel 2019 gedomineerd, en dat zal het de komende jaren ook blijven doen. De manier waarop merken en influencers samenwerken zal de komende dagen echter veranderingen zien.

Brands zullen nu samenwerken met influencers over een reeks van social media promotie posts en niet alleen voor een enkele promotie post. Ze zullen evenveel aandacht besteden aan het promoten van de content die door deze influencers wordt gemaakt.

Van grotere merken wordt verwacht dat ze samenwerken met micro-influencers en nichebloggers om inclusiviteit en transparantie in hun marketinginspanningen te brengen. Dit betekent ook dat merken voorzichtig zullen zijn bij het kiezen van influencers en nepvolgers zullen aanpakken.

Als het gaat om het onderschrijven van merkproducten of -diensten, kunnen influencers er niet langer mee wegkomen om foto’s van zichzelf met het product te plaatsen. Ze moeten ook evenveel moeite doen om content voor merken te creëren, waarbij ze zich meer moeten richten op long-form content, how-to video’s, demo’s en fotoverhalen.

Sociale mediakanalen bieden nu exclusieve monetization-opties voor influencers om hen te ondersteunen bij het veiligstellen van hun toekomst, terwijl ze hard werken om merken te benutten. Veel sociale mediaplatforms zoals Facebook en Youtube hebben een betaald abonnementsmodel gelanceerd voor volgers om exclusieve inhoud te krijgen is een nieuwe sociale mediatrend vandaag.

Local Targeting to Get More Prevalent

Net als lokale SEO is lokale targeting in 2021 meer gangbaar geworden en zal dat de komende jaren blijven. Lokale merken vinden een manier om in contact te komen met hun doelklanten door hun social media posts en stories te geo-taggen.

Instagram stelt mensen al in staat om te zoeken naar posts en stories in hun buurt, waardoor lokale merken beter vindbaar zijn. Bovendien kunnen bedrijven via promoties op Facebook, Twitter en Instagram doelgroepen uit een bepaalde plaats benaderen via hun IP-adressen.

Als je een klein bedrijf hebt, moet je lokale mensen bereiken om je naamsbekendheid op te bouwen en aan populariteit te winnen voordat je mensen van verder weg benadert. Met de toenemende online concurrentie is het voor kleine bedrijven moeilijk om te concurreren met grote merken, vooral als ze net beginnen.

In zo’n scenario is lokale targeting de beste manier om mensen te bereiken en een maximale ROI te behalen. Bovendien stelt het u in staat om tegemoet te komen aan een specifiek publiek door het creëren van gepersonaliseerde content voor hen, die grotere merken soms niet te leveren.

Twitter wordt een betrouwbaar nieuwsportaal

Twitter is een site die altijd prioriteit heeft gegeven aan nieuwsberichten van over de hele wereld. Terwijl platforms als Facebook, Instagram en Pinterest voornamelijk worden gebruikt als entertainmentplatforms waar gebruikers kunnen genieten van luchtige plagerijen, heeft Twitter altijd de plek gereserveerd voor serieuze gesprekken over verschillende onderwerpen van belang.

Twitter is een site die altijd prioriteit heeft gegeven aan nieuwsverhalen uit de hele wereld. De authenticiteit van dergelijke nieuwsberichten was in het verleden echter niet 100%, wat tot controverses leidde.

De komende jaren zal Twitter naar verwachting een strengere controle houden op nepnieuws en alleen berichten toestaan die 100% authentiek zijn en afkomstig zijn van betrouwbare nieuwsbronnen. Hoewel Twitter qua populariteit of bruikbaarheid nooit aan de top van de sociale media heeft gestaan, blijft het voor verschillende mensen een belangrijk platform.

Twitter zal nu naar verwachting stijgen als een mainstream nieuwsmedia platform en de participatie van mensen verhogen.

The Death of Instagram Likes

Geen merk of bedrijf is een vreemde in het rijk van sociale media “likes”, maar het lijkt erop dat 2021 eindelijk het jaar zal zijn om deze verliefdheid naar de stoeprand te schoppen. Het is algemeen bekend hoe de constante fixatie op sociale media-validatie de neiging heeft om een negatieve impact te hebben. Daarom is Instagram een experiment gestart waarbij het aantal vind-ik-leuks voor verschillende gebruikers over de hele wereld privé wordt gemaakt.

Hoewel dit nog niet is uitgerold als een officiële update van het socialemediaplatform, lijken de door hen uitgevoerde tests positieve resultaten te hebben laten zien. Het is daarom veilig om te zeggen dat 2021 het jaar kan worden waarin digitale marketingprofessionals hun focus moeten verleggen van likes als een indicatie van succes naar betrokkenheid en de kwaliteit van de inhoud.

Door gebruikers gegenereerde inhoud zal meer gewicht krijgen

Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) is elke vorm van inhoud die door gebruikers op sociale media wordt gegenereerd. Veel merken zijn begonnen UGC te gebruiken als sociaal bewijs van de kwaliteit van hun producten of diensten.

Veel merken promoten door gebruikers gegenereerde content actief als onderdeel van hun branded content. Door dit te doen, plukken ze twee voordelen. Het eerste voordeel is dat ze kunnen besparen op het marketingbudget van branded content door UGC weer te geven, en ten tweede stelt het hen in staat klanten op de voorgrond te plaatsen en hen het gevoel te geven dat ze gewaardeerd worden.

UGC is volledig authentiek, aangezien merken geen controle hebben over wat gebruikers zeggen of plaatsen. Het is de meest betrouwbare bron van informatie die iemand kan krijgen over een merk of een bedrijf. In de komende dagen zullen merken hun klanten aanmoedigen voor UGC om hun engagement rate verder te verhogen.

Groei van Social Media Communities

De groei van social media communities zit in de lift dit jaar. Omdat merken proberen tegemoet te komen aan de behoeften van hun klanten en aan hun verwachtingen, voegen ze klanten toe aan sociale groepen waar ze nauw met hen kunnen communiceren.

Deze forums zijn zeer nuttig om feedback en suggesties van klanten te krijgen, discussies te voeren, grieven op te lossen en gepersonaliseerde inhoud te delen waar klanten dol op zullen zijn.

In de toekomst kunnen merken deze exclusieve online communities ook gebruiken om feedback te krijgen op nieuwe producten voordat deze worden gelanceerd en om veel rijkere klantinzichten te verkrijgen bij elke stap van hun bedrijfstraject.

Video-inhoud blijft groeien

Video-inhoud is op dit moment misschien wel de meest aansprekende vorm van inhoud, en het is een blijvertje op de lange termijn. Sterker nog, merken schakelen snel over op video-content en geven er de voorkeur aan boven geschreven content en afbeeldingen.

Veel merken denken er ook over om premium video-gebaseerde content te introduceren om mensen nog meer aan zich te binden. Video’s kunnen snel de aandacht van gebruikers trekken en hen aan het scherm gekluisterd houden.

Na het enorme succes van de video-gebaseerde app Tiktok, heeft Instagram zeer recentelijk ook een soortgelijke functie in zijn platform geïntroduceerd, genaamd “Reels” waarmee gebruikers korte video’s kunnen opnemen en delen. Hopelijk zullen meer sociale apps in de komende dagen extra functies introduceren die het maken van video-inhoud ondersteunen.

Tot besluit!

Er zijn een aantal social media trends die het jaar 2021 zullen beheersen en een enorme impact zullen hebben op de gebruikers, maar ook op merken. Als u zich nog niet aan deze nieuwe trends hebt aangepast, is het tijd om dat te doen om uw merk op sociale media te versterken en de concurrentie voor te blijven.