De Beste Mobiele Point of Sale (mPOS) App kiezen

Mobiele point of sale software (mPOS apps) hebben het mogelijk gemaakt voor winkeliers om veilig kaartbetalingen te accepteren overal waar ze een mobiel signaal of internettoegang kunnen krijgen. Ze zijn geweldig voor handelaren die niet beschikken over een permanente winkel: mensen die voornamelijk verkopen op shows en pop-up evenementen, food trucks, in-home dienstverleners, enz. Ze zijn ook een geweldige manier om uw mogelijkheden als winkelier uit te breiden, of het nu gaat om het organiseren van een stoepverkoop of pop-up evenement, of om het doorbreken van de rij op drukke dagen wanneer de kassa’s vol zitten.

Wat is een mPOS, eigenlijk? Hoe verschilt het van andere kassasystemen?

Een mobiele POS is een applicatie die draait op een mobiel apparaat, waarmee winkeliers kaartbetalingen kunnen accepteren. Ze bieden bijna altijd betalingsverwerking als onderdeel van de package deal. Een paar mPOS-systemen worden aangeboden via meerdere wederverkopers en zijn alleen beschikbaar voor handelaren via een merchant services provider.

Een bepalend aspect is de compatibiliteit van de app, niet alleen met tablets, maar ook met smartphones. Over het algemeen zijn mPOS-systemen minder geavanceerd dan tablet- of traditionele kassasystemen. Dat is een belangrijke beperking om in gedachten te houden.

Niet alleen dat, maar omdat hun apps ook gratis te downloaden zijn, zijn ze vaak betaalbaarder dan POS-systemen. mPOS-apps ondersteunen meestal flexibele setups die aan uw behoeften voldoen en vereisen minimale hardware. Sommige zijn in staat van het runnen van een countertop register setup in aanvulling op een mobiel systeem, maar niet all.

Met de alomtegenwoordigheid van mobiele betaling apps is gekomen een bijna angstaanjagend grote selectie van mobiele betaalsystemen, elk beweert te bieden betrouwbare en betaalbare kaartverwerking. Hoe weet u welke daadwerkelijk aan uw behoeften zullen voldoen?

U kunt ervoor zorgen dat u het beste mPOS-systeem voor u hebt gekozen door uw onderzoek te doen. Lees onze onbevooroordeelde beoordelingen van verschillende mPOS-apps, praat met andere handelaren over hun ervaringen. Kijk naar de klachten en nadelen en weeg ze af tegen de lof die het bedrijf krijgt.

We zijn hier vandaag om u een idee te geven van wat u moet zoeken in een mPOS, om te begrijpen hoe de ene verschilt van de andere, en hoe u degene kunt vinden die het beste bij uw unieke situatie past.

• Kiest u een standalone of geïntegreerde mPOS?
• Welke mPOS-functies heeft u absoluut nodig?
• Welke hardware is nodig voor een mPOS?
• Hoeveel moet u betalen voor een mPOS?
• Wanneer is het tijd voor een volwaardige POS?

Kiest u voor een standalone of geïntegreerde mPOS?

MPOS-apps vallen over het algemeen in een van de twee categorieën: standalone diensten en geïntegreerde mPOS-apps die deel uitmaken van een grotere suite van diensten.

Standalones vereisen niet dat u andere diensten gebruikt. Vaak zijn ze volledig pay-as-you-go, zonder contracten. Ze bieden zelden iets anders dan de mPOS-app, maar als ze dat doen, is het meestal inbegrepen zonder extra kosten (een virtuele terminal of facturering, bijvoorbeeld).

Voorbeelden van standalone mPOS-opties:

• PayPal Here
• SumUp
• PayAnywhere
• Square

Geïntegreerde mPOS-apps zijn bedoeld om te worden gebruikt als een aanvulling of uitbreiding van een andere dienst. Meestal is het een uitbreiding van een POS, maar soms kan het een aanvulling zijn op een eCommerce suite, of zelfs beide. Het bepalende kenmerk van deze producten is dat ze niet goed functioneren als standalone, ofwel omdat de prijsstelling als standalone niet concurrerend is, of omdat de app niet ontworpen is om op zichzelf te functioneren. Sommige van deze kunnen werken op een pay-as-you-go basis, terwijl anderen misschien contracten vereisen.

Voorbeelden van geïntegreerde mPOS-opties:

• Clover Go
• Shopify
• FattMerchant

Welke voor u de juiste is, is geheel een kwestie van persoonlijke voorkeur. Heeft u een alles-in-één oplossing nodig voor eCommerce, brick-and-mortar, en mobiele verkoop? Of wilt u alleen een flexibele app waarmee u onderweg betalingen kunt verwerken?

Zorg ervoor dat de prijs die u betaalt, rechtvaardigt wat u krijgt. Een alles-in-één omnichannel commerce-oplossing klinkt geweldig, maar als u er uiteindelijk niets mee doet, verspilt u mogelijk kostbaar geld.

Pro Tip: Try Before You Buy

Als u niet zeker weet wat u nodig hebt om te beginnen, overweeg dan een pay-as-you-go standalone-optie. U betaalt alleen voor de verwerkingskosten, en u kunt het gebruiken als een proeftuin om erachter te komen wat u echt nodig hebt voordat u zich verbindt aan iets ingewikkelder. Als het u niet bevalt, zit u niet vast aan een contract en kunt u een andere dienst proberen!

Als u een mPOS met een contract bekijkt, moet u vragen om een demo van de software en een lijst maken van alle vragen die u hebt over de app en de mogelijkheden ervan.

Welke mPOS-functies hebt u absoluut nodig?

De meeste mPOS-systemen kunnen nog niet de helft van wat een volwaardige POS kan, dus wees op uw hoede. mPOS-apps die als add-on voor een ander systeem worden aangeboden, zijn vaak completer dan standalones, maar zelfs zij zijn geen complete vervangers. Hoe geavanceerd een systeem is, kunt u echter afmeten aan de geboden functies.

Basisfuncties zijn het soort dingen dat u in elke mPOS zou moeten verwachten. Dat wil niet zeggen dat je het in alle mPOS-apps zult zien. Maar over het algemeen zal een solide instapmodel mPOS op zijn minst het volgende ondersteunen:

Basisfuncties

• Quick Sale Mode
• In-App Sales Tax Settings
• Tipping by $ or %
• SMS and Email Receipts
• Split Tender Payments
• Cash and Check Recording

Mid-level mPOS-systemen zullen meer functies bieden. Ze zijn niet vergelijkbaar met tablet kassasystemen (zelfs niet in de buurt), maar ze geven u meer flexibiliteit in het beheer van uw bedrijf en uw inventaris.

Tussenfuncties

• Kortingen in $ of %
• Item-bibliotheek
• Item-varianten
• Meervoudige belastingtarieven
• In-App Invoicing
• Receipt Printing
• Items Sorted by Category
• Keyed/Manual Entry of Card Data

En dan zijn er nog de high-end features. De meeste van deze zijn niet erg gebruikelijk, tenzij ze deel uitmaken van een suite van software, en zelfs dan, niet altijd. Deze functies kunnen echter een mPOS dichter bij de concurrentie met tablet-gebaseerde POS-systemen brengen.

Geavanceerde functies

• Itemtellingen
• Virtuele terminal
• SKUs en barcodescanning
• Synchronisatie met online winkel
• Een kassalade aansluiten
• Offline modus
• Aanpasbare rapportage

De meeste mPOS-systemen zijn niet ontworpen om complexe inventarisaties uit te voeren, vooral niet voor grote voorraden. Evenzo ondersteunen de meeste geen uitgebreide reeks hardware. Compatibiliteit met bonprinters, kassalades en barcodescanners is vaak beperkt. Houd deze twee factoren in gedachten wanneer u een app evalueert.

Aan de andere kant heeft niet iedereen elke functie nodig die een app voor mobiele betalingen kan bieden. Wees dus realistisch over wat u nodig hebt en wilt, en laat u niet verleiden door een functie die u nooit zult gebruiken.

Welke hardware is nodig voor een mPOS?

Uw exacte hardwarebehoeften hangen af van hoe geavanceerd uw mPOS is en welke functies u van plan bent te gebruiken. Over het algemeen hebt u een combinatie van de volgende items nodig:

• Tablet of smartphone
• Tabletstandaard
• Kaartlezer
• Kassalade
• Kaartprinter
• Barcode scanner

Op zijn minst hebt u een tablet/smartphone en een kaartlezer nodig. Zorg ervoor dat u de compatibiliteit tussen het apparaat en de app controleert voordat u aankopen doet. Niet alle apps ondersteunen alle apparaten. Velen zullen een lijst op hun website plaatsen

To EMV, or Not to EMV

Dat laat de kaartlezer over. Veel mPOS aanbieders zijn op de markt gekomen met de belofte van een gratis kaartlezer. Dit is echter meestal een basis magstripe lezer. In 2015 is de aansprakelijkheid voor frauduleuze kaarttransacties verschoven naar de minst veilige partij. In essentie betekent dit dat handelaren die een magstripe swiper gebruiken voor chip-enabled kaarten verantwoordelijk zijn voor frauduleuze transacties.

Op dit punt moet u zich voorbereiden op de overstap naar EMV als u dat nog niet hebt gedaan. De meeste mPOS aanbieders bieden een EMV-lezer, hoewel het meestal niet komen gratis. Een EMV-lezer kan u $ 30 tot meer dan $ 100 kosten, afhankelijk van uw mPOS-provider en het model lezer dat u kiest.

Het is de moeite waard om te weten of het apparaat EMV en NFC (contactloze betalingen zoals Apple Pay en Android Pay) ondersteunt, of alleen EMV. Controleer ook hoe het apparaat verbinding maakt met uw telefoon of tablet: via de hoofdtelefoonaansluiting of Bluetooth. Bluetooth is meer apparaat agnostisch en toekomstbestendig, gezien Apple’s verwijdering van de hoofdtelefoonaansluiting van de iPhone.

Hoeveel moet u betalen voor een mPOS?

Uw mPOS-kosten zullen grotendeels afhangen van de vraag of u kiest voor een standalone systeem of een geïntegreerd systeem.

Standalone diensten zijn vaak derde partij processors. Over het algemeen zullen zij u een vast percentage per transactie in rekening brengen, ongeacht de transactiegrootte of het type kaart. De meeste rekenen standaard geen maandelijkse kosten, maar u kunt soms een maandelijks plan kiezen dat u lagere swipe-tarieven oplevert. Het break-even punt (het punt waarop de maandelijkse kosten gelijk zijn aan de besparingen van het lagere tarief) ligt meestal ergens tussen de $3.500 en $5.000. De meeste tarieven voor verwerkers van derden liggen in de orde van 2,65% tot 2,75%. Met een maandelijks plan, kunnen deze tarieven soms dalen tot slechts 1,95% tot 2,3% plus een kleine vergoeding per transactie.

Als uw mPOS wordt geleverd als onderdeel van een pakket met extra POS of eCommerce software, is er vaak een maandelijkse vergoeding voor het gebruik van de app, bovenop andere kosten voor de POS of eCommerce software. U zult ook minder standaardisatie zien in de tarieven van de ene aanbieder naar de andere. Vaak betaalt u voor uw mPOS wat u voor andere soorten transacties betaalt. Dat kan betekenen interchange-plus of gedifferentieerde prijzen, afhankelijk van uw contract. In sommige gevallen kan uw verwerker echter een vast bedrag in rekening brengen, net als standalone mPOS-providers.

Vergeet niet de kosten van de hardware die nodig is voor uw installatie in rekening te brengen. Dat kan onder meer een tablet, tablet standaard, bon printer, kassalade, of barcode scanner. Het belangrijkste is echter dat u kijkt naar de kosten van een EMV-kaartlezer.

Als het gaat om de prijs, de beste manier om een goede deal te vinden is om de wiskunde te doen. U kunt kijken hoe Square het doet in vergelijking met een paar andere prijsstellingen of bekijk onze diepgaande analyse van Square’s tarieven. U kunt ook onze vergelijkingstabel bekijken voor prijsinformatie over een aantal van onze best beoordeelde mPOS-providers.

Wanneer is het tijd om een volledig POS aan te schaffen?

Mobiele kassasystemen vormen een geweldige aanvulling op grotere POS-systemen, zodat u apparaten kunt uitrusten voor line busting, pop-up verkoop, stoepverkoop en meer. Veel kleinere bedrijven gebruiken ze ook als hun primaire systeem voor de verkoop.

Als u op zoek bent naar het gebruik van een mPOS als uw volledige setup, dat is geweldig! Zorg ervoor dat u toegang heeft tot alles wat u nodig heeft. Standalone systemen bieden concurrerende tarieven, maar u kunt soms een betere totale waarde krijgen met een geïntegreerd systeem.

Hoewel het kan werken voor een heleboel bedrijfstypes, is een mPOS niet voor iedereen weggelegd. Een aantal van de redenen waarom u zou kunnen overwegen om een meer geavanceerde POS zijn:

• Complexe inventaris behoeften
• Ondersteuning voor inventaris retouren, omruilingen, of store credit
• Ondersteuning voor keuken tickets of tips op afgedrukte ontvangsten
• Ondersteuning voor gift cards
• Meer geavanceerde rapportage behoeften

Hoog volume bedrijven (boven de $ 10.000 per maand) kan meestal de beste verwerking tarieven met een traditionele merchant account te krijgen. Als u een aanzienlijke en consistente hoeveelheid van het bedrijfsleven elke maand, moet u op zoek naar een gerenommeerde merchant services provider met een interchange-plus plan. Als je echt een mPOS nodig hebt, zult u bijna zeker in staat zijn om een te krijgen via uw merchant account. En zo niet, zult u nog steeds besparen op de kosten, die u kunt zetten in de richting van de kosten van een POS system.