The Introduction Email
Iemand heeft net getikt op het netwerk waar je zo trots op bent, met de vraag om een intro.
Als ze het goed hebben gedaan, hebben ze het je gemakkelijk gemaakt door alle benodigde info mee te sturen.
Dat betekent dat je al een belangrijk inzicht hebt: de waarde die ze van plan zijn te leveren.
Hieronder staat een korte follow-up e-mail die snel tot de kern komt (klik hier om hem te kopiëren):
Hint: vergeet niet de persoon die om de intro heeft gevraagd te cc’en, zodat zij het gesprek kunnen oppakken waar jij bent opgehouden.
Als je net een voicemail hebt achtergelaten
Hoeveel van je gemiste oproepen die op voicemail terechtkomen, zijn ook echt gemist?
De kans is groot dat uw prospect u actief negeert.
Hun aandacht veroveren zal niet eenvoudig zijn – maar het is mogelijk als u bewijst dat er afstemming is.
Nadat u een voicemailbericht hebt achtergelaten, stuurt u een e-mail om uw waardeverklaring te herhalen.
Onderwerpregel: Net geprobeerd uw lijn / volgende stappen
Hey {!Voornaam},
Ik heb net een voicemail achtergelaten, maar ik wilde een lijntje per e-mail sturen voor het geval dit handiger voor u is.
Ik neem contact met u op omdat het lijkt alsof hun bedrijf en het uwe op één lijn zitten.
Wij zijn een {!Bedrijfspitch met waarde voor hen – inclusief stat & klantnaam(en)}.
{!Voornaam}, ik zou graag met u in contact komen over uw specifieke behoeften. Ik heb ook een suggestie over hoe u {het gewenste resultaat kunt bereiken} (met of zonder ons).
Bel me terug op {!Uw telefoonnummer} als dat uitkomt, of voel u vrij om deze e-mail te beantwoorden.
Dank u!
Wanneer u naar iemand anders wordt gestuurd
Soms blijkt dat account waar u achteraan zit een wilde gans te zijn.
Als ontvanger 1 je naar iemand anders heeft gestuurd, houd dan rekening met de context bij deze nieuwe persoon:
Dit zijn de stappen die je moet nemen in je follow-up e-mail:
- CC de collega die je eerst hebt gemaild om je kans op een antwoord met 12% te vergroten.
- Vraag jezelf af: welk pijnpunt lost mijn bedrijf op? Hoe lost het dat precies op?
- Benoem dit tot een probleem-oplossing die specifiek is voor de rol van de ontvanger in zijn/haar org.
Hier volgt een sjabloon dat een van onze salesconsultants regelmatig gebruikt:
Pro tip: probeer een link naar een testimonial toe te voegen aan uw e-mailhandtekening. Sociaal bewijs maakt uw bedrijf overtuigender, en met hyperlinks kunt u klikken traceren.
Bekijk een korte video om te zien hoe Acquia met Yesware meer en sneller deals sluit.
Hier zijn 17 andere A/B-testideeën voor uw e-mails om meer reacties te krijgen.
Wanneer u net een vergadering hebt gehad
gelukkig maar waar – degene die u e-mailt, heeft geïnvesteerd in uw relatie. Ze hebben net hun tijd aan een afspraak met je besteed, en ze zullen waarschijnlijk je follow-up lezen.
Maar hoe kun je verder gaan dan opens en het aantal antwoorden verhogen?
Doe het werk voor ze. Recapituleer alles, zodat ze alleen maar hoeven te bevestigen dat 1) ze uw e-mail hebben ontvangen, en 2) uw samenvatting juist is.
Klik hieronder om een sjabloon voor de follow-up van verkoopvergaderingen te zien waar ons team veel succes mee heeft.
Wilt u dit sjabloon stelen? Het is helemaal van jou.
Als je net uit je gesprek komt
Je komt net uit een geweldig gesprek en je wilt jezelf klaarstomen voor succes.
Hoe balanceer je beleefdheid met opvallen tussen de rest van de kandidaten voor de baan?
Eenvoudig: neem de extra 60 seconden om je bedankje aan elke persoon persoonlijk te maken.
Twee dingen om te onthouden:
- Wie je ook gesproken hebt, ze hebben een drukke agenda. Ze hebben hun kostbare tijd aan je interview besteed; laat ze zien dat het niet voor niets is geweest. Algemene e-mails zijn slordig en impliceren dat je niet geïnvesteerd bent in de mogelijkheid.
- De personen met wie je hebt gesproken zijn allemaal collega’s, wat betekent dat ze praten. Wees niet de geïnterviewde die dezelfde bedankmail naar iedereen stuurt.
Hoe schrijf je een follow-up e-mail na je interview:
Personaliseer je e-mail op drie manieren om te laten zien dat je hebt geluisterd en dat je geïnvesteerd bent:
Paragraaf 1 – Herhaal één discussiepunt uit je gesprek
Paragraaf 2 – Verwijs naar de relatie van hun team met jouw team in spe
Paragraaf 3 – Vermeld een detail dat de interviewer aan je heeft onthuld
Hoe je e-mail eruit moet zien
Hier volgt de follow-up e-mail die ik heb gestuurd naar een sales manager die ik heb ontmoet toen ik hier bij Yesware op gesprek was:
Omdat ik de tijd heb genomen om een welgemeend dankwoord te sturen, heb ik het antwoord en een teruggekoppeld sentiment gewonnen:
Wil je een kopie van dit voorbeeld om te kopiëren en aan te passen? Zo.
Wanneer ze achterstallig zijn met betalen (en je in incasso bent)
Maak een ongemakkelijke situatie makkelijker met een bewezen sjabloon voor een incassobrief.
Hier lees je hoe je je e-mail begrijpelijk maar krachtig houdt:
Subjectregel: Ben je daar, {Voornaam}? Dropping a line
Hi {!Voornaam},
Ik hoop dat deze brief je goed vindt. Ik wil een factuur opvolgen die ik op {datum} heb gemaild. Ik heb de betaling nog niet ontvangen, dus ik wilde er zeker van zijn dat de e-mail niet ergens in de cyberspace verloren is gegaan. Wilt u alstublieft controleren of de crediteurenadministratie het ontvangen heeft? Ik zal het graag opnieuw sturen als dat nodig is. Anders zie ik de betaling graag binnen een week tegemoet.
Ik stel uw hulp zeer op prijs! Bedankt!
Wilt u meer sjablonen voor het innen van late betalingen? Hier zijn er nog 10 van Junetoo.