DELL BEVEELT AAN – De snelste en eenvoudigste manier om uw productmodel te achterhalen en persoonlijke support te krijgen, is door de Dell Support-website uw product te laten detecteren of door de servicetag van uw product in te voeren. Of, als u dat liever doet, kunt u uw product uit een lijst selecteren. Deze derde optie biedt algemene supportinformatie op basis van uw productmodel in plaats van de specificaties en mogelijkheden van uw individuele computer.

Methodes om uw productmodel te vinden

  1. Zoek naar het productlabel op uw computer.
  2. Open de Dell SupportAssist-toepassing voor Windows.
  3. Open het venster Systeeminformatie van Windows.
  4. Toegang tot het BIOS van uw computer.

Methode 1: zoek het productlabel op uw computer.

Voor de meeste computers kunt u het productmodelnummer vinden op een etiket of sticker die zich aan de buitenkant van de behuizing bevindt.

Laptops en tablets

Het label kan op of in de buurt van de:

  • Bodemkap, voet, of achterkant van het product
  • Batterijvak
  • Scherm, toetsenbordrand, of handpalmsteun

Desktops en all-in-ones

Het label kan zich op de:

  • Achterzijde, bovenzijde of zijkant van de towerbehuizing
  • Onderzijde van de all-in-one-behuizing of standaard

Terug naar boven

Methode 2: Open de Dell SupportAssist-toepassing voor Windows.

SupportAssist is een Dell-toepassing die op uw computer is geïnstalleerd. Deze toepassing maakt gebruik van updates en proactieve oplossingsfuncties om problemen te helpen identificeren en voorkomen. Wanneer u de toepassing opent, wordt uw productmodel weergegeven.

Uw productmodel vinden met SupportAssist

Windows 10
  1. Type in het zoekvak SupportAssist.
  2. Selecteer SupportAssist in de zoekresultaten om de toepassing te openen. Als SupportAssist niet in de zoekresultaten wordt vermeld, betekent dit dat de toepassing niet op uw computer is geïnstalleerd. Zie de pagina SupportAssist voor pc’s en tablets voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
  3. Uw productmodel wordt weergegeven op het hoofdscherm van de toepassing.
Windows 8(8.1)
  1. Schuif naar binnen vanaf de rechterrand van het scherm of verplaats de cursor naar de rechterbovenhoek van het scherm totdat de Charms Bar verschijnt.
  2. Selecteer Zoeken.
  3. Typ in het zoekvak SupportAssist.
  4. Tik of klik op SupportAssist in de zoekresultaten om de toepassing te openen. Als SupportAssist niet in de zoekresultaten wordt vermeld, betekent dit dat de toepassing niet op uw computer is geïnstalleerd. Zie de pagina SupportAssist voor pc’s en tablets voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
  5. Uw productmodel wordt weergegeven op het hoofdscherm van de toepassing.

Windows 7
  1. Klik op de knop Start en typ vervolgens SupportAssist in het zoekvak.
  2. In de lijst met zoekresultaten klikt u onder Programma’s op SupportAssist om deze te openen. Als SupportAssist niet in de lijst met zoekresultaten wordt vermeld, betekent dit dat de toepassing niet op uw computer is geïnstalleerd. Zie de pagina SupportAssist voor pc’s en tablets voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
  3. Uw productmodel wordt weergegeven op het hoofdscherm van de toepassing.

Terug naar boven

Methode 3: Open het venster Windows-systeeminformatie.

Windows Systeeminformatie (ook bekend als msinfo32) toont een systeemoverzichtsmenu met details zoals uw model, fabrikant en versie van het besturingssysteem.

Het vinden van uw productmodel met behulp van Windows Systeeminformatie

NOT OPMERKING: Druk op de toetsen Windows Logo + Pauze om snel het venster Windows Systeeminformatie te openen. Op sommige laptops moet u wellicht op Windows Logo + Fn + Pauze drukken. Als het toetsenbord van uw laptop niet is voorzien van de toets Pauze, volgt u de onderstaande instructies.
Windows 10
  1. Typ in het zoekvak Systeem.
  2. In de lijst met zoekresultaten, onder instellingen, selecteert u Systeem.
  3. Zoek naar Model: in het gedeelte Systeem.
Windows 8(8.1)
  1. Schuif naar binnen vanaf de rechterrand van het scherm en tik vervolgens op Zoeken (Als u een muis gebruikt, plaatst u de muisaanwijzer in de rechterbenedenhoek van het scherm en beweegt u deze omhoog, waarna u op Zoeken klikt).
  2. Type msinfo32 in het zoekvak.
  3. Tik of klik in de lijst met zoekresultaten op msinfo32 om het venster Systeeminformatie te openen.
  4. Zoek naar Model: in het gedeelte Systeem.
Windows 7 en Windows Vista
  1. Klik op de knop Start en typ vervolgens Systeeminformatie in het zoekvak.
  2. Klik in de lijst met zoekresultaten onder Programma’s op Systeeminformatie om het venster Systeeminformatie te openen.
  3. Zoek naar Model: in het gedeelte Systeem.
Windows XP
  1. Klik op de Startknop.
  2. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer.
  3. Klik op Eigenschappen.
  4. Zoek naar Model: in het gedeelte Systeem.

Terug naar boven

Methode 4: Open het BIOS van uw computer.

BIOS staat voor “basic input/output system”. Wanneer u uw computer aanzet, controleert deze software eerst of uw hardware werkt en zorgt er vervolgens voor dat Windows kan worden gestart. U kunt het BIOS openen om informatie over uw computer en de hardware te vinden zonder Windows te gebruiken.

Om uw productmodel te vinden met behulp van het BIOS.

  1. Start uw computer.
  2. Zodra u het scherm met het Dell-logo ziet, drukt u eenmaal per seconde op de F2-toets om het BIOS te openen. Als Windows start, moet u de computer opnieuw opstarten nadat het opstarten is voltooid en het opnieuw proberen.
  3. In het BIOS-menu vindt u het productmodel in de menutitel of vermeld onder Systeemnaam.

Terug naar boven

By: adminPosted on

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *