Een verhelderend artikel van Jeanne Dewitt van CPU Inc. is nu beschikbaar in het oktobernummer 2018 van Soar To Success. Waarom zou je de tijd nemen om het te bekijken? Omdat ze ons vertelt waarom het belangrijk is om de CSP of elk bedrijf dat u een product of dienst verkoopt te vertrouwen – maar, dat vertrouwen is niet genoeg. U moet ook verifiëren of u krijgt wat u is beloofd.
U kunt iedereen vertrouwen die met uw organisatie samenwerkt, van partners, klanten en verkopers. Maar het is essentieel om hun werk, producten of diensten te verifiëren om er zeker van te zijn dat ze aan uw normen voldoen.
Waar is dit “Trust But Verify” concept ontstaan?
In de jaren tachtig gebruikte president Ronald Reagan een Russisch gezegde dat in het Engels werd vertaald als “trust, but verify” (vertrouw, maar controleer) toen hij nucleaire onderhandelingen voerde met Michail Gorbatsjov.
Het is een geweldig concept om in veel aspecten van het leven na te leven, maar in de B2B-wereld is het van cruciaal belang. U verwacht dat de dienst van uw leverancier, zoals een CSP, u de informatie verschaft die u in uw besluitvormingsproces kunt gebruiken. Maar u moet ook de waarde ervan bevestigen met ervaringen uit de eerste hand en/of referenties van anderen.
Wat moet u zoeken in uw verificatieproces?
U moet verifiëren of uw vertrouwen op feiten is gebaseerd. Dit kunt u doen met:
Credible Content: Vraag om geloofwaardige content van uw CSP of andere leveranciers dat hun dienst zal doen wat ze zeggen dat het zal doen. Geloofwaardige inhoud moet altijd gezaghebbend zijn. Dit kan in de vorm van studies, testimonials, eBooks, webinars of case studies. De inhoud moet relevant en waardevol zijn voor u en van toepassing op uw MSP business.
Ervaring uit de eerste hand: Service- of productdemo’s zijn een geweldige manier om te verifiëren of een product of dienst geschikt is voor uw MSP-bedrijf. In hun 2018 B2B Buying Disconnect Survey rangschikte TrustRadius de meest gebruikte bronnen van informatie in deze volgorde:
- Product Demos
- User Reviews
- Vendor/Product Website
- Gratis trial/account
- Vendor Representative
- Prior experience with a product
- Referral from a friend, collega, collega
Hoe zit het met vertrouwen & Verifieer als het gaat om uw MSP-business?
Jeanne legt verder uit dat je iedereen die met je organisatie werkt kunt vertrouwen, maar dat je hun werk moet verifiëren om er zeker van te zijn dat het aan je normen voldoet.
Dit is voor velen van ons moeilijk. Managers moeten leren hoe ze autoriteit kunnen delegeren aan ondergeschikten zonder hen te micro-managen. Als ze dat wel doen, kan dat de autonomie van een team in de kiem smoren en de zaken vertragen. Dit leidt vaak tot problemen en ongelukkige werknemers.
Maar, hoe controleer je hun werk? Je moet een balans vinden tussen een zekere mate van toezicht houden en niet het team alles zelf laten beslissen. Effectief leiderschap komt voort uit dit te oefenen en te weten wanneer en waarom u moet ingrijpen.
Natuurlijk zijn er andere manieren dan het inhuren van een privédetective om ervoor te zorgen dat ze presteren:
- Ondervraag uw klanten regelmatig. Zij zullen u zeker laten weten of uw medewerkers werken op par.
- Gebruik software om check-in en check-out tijden te controleren om situaties van werktijd inconsistenties te elimineren.
- Gebruik GPS trackers om ervoor te zorgen dat uw personeel is waar ze zeggen dat ze zijn.
Dit zijn slechts een paar. Misschien heeft u nog meer ideeën die u met ons kunt delen?
We nodigen u uit om deel te nemen aan een “Vertrouw Maar Verifieer”-discussie. Door dit te doen, kunt u leren wat u moet weten over uw CSP. Neem contact op met Jeanne en het team van CPU, Inc. op onze MSP Website en laten we een gesprek beginnen! cloudservicesformsps.com.
In de tussentijd kunt u een aantal van onze Tech Artikelen bekijken. We leren altijd bij en delen graag interessante tips en feiten met u. Hier zijn een paar voorbeelden:
The MSP’s Guide To Cloud Services
De Cloud Service Providers (CSP’s) van vandaag de dag moeten een goed aanbod leveren van uitgebreide hybride- en multi-cloudoplossingen en -diensten. Clouddiensten bieden krachtige voordelen voor elke onderneming, van een grotere productiviteit en verbeterde efficiëntie tot aanzienlijke kostenbesparingen en vereenvoudigd IT-beheer. Dit zijn slechts enkele van de redenen waarom mensen vandaag de dag overstappen naar de cloud.
Hoe verdient een IT-leverancier geld door samen te werken met leveranciers van clouddiensten?
De mogelijkheden voor succes bij het wederverkopen van clouddiensten zijn enorm. Wist u dat uw IT-bedrijf behoorlijk wat geld kan verdienen met het wederverkopen van clouddiensten en cloudgebaseerde toepassingen? Voorspeld wordt dat het gebruik van cloudservices tegen 2023 dramatisch zal toenemen. De slimme aanbieders van IT-oplossingen springen op deze bandwagon om een “stukje van de taart te pakken.”
No Matter Where You Are, We Can Serve You So You Can Always Serve Your Clients
CPU biedt een volledige geografische dekking en een kant-en-klare gehoste infrastructuur, zodat u zich kunt richten op uw zakelijke behoeften. Uw Cloud Hosting-diensten zullen worden ondergebracht in 6 geografisch gespreide datacenters.