De voordelen van het leren hoe je professioneel op het werk kunt zijn legio. Promoties en loonsverhogingen worden vaak werkelijkheid, en het wordt een stuk makkelijker om het respect en de bewondering van je collega’s te verdienen.
Als je je concentreert op je prestaties en de manier waarop je je op kantoor gedraagt, zul je de beloning van je harde werk gaan zien. Dit is wat je moet doen om te leren hoe je je op je werk professioneel gedraagt.
11 manieren om professioneel te zijn
Houd je aan het bedrijfsbeleid
De meeste bedrijven hebben een werknemershandboek of intranet waarin het beleid en de procedures staan beschreven waaraan je je moet houden.
Lees dit beleid en deze procedures zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat je je werk efficiënt doet en dat je overal van op de hoogte bent.
Veel van de informatie zou een kwestie van gezond verstand moeten zijn, maar als iets je niet duidelijk is, vraag het dan aan je werkgever, vooral als het beleid of de procedure in kwestie gevolgen heeft voor andere mensen (zowel binnen als buiten het bedrijf).
Behandel bedrijfseigendommen met zorg en respect
Van een bedrijfsbreed planningssysteem tot een machine op de fabrieksvloer tot de projector op de hoek van het kantoor tot een bestelwagen, elke functie gaat gepaard met diverse gereedschappen en toegang tot andere soorten bedrijfseigendommen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Werkende professionals behandelen deze eigendommen als hun eigen, terwijl ze ook weten hoe ze er de beste resultaten uit kunnen halen, in ieders voordeel.
Be Organized
Terwijl je op je werk door de gang loopt, stopt een manager en vraagt je om een snelle taak uit te voeren, ASAP. Je stemt toe en gaat terug naar je bureau. De volgende ochtend vertelt de manager je dat hij het weekend door moet werken om de taak af te krijgen die *jij* helemaal was vergeten.
Door georganiseerd te zijn, heb je minder kans om deadlines te missen, taken uit te stellen of werkbestanden kwijt te raken; het vergroot ook je zelfvertrouwen om je werk goed te doen.
Een ander voordeel? Georganiseerd zijn helpt u gezond te blijven! Of het nu een smartphone van het bedrijf is of gewoon een pen en een notitieblok, professionals hebben altijd iets bij zich om belangrijke notities en taken op te schrijven, zodat ze het werk dat gedaan moet worden ook echt gedaan krijgen.
Hier is een tip: maak een dagelijkse of wekelijkse “to-do” lijst voor jezelf, een die je gemakkelijk kunt bewerken.
Be Punctual
Een van de top 10 soft skills waar vraag naar is, is om altijd punctueel te zijn, en het is niet moeilijk te bedenken waarom. Bedrijfsplanningen en -middelen zijn vaak als dominostenen op elkaar gepakt, waarbij er maar één steen nodig is om alles uit zijn voegen te doen barsten. Om er een gewoonte van te maken punctueel te zijn, buffer je je aankomsttijden en deadlines om jezelf wat speelruimte te geven.
Als je om 9 uur begint, of als je om 9 uur een vergadering hebt, kom dan niet later dan 8:45 uur. Als je baas je een project geeft dat op vrijdag om 12 uur klaar moet zijn, streef er dan naar om een uur of wat eerder te leveren. Als je op tijd bent – voor een werkdag of een vergadering, of bij het voltooien van een project of taak – laat je zien dat je een betrouwbare werknemer bent die weet hoe hij met tijd moet omgaan. Over betrouwbaarheid gesproken…
Ben betrouwbaar
Wanneer de meeste mensen van verrassingen houden, bedoelen ze eigenlijk dat ze van goede verrassingen houden. Aan de andere kant houdt niemand van slechte verrassingen. Niet aanwezig of voorbereid zijn of niet klaar zijn wanneer je baas of collega’s dat van je verwachten, noemen we een slechte verrassing.
Dus als het gaat om betrouwbaar zijn, streef dan naar goede verrassingen. Wees bijvoorbeeld de persoon die de dag kan redden en je baas of collega’s kan helpen met een taak of project wanneer iemand anders een slechte verrassing bezorgt! Als collega’s zien dat je goed bent in je werk, gaan ze er vanzelf van uit dat je ook goed bent in andere dingen.
Be an Ace at Your Job
Willen mensen op je kunnen vertrouwen, dan moeten ze erop kunnen vertrouwen dat je je werk afkrijgt als het zover is (en dat is elke keer). Een van de belangrijkste manieren om professioneel te zijn op je werk is op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen in je vakgebied; cursussen te volgen die je werkgever aanbiedt om je vaardigheden te verbeteren (of zelf te betalen als dat moet); en gewoon in het algemeen te streven naar de beste resultaten die je kunt behalen, vooral wanneer de resultaten van je collega’s van die van jou afhangen.
Ben ook altijd op de hoogte van bedrijfsinformatie: let goed op tijdens afdelingsvergaderingen en volg bedrijfsmemo’s die via interne communicatiekanalen worden verspreid, zodat je altijd weet “wat er aan de hand is” als mensen ernaar vragen.
Excel in Communicatie
Je hoeft niet de schouder te zijn waar iedereen op huilt, maar als je anderen respecteert en regelmatig blijk geeft van beleefdheid, zullen mensen dat merken. Een andere vorm van communicatie die je onder de knie moet krijgen, komt voort uit het feit dat er in elk bedrijf verschillende soorten mensen werken: technische, creatieve, administratieve, enzovoort.
Een echte professional weet hoe hij communicatiekloven tussen verschillende soorten mensen en tussen verschillende afdelingen moet overbruggen.
Professionele communicatievaardigheden moeten worden toegepast in de vergaderruimte, bij de waterkoeler en vooral bij e-mail en andere vormen van directe communicatie, waar mensen maar al te vaak verhitte berichten afvuren waar ze later spijt van krijgen, of een toon aanslaan die verkeerd wordt geïnterpreteerd.
Hier volgt een professionele tip voor op het werk: als je een meningsverschil hebt met een collega en je moet hem of haar een e-mail sturen om de zaken op een rijtje te zetten, neem dan de tijd om de e-mail nog eens door te lezen voordat je hem verstuurt, en zorg ervoor dat er niets in staat dat hem of haar zal beledigen of dat HR alarmbellen doet rinkelen. Zorg er ook voor dat de e-mail niet passief-agressief overkomt.
Hier is nog een pro-tip om professioneel te zijn op het werk: in plaats van te proberen een meningsverschil via e-mail op te lossen, vraag je of je de collega persoonlijk kunt spreken en los je het persoonlijk op. Zo laat je zien dat je weet hoe je een confrontatie moedig, volwassen en direct moet aanpakken.
Ben intellectueel eerlijk
Als je op een gegeven moment je geduld verliest op het werk, is het professioneel om je te verontschuldigen en de situatie terug te brengen naar een punt waar een minder verhit gesprek kan plaatsvinden. Professionals zijn niet bang om hun verantwoordelijkheid te nemen en toe te geven dat ze fout zitten voordat een situatie uit de hand loopt, en collega’s zullen je daarvoor respecteren.
Ook moet je niet bang zijn om toe te geven dat je niet alle antwoorden hebt door te zeggen “Ik weet het niet”, of door vragen te stellen. Echte professionals willen altijd nieuwe dingen leren en beter begrijpen wat er van hen wordt verwacht.
Vermijd kantoorpolitiek en roddels
Het is helaas een feit dat kantoorpolitiek nu eenmaal bij het leven hoort, maar als je je best doet om kantoordrama te vermijden en ver weg te blijven van roddels van collega’s, is de kans groter dat je de professionele reputatie opbouwt die je wilt.
Omdat mensen over u praten, betekent niet dat u over hen moet praten, maar u moet zich wel bewust zijn van wat ze zeggen, vooral als hun woorden uw reputatie kunnen schaden (zelfs indirect).
Dress for Success
Een professionele collega heeft me ooit geholpen te voorkomen dat ik bovenstaande les op de harde manier leerde. In het begin van mijn carrière stapte ik over van een bedrijf met een startup-achtige sfeer naar een bedrijf dat veel meer corporate was. Ik merkte pas na een paar dagen dat ik anders gekleed was, toen een collega me vriendelijk te woord stond en voorstelde mijn kleding aan te passen.
Gelukkig was het al zo vroeg dat maar een paar mensen hadden gemerkt wat ik niet had gemerkt, zoals ik later ontdekte. Professioneel zijn op het werk betekent niet dat je altijd een zakelijk pak moet dragen. Dat zou er dom uitzien als je bijvoorbeeld met dieren werkt.
Als je werk een dresscode heeft, volg die dan nauwgezet op. Zo niet, leer dan wat de professionele normen zijn voor jouw soort functie en volg die op, of als je aan een nieuwe baan begint, kijk dan meteen hoe je collega’s zich kleden en volg die.
Houd jezelf goed verzorgd en besteed altijd aandacht aan persoonlijke hygiëne. Draag bijvoorbeeld altijd deodorant.
Blijf positief
Een professional kijkt uit naar de kansen en uitdagingen die elke nieuwe dag met zich meebrengt. Je hoeft niet bang te zijn om elke ochtend naar je werk te gaan (maar als je dat wel bent, is het misschien tijd om een cv op te bouwen en je voor te bereiden op een nieuwe zoektocht naar een baan).
In plaats daarvan moet je de kans grijpen om elke dag te leren en te groeien. Als je iemand bent die positief en optimistisch is, die standaard lacht, motiveer en inspireer je anderen om je heen.