Veel gestelde vragen over het huren van een auto

Bij Auto Europe doen wij ons best om onze klanten zoveel mogelijk informatie te geven, zodat zij altijd een weloverwogen beslissing kunnen nemen. Om u te helpen het meeste uit uw komende huurauto te halen, vindt u hier de belangrijkste vragen en antwoorden.
Wat moet ik weten over het huren van een auto tijdens de coronavirus (Covid-19) crisis?
Het is nog steeds mogelijk om goedkoop een auto te huren bij Auto Europe, in feite zijn de prijzen nog nooit zo laag geweest! Lees onze speciale blogpost over de vele opties die u hebt als u van plan bent een auto te huren tijdens de coronaviruscrisis zodra de huidige reisbeperkingen zijn opgeheven.
Ik heb een huurauto geboekt via Auto Europe. Waar kan ik de autoverhuurbalie op de ophaallocatie vinden?
Auto Europe is geen autoverhuurbedrijf, maar een tussenpersoon. Wij hebben geen eigen auto’s, maar werken samen met verschillende leveranciers om u van een geschikte auto te voorzien. Daarom heeft Auto Europe geen verhuurbalies ter plaatse! Met andere woorden, wij werken samen met verschillende internationale en lokale bedrijven om u overal ter wereld het goedkoopste voertuig aan te bieden. Daarom moet u bij het ophalen van de geboekte auto niet zoeken naar de Auto Europe balie, maar naar het lokale autoverhuurbedrijf dat op uw voucher staat vermeld.
Hoe oud moet u zijn om een auto te mogen huren?
Om een auto te mogen huren, moet u in de meeste landen minstens 21 jaar oud zijn (de exacte leeftijd kan per autocategorie verschillen). Houd er rekening mee dat bestuurders jonger dan 26 jaar een toeslag moeten betalen voor jonge bestuurders, bovenop de dagelijkse huurprijs van de auto. Dit wordt vermeld op uw voucher.
Heb ik een creditcard nodig om een auto te huren?
Ja, zelfs als u uw boeking betaalt met een andere bankpas op onze webpagina, bijvoorbeeld een debetkaart. De hoofdbestuurder, dat is de persoon wiens naam u opgeeft bij de boeking, moet ter plaatse een geldige creditcard op eigen naam tonen met voldoende dekking voor de borg. Prepaid creditcards en debetkaarten worden niet geaccepteerd, en een contante borgsom wordt ook niet geaccepteerd.
Wat is de borgsom precies?
Het plaatselijke autoverhuurbedrijf vraagt om een borgsom voor het voertuig, die wordt geblokkeerd op de creditcard van de hoofdbestuurder wanneer het voertuig ter plaatse wordt opgehaald. De borgsom wordt door het bedrijf gevraagd als garantie voor het voertuig in geval van schade of diefstal tijdens de huur.
Wat houdt Restitutie Eigen Risico met Super Dekking in?
Auto Europe biedt een Restitutie Eigen Risico met Super Dekking pakket aan. Het pakket beschermt o.a. banden, glas, dak etc. De procedure voor het claimen is eenvoudig: Bij het ophalen van het voertuig laat de hoofdbestuurder een borgsom achter met zijn creditcard. In geval van schade aan het voertuig of diefstal betaalt de klant de reparatiekosten aan de autoverhuurder. Daarna kan de huurder voor deze kosten een schadeclaim indienen bij Auto Europe. Een gedetailleerde beschrijving van de procedure vindt u in onze algemene huurvoorwaarden. Hier kunt u ook zien welke documenten nodig zijn voor een terugbetaling.
Welke documenten heb ik nodig bij het ophalen?
Om een huurauto op te halen, moet u de afgedrukte Auto Europe-voucher samen met uw rijbewijs, paspoort of identiteitskaart, en een geldige creditcard tonen aan het autoverhuurbedrijf. Sommige autoverhuurbedrijven eisen facturen van nutsbedrijven als bewijs van adres (controleer de kleine lettertjes op de voucher). Debetkaarten of pre-paid creditcards worden niet geaccepteerd.
Vind meer vragen en antwoorden over het huren van een auto in Europa met Auto Europe vandaag nog!

Op zoek naar uw aankomende reis of gewoon op zoek naar wat reisinspiratie? Onze infographics staan boordevol handige tips en nuttige info om u te helpen bij de voorbereiding van uw volgende avontuur! Van autoverhuurtips tot reisapps en praktische informatie over autorijden in Europa, wij brengen u het laatste reisadvies.