Vreselijke ervaring bij Humble DPS en een ongelooflijke hoeveelheid tijd verspild aan gebrek aan kennis door werknemer hier!!! 21 jaar oude dochter vertelde ze kwam niet in aanmerking om TX licentie van buiten de staat te krijgen omdat haar andere licentie 2 maanden eerder tijdens COVID verlopen. (Raad eens, stomme DPS werknemer… staten maken rijbewijzen niet ongeldig tijdens de pandemie!) Ze was niet in staat om het te betwisten en werd verteld om te beginnen vanaf het begin met volwassen chauffeurs ed cursus. Na het nemen van de online cursussen, het betalen van de kosten, enz. plande ze een afspraak bij DMV in Houston om rijexamen te doen. Werknemer daar zei dat ze niet hoefde te nemen van de online cursus of het rijexamen, omdat haar oude rijbewijs was eigenlijk nog steeds geldig. Deze werknemer met gebrek aan kennis kostte ons ongeveer 8 uur tijd als gevolg van het onderzoeken van het proces van het krijgen van een nieuw rijbewijs als in principe een gloednieuwe bestuurder plus de tijd die nodig is om de online cursussen te nemen. En natuurlijk beantwoorden ze niet de telefoons om enige verduidelijking te geven. Als het je werk is om de regels te kennen, moet je ontslagen worden omdat je ze niet kent!