Voertuigelektrificatie mag dan in opkomst zijn, maar EV’s zullen verbrandingsauto’s en vrachtwagens niet snel van hun toppositie stoten (vooral niet met de verrassend lage benzineprijzen van de laatste tijd). Tot het zover is, zal de meerderheid van de Amerikaanse automobilisten afhankelijk blijven van het netwerk van benzinestations in het hele land om onze auto’s, vrachtwagens en SUV’s rijdende te houden.
Het is eerlijk om te zeggen dat de meeste automobilisten waarschijnlijk niet veel aandacht besteden aan de kwaliteit van een tankstation, tenzij het zich onderscheidt als ofwel aanzienlijk beter dan het gemiddelde of verontrustend verschrikkelijk. Immers, je bent gewoon het maken van een snelle pitstop voor brandstof en koffie, toch? Waarom zou je je uitsloven? Feit is dat al die korte ritjes in de loop van de tijd bij elkaar optellen, en de kwaliteit van uw lokale tankstation heeft niet alleen invloed op uw auto, maar ook op uw persoonlijke tevredenheid.
Oh, nog één ding voordat we beginnen.
Coronavirus-era tanken pro tips
U vermijdt waarschijnlijk zo veel mogelijk in het openbaar te zijn tijdens de pandemie, en dat is slim. Maar er zullen ongetwijfeld momenten zijn waarop u moet rijden om de eerste levensbehoeften te halen, en dat kan ook betekenen dat u moet tanken. Naast het dragen van handschoenen aan de pomp en het bij de hand hebben van ontsmettingsmiddel, zou je in deze tijd van COVID-19 sterk kunnen overwegen om een smartphone app te downloaden voor de benzinestations van je keuze. Met de meeste van deze apps, kunt u betalen vanuit uw auto, wat betekent dat je niet hoeft aan te raken potentieel besmet benzinepomp kaartscanners, toetsenborden en ontvangsten. En door niet naar de supermarkt te gaan, kom je minder snel in de verleiding om een reep of frisdrank met een te laag suikergehalte te nemen. Het is een win-winsituatie.
De kwaliteit van de brandstof is slechts een van de factoren bij het bepalen van de beste tankstations.
Marathon
Hoe we tot deze lijst zijn gekomen
Om het u makkelijker te maken te kiezen waar u gaat tanken, hebben we een lijst samengesteld met de 10 beste tankstationmerken voor u en uw auto. Hoe zijn we tot deze lijst gekomen? Door te kijken naar vier belangrijke factoren: brandstofkwaliteit, aantal tankstations (alomtegenwoordigheid), algehele klanttevredenheid en beloningsprogramma’s voor creditcards.
Top Tier benzine — ja, er is een verschil
Laten we beginnen met uw auto. Hoewel er strenge regels zijn voor wat er in uw brandstoftank gaat, betekenen die normen nog niet dat u de beste brandstof krijgt aangeboden. Dat is waar Top-Tier benzine om de hoek komt kijken. Top-Tier-benzine bevat een concentratie toegevoegde detergenten die hoger is dan de door de EPA gespecificeerde minimumhoeveelheid. Dit kan resulteren in een schonere motor en betere prestaties, zowel qua vermogen als qua brandstofverbruik. U hoeft ons ook niet op ons woord te geloven. Deze 2016 studie van AAA (PDF) gaat in detail over hoe Top-Tier wasbenzine een echt verschil kan maken in kwaliteit zonder uw portemonnee noemenswaardig te beïnvloeden. Om dat te bereiken, hebben we elk bedrijf uitgesloten dat zich niet heeft gecommitteerd aan het gebruik van Top-Tier-benzine universeel (bijvoorbeeld 7-Eleven).
Als het op klanttevredenheid aankomt, steekt de dinosaurus Sinclair met kop, nek en schouders boven de rest uit.
Sinclair
Klanttevredenheid
Voor de klantenservice hebben we gekeken naar GasBuddy’s top 101 Fuel and Convenience Brand rapporten voor Q3 2019 en zijn 2019 Best of the Best roundup. Deze rapporten onderzoeken meer dan 8,3 miljoen beoordelingen en recensies die zijn ingediend in de GasBuddy-app voor brandstofprijzen en -navigatie, evenals een analyse van 94 miljoen bezoeken van consumenten aan stations. De bevindingen analyseren criteria zoals klantenservice, netheid, verlichting en zelfs hoe hun koffie stacks up. Voor de doeleinden van deze lijst, namen we de grootste ketens (de meeste met 4.000-plus locaties) met de beste algemene ervaringsscores en rangschikten ze dienovereenkomstig.
Lees meer: Roadshow’s gids voor voertuigabonnementsdiensten, een koop- of lease-alternatief
BP
BP
BP heeft onlangs zijn oude beloningsprogramma stopgezet en BPme, een beloningsprogramma op basis van een app waarmee leden 5 cent per gallon kunnen besparen op elk van de 7.200 locaties. Zolang je meer dan $100 per maand uitgeeft, zit er geen limiet aan de bonus.
Het bedrijf biedt ook twee creditcards. De standaardkaart voegt een cash-backbonus van 1% toe aan de BPme-bonus op alle niet-benzineaankopen bij deelnemende stations. De hogere BP Visa credit card neemt 10 cent korting per gallon, verdient 3% cash back op boodschappen en 1% cash back op elke aankoop buiten een BP station.
BP scoorde bijzonder goed in GasBuddy’s klantenservice metrics, en verzamelde midpack scores in buitenverlichting en toiletten om het te helpen de algemene kroon te nemen.
Chevron
Van Amerika’s grootste landelijke ketens scoort Chevron de hoogste punten voor algehele klanttevredenheid. Het bereik omvat meer dan 7.800 winkels, en terwijl sommige tankstations handige eetgelegenheden bieden, gaat één locatie in Noord-Hollywood verder dan alleen benzine. Het is de thuisbasis van Cilantro Mexican Grill, een van de best beoordeelde burrito spots in San Fernando Valley in Californië.
Frequente Chevron shoppers kunnen overwegen om een Techron Advantage credit card houder te worden. Leden kunnen tot 7 cent per gallon besparen tijdens het tanken, terwijl degenen met de Visa Techron Advantage credit card 10 tot 20 cent bonussen kunnen verdienen, mits je maandelijks genoeg in aanmerking komende aankopen doet.
Mobil
Zowel Exxon als Mobil hebben “meer dan 11,000” benzinestations in het hele land, dus het is een veilige gok dat u er een tegenkomt tijdens uw reis. Terwijl u daar bent, kunt u Mobil bedanken om u tijd te besparen, want het was de eerste benzineketen die betaling aan de pomp introduceerde. Met het Exxon Mobil beloningsprogramma kunt u 3 tot 6 cent per gallon besparen terwijl u punten verzamelt bij aankopen in de winkel. Bovendien kunt u met de Rewards Plus-app van het bedrijf uw benzineaankopen vanuit uw auto betalen en uw besparingen bijhouden.
Aanmelding voor een Exxon Mobil Smart Card-gasbeloningskredietkaart levert automatisch een besparing van 6 cent per gallon op, zonder minimumaankoop. De door Citibank uitgegeven kaart biedt online accountbeheer en een maandelijkse specificatie van de gasuitgaven.
Mobil winkels gerangschikt nr. 2 voor netheid (achter Chevron) en toiletten, maar de keten daalde tot de nr. 5 positie in Gasbuddy’s enquête voor koffie, dus als je een java junkie, wilt u misschien elders te kijken.
Shell
Met meer dan 14.000 locaties is Shell de tankstationketen met Amerika’s grootste nationale aanwezigheid. Volgens GasBuddy respondenten is de algemene klantenservice echter matig. Net als sommige rivalen heeft Shell een robuust beloningsprogramma waarmee leden 5-, 10- of 20-cent-per-gallon kortingen kunnen verdienen door middel van dagelijkse aankopen bij tankstations, en het scoorde goed voor buitenverlichting.
Shell’s Fuel Rewards creditcards kunnen u ook geld besparen aan de pomp. Beide tankkaarten bieden 5 of 10 cent besparing per gallon benzine, afhankelijk van de kaart, maar beide zijn beperkt tot 20 gallon. Ze bieden ook 10% korting op sommige niet-Shell in aanmerking komende aankopen, terwijl de Mastercard heeft extra korting opties voor dineren en andere in aanmerking komende aankopen. Handig, kortingen verdiend via het beloningsprogramma stapelen met degenen die door de credit card.
Marathon
Je vindt de 5.600 merkstations van Marathon in het Midwesten, Zuiden en Noordoosten. Hoewel het netwerk van dit gasbedrijf niet zo groot is als dat van sommige van zijn concurrenten, staat het toch zijn mannetje. Het bedrijf scoort een GasBuddy-klantenserviceklassering die hoger is dan die van Shell en Chevron.
Marathon heeft niet langer een credit card beschikbaar, wat jammer is, want het bespaarde 25 cent per gallon. Op dit moment kunnen leden van het Make It Count-beloningsprogramma 5 cent per gallon besparen door gewoon mee te doen.
Gasstation-speelgoedverzamelaars die nijdig zijn over Marathon’s 2014-aankoop van Hess kunnen troost putten uit het feit dat Marathon nog steeds het hele jaar door zijn eigen vrachtwagenreplica’s verkoopt (hoewel ze nog steeds kunnen kamperen op hesstoytruck.com voor vakantiereleases). Ze kunnen ook genieten van een kop bovengemiddelde benzinestationkoffie.
Exxon
Voor een van de grootste benzineketens staat Exxon onderaan in het algemene tevredenheidsrapport van GasBuddy voor grotere tankstationketens. Net als zijn tweelingmerk Mobil, Exxon’s beloningen programma bespaart klanten meer per gallon als ze kopen premium brandstof.
Hoewel het merk een lage ranking heeft, tanken 58 miljoen chauffeurs hun auto’s, vrachtwagens en SUV’s nog steeds maandelijks bij een van de locaties. De Exxon Mobil Smart Card gas credit card bespaart u 6 cent per gallon op deze locaties, net zoals bij elke Mobil, samen met een handvol andere bonusvoordelen.
Sinclair
Draagt de bron van zijn fossiele brandstoffen trots als een badge, Sinclair heeft de hoogste klanttevredenheid ranking van alle inzendingen op onze lijst. Met iets meer dan 1500 vestigingen in 29 staten zult u het legendarische dinosauruslogo van Sinclair niet overal aantreffen, maar als u het aantreft, is het waarschijnlijk uw beste gok.
Houders van Sinclair’s Green Card gas beloningen kaart niet momenteel profiteren van instant besparingen aan de pomp, maar de kaart fungeert als een multifunctionele, geen rente rekening zonder enige bank rompslomp. Het, net als andere kaarten, kan worden gekoppeld aan de Dinopay-app, een handige tool die transacties veilig en gemakkelijk maakt.
76
76
Zie de iconische oranje bal van een 76 tankstation, en je bent in goede handen. Met de derde beste klantenservice ranking op onze lijst, het station werkt slechts 1.800 winkels, maar het is de moeite waard om het uw-go to als er een in de buurt is.
Niet alleen voorziet 76 klanten van Top-Tier gas, de beloningen creditcard kan 10 cent per gallon benzine af te schaffen. Combineer dat met de Mijn 76 mobiele app, en u verdient een bonus 15-cent besparing voor de eerste 30 gallons. De app zelf is een vrij handig hulpmiddel voor het opslaan van verschillende betalingsmogelijkheden zoals Google Pay en Apple Pay.
Arco
Arco
Wordt voornamelijk aan de westkust verkocht, Arco-stations staan bekend om hun lage brandstofprijzen en het feit dat ze geen creditcards accepteren. Hoewel sommige Arco tankstation eigenaars hebben onlangs veranderd dit beleid, die komen met transactiekosten die misschien niet duidelijk op voorhand. Hoe dan ook, de kwaliteit en prijs van de topbenzine zijn moeilijk te overtreffen.
Om drukte te vermijden, kunt u het beste op vrijdag wegblijven bij het tankstation.
76
Een laatste pro-tip voor tankstations
Gasbuddy rangschikt vrijdag als de drukste dag van de week bij de tankstations van ons land, met 17.00 uur het drukste uur van de week, gevolgd door 16.00 uur en 12.00 uur. Als u de drukte wilt vermijden – een bijzonder verstandige zet in dit COVID-19 tijdperk – kunt u overwegen om op andere dagen dan betaaldag te tanken.
Schreven door Alex Kalogiannis voor Roadshow.
Meer auto-aandacht op CNET
- Beste sedans voor 2020
- Beste bandenglansspray en -gel voor 2020
- Beste betaalbare auto’s voor 2020
- Beste zuinige auto’s voor 2020
- Beste brandstof-zuinige auto’s voor 2020
- Beste SUV’s voor 2020
- Beste autogeschenken in 2020
- Elk auto-infotainmentsysteem beschikbaar in 2020
- Goede autodeals schalen terug als industrie krimpt
- De auto’s en vrachtwagens die een tweede kans verdienen
- 8 beste autostofzuigers in 2020
- Hoe je de binnenkant van je auto effectief schoonmaakt als je je zorgen maakt over COVID-19