• Actualizado em 2021 Dez 16, 2020
  • li>Posted by: Emily Hale

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Se se encontrar a fazer malabarismos com demasiadas chamadas ou se o seu pessoal de front-end estiver sobrecarregado, o software de agendamento de compromissos para pequenas empresas pode ser uma forma rentável de aliviar o seu fardo.

O software de agendamento não se trata apenas de agendamento, no entanto. Quando cria um processo organizado para os clientes marcarem marcações e receberem lembretes, também irá recolher dados sobre os seus clientes, manter as linhas de comunicação abertas, e assegurar-se de que é pago mais rapidamente. Parece uma oportunidade vantajosa para todos, não é verdade?

Saiba mais sobre as nossas melhores escolhas

Empresa Sumário Próximos PassosSumário
Marcações Quadradas

Best para empresas com ciclos de vendas curtos que necessitam de um tudo…numa solução de pagamento e reserva.
Best para empresas com ciclos de vendas curtos que necessitam de uma solução tudo-em-um de pagamento e de reserva.

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HoneyBook

Best para empresas que necessitem de um tudo…numa reserva, pagamento, e ferramenta de gestão de projectos.
Best para empresas que necessitam de uma ferramenta de reserva, pagamento e gestão de projectos tudo-em-um.

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Doodle

Best para reuniões com anfitriões que precisam de simplificar o processo de gestão de múltiplos conflitos de agenda.
Best para anfitriões de reuniões que precisam de simplificar o processo de gestão de múltiplos conflitos de agendamento.

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10to8

Best for fast…Empresas de ritmo acelerado que precisam de marcar compromissos e coordenar com uma equipa.
Best para empresas de ritmo rápido que precisam de marcar compromissos e coordenar com uma equipa.

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Leia mais abaixo para saber porque escolhemos estas opções.

As 4 Melhores Marcações de Marcação de Compromissos

Para encontrar a melhor aplicação de marcação de compromissos ou software de marcação para pequenos negócios, tem de começar por compreender as opções. Poderá ficar surpreendido ao encontrar sobreposição entre pagamento, CRM, e ferramentas de software de marcação. É por isso que cada aplicação de agendamento nesta lista tem um foco específico, para o ajudar a encontrar a sua combinação perfeita.

Arrendamento de horários quadrados

Arrendamentos quadrados
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Leia a nossa Revisão

Best para empresas com ciclos de vendas curtos que necessitam de um tudo-em uma solução de reserva e pagamento.

A ferramenta de agendamento da Square permite aos seus clientes reservar os slots de marcação que funcionam para eles, e agora inclui texto SMS e lembretes por e-mail, para que possa reduzir as marcações sem comparência e manter as linhas de comunicação abertas.

Como uma aplicação integrada de pagamento e reserva para pequenas empresas, a Square oferece uma variedade de funcionalidades para simplificar o seu processo. O link de reserva gratuita para clientes permite-lhe exibir todos os tipos de serviços que oferece, para que os seus clientes possam reclamar o local que desejam. Ou, se estiver activo no Instagram com um seguimento saudável, pode utilizar links de reserva que permitem aos clientes agendar directamente a partir da aplicação. Gostamos também que a Square permita às empresas escolher se querem exigir pré-pagamento no momento da reserva ou se querem cobrar o pagamento na caixa ou enviar uma factura.

Como uma plataforma, a Square ganha sobretudo revisões positivas em todas as principais plataformas de revisão de clientes e provou ser uma opção testada no tempo e de confiança. A Square ganha 4,7 de 5 estrelas no Capterra, 4,6 de 5 estrelas no G2, e 4,8 de 5 estrelas no Trustpilot.

Pros

  • Grátis para indivíduos
  • SMS de texto e auto-respondendo incluído
  • Fácil de usar

Cons

  • Custo mais elevado para múltiplos utilizadores
  • Não adequado para todas as indústrias com um ciclo de vendas mais longo

Preços de Compromissos Quadrados

Promissos Quadrados está incluído gratuitamente para indivíduos que utilizam a plataforma de Pagamentos Quadrados. Por $50/mês, pode adicionar dois a cinco empregados, e por seis a dez empregados, pagará $90/mês. Os preços personalizados estão disponíveis para contas com mais de 10 utilizadores por mês.

Adicionalmente, pode processar pagamentos com os seus clientes por 2,6% + $0,10 por tap, dip, ou swipe ou 2,5% + $0,10 com os planos pagos. Esteja ciente de que as taxas de processamento saltam para transacções sem cartão. Pagará 3,5% + $0,15 quando introduzir manualmente um número de cartão de crédito na aplicação Square POS, através de uma transacção de Terminal Virtual Quadrado ou transacção de Cartão em Ficheiro. Os pagamentos recebidos através de uma loja virtual quadrada ou integração de comércio electrónico estão sujeitos a uma taxa de 2,6% + $0,30 por transacção.

Características de Compromissos Quadrados

Ferramenta de Marcação de Compromissos Quadrados

Screengrab de Compromissos Quadrados Booking Tool

Square oferece uma ferramenta de marcação bastante simples que pode começar a utilizar para si próprio desde o primeiro dia de inscrição com Pagamentos Quadrados, sem arcos adicionais para saltar. De concepção simples e fácil de usar, encontrará as características que o ajudarão a reduzir as chamadas recebidas e a reduzir o tempo necessário para agendar compromissos.

Aqui está o que vai ter com os compromissos quadrados:

  • A sua própria ligação web, para que os clientes possam auto-gravar
  • Instagramar marcação de consultas
  • Automated Square Assistant 24/7 SMS messaging tool for clients to confirm, cancel, ou reprogramar compromissos
  • Texto automatizado e lembretes de e-mail
  • Pagamentos integrados para factura ou checkout>Configuração de requisitos opcionais de pré-pagamento>Track customer sales e compromissos

  • Aplicação móvel Android e iOS permite-lhe fazer e gerir compromissos
  • Guardar cartões em ficheiro

Quando Usar Compromissos Quadrados

Para empresas que já estão a usar o Quadrado, A Square Appointments oferece uma plataforma robusta para agilizar os compromissos e as vendas. Embora as consultas sejam gratuitas para utilizadores individuais, o preço para adicionar dois a três utilizadores pode ser elevado para um salão ou negócio de serviços de menor dimensão. Dito isto, se a Square ajudar os clientes a reservar mais rápida e facilmente e permitir estabelecer novos negócios e assegurar o pagamento, o custo pode valer bem a taxa mensal.

Comece com a Square Appointments

Leia a nossa in-revisão de profundidade

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HoneyBook

HoneyBook


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Best para empresas que necessitem de um tudo…numa reserva, pagamento, e ferramenta de gestão de projectos.

Com CRM no seu núcleo, HoneyBook é um aplicativo de agendamento de compromissos que também faz um excelente trabalho de ajudar as pequenas empresas a gerir as relações com os clientes desde a primeira reunião agendada até ao fecho do negócio, a ser pago, e mais além.

Para o empresário consultivo ou criativo, HoneyBook pode poupar muito tempo, mantendo os custos baixos. Uma plataforma tudo-em-um, pode utilizá-la para reduzir o número de ferramentas que utiliza enquanto acompanha tudo o que precisa num único local. Isto porque, quer o seu cliente aceda ao seu site ou clique num anúncio do Facebook, pode captar a pista e começar a seguir a interacção. Com a funcionalidade de agendamento, pode definir a sua disponibilidade para os seus clientes para que possam reclamar o espaço de que necessitam no portal voltado para o cliente, de marca. Depois, HoneyBook envia respostas automáticas e lembretes ao seu cliente para si.

HoneyBook ganhou uma reputação positiva em todos os principais sites de revisão de clientes e mantém 4,8 de 5 estrelas no Trustpilot, 4,8 de 5 estrelas no Capterra, e 4,5 de 5 estrelas no G2.

Pros

  • Excelente apoio ao cliente
  • Dinheiro-garantia de retorno
  • Projectos e clientes ilimitados

Cons

  • Características não orientadas para baixo ponto de preço indústrias
  • Nenhuma personalização de pacotes
  • lembretes SMS apenas disponíveis com uma integração

PreçárioHoneyBook

PreçárioHoneyBook é extremamente simples. Há um ponto de preço com duas formas de pagamento. Pode pagar mês a mês a $40/mês ou optar por uma facturação anual de $400 que lhe permite reduzir os seus custos mensais em $6. O HoneyBook é também uma solução de processamento de pagamentos e funciona com uma taxa fixa de 3% para processamento de pagamentos.

O plano inclui um período experimental gratuito de sete dias, sem necessidade de cartão de crédito, e a empresa também oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 60 dias que começa a partir da data inicial da sua compra.

HoneyBook Features

Screengrab of HoneyBook Scheduling and Booking Tool

Screengrab of HoneyBook Scheduling and Booking Tool

HoneyBook oferece outras formas de apoiar a sua organização dentro do software. Pode:

  • Definir detalhes da sessão e localização
  • Definir disponibilidade
  • Definir buffers de tempo entre sessões
  • Disponibilizar e-mails aos clientes com base em datas ou outros critérios
  • li>Real-sincronização temporal com os Calendários Google

  • As sessões estão ligadas a projectos em curso para que possa acompanhar os detalhes sobre o seu cliente
  • A aplicação móvel permite-lhe enviar um link ao seu cliente para agendamento
  • Confirmação e lembretes personalizados automatizados
  • Portal online dedicado aos clientes
  • Opção de marca personalizada

  • Integrações incluem Gmail, QuickBooks, Zapier, e Google Calendar
  • Facturas personalizadas

Vale a pena mencionar que o HoneyBook também lhe permite combinar facturas, contratos, e pagamento, incluindo uma funcionalidade de proposta que lhe permite manter o rasto em papel da responsabilização que por vezes se pode perder quando não tem gestores de conta dedicados.

Quando utilizar o HoneyBook

Considerar a plataforma HoneyBook como uma excelente opção se estiver actualmente a gerir as consultas e a comunicação de acompanhamento com os seus clientes. HoneyBook é construído para freelancers, indústrias criativas, e locais de trabalho mais pequenos que precisam de organizar melhor todos os pontos de contacto com um cliente num funil de vendas mais longo. Desde o seguimento do primeiro clique no seu site até à reserva da reunião inicial de descoberta, o envio da proposta ou contrato, e a gestão das facturas e pagamento, HoneyBook oferece uma ferramenta tudo-em-um que organiza todas essas peças em movimento numa plataforma fácil de usar.

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Doodle

Doodle
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Melhor para reuniões com anfitriões que precisam de simplificar o processo de gestão de múltiplos conflitos de agenda.

Doodle oferece software de reservas para pequenas empresas mas não pára por aí. O problema central que o Doodle pode resolver é o sentimento desorganizado e assustador que se tem quando se peneiram as mensagens de correio electrónico e os calendários. O Doodle não só lhe oferece uma forma de marcar compromissos e reuniões, e organizar, comunicar e acompanhar as mudanças, tudo numa plataforma (e em múltiplos fusos horários), como também o ajuda a manter os compromissos confidenciais para si e para todos os participantes.

Acruzar sites de revisão de clientes, o Doodle ganha revisões altas com uma revisão de 4,5 estrelas no G2, 3,7 no Trustpilot, e 4,7 em 5 estrelas no Capterra.

Pros

  • Melhor para organizar reuniões com múltiplos participantes
  • Oferece uma segurança robusta
  • Integra-se bem com as ferramentas e plug-ins existentes, incluindo Zoom
  • Plano gratuito e teste gratuito disponível

Cons

  • Não adequado para serviço…reservas baseadas na indústria
  • Conjunto de características básicas
  • Algumas queixas menores de IU

Preçário dooodle

O agendamento dooodle é gratuito se quiser apenas organizar uma sondagem para encontrar o melhor momento para se reunir, mas provavelmente estará interessado nas próprias ferramentas de reserva e para isso precisará de um plano pago.

Planos pagos começam em $4,49/mês para um utilizador (pagos anualmente). Contudo, se quiser aceder a um calendário reservável, terá de fazer uma ligeira actualização para o plano Pro a $5,99/mês (pago anualmente). O plano Pro também lhe permite aceder a marcas personalizadas, reuniões individuais, e um URL de agendamento personalizado. Ambos os planos Doodle permitem-lhe sincronizar reuniões com calendários, criar prazos, lembretes, e muito mais, sem anúncios. Se tiver mais do que um utilizador, terá de saltar para o plano de Equipa, que custa 30 dólares/mês (pagos anualmente). Há também um plano empresarial personalizado para grandes grupos de utilizadores.

Todos os planos pagos da Doodle têm um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, pelo que pode verificar durante algumas semanas antes de pagar a taxa anual.

Características

Página do calendário de um Software de Reservas do Doodle/p>

Página do calendário de um Software de Reservas do Doodle

O Doodle pode certamente reduzir a discórdia quando se trata de agendar uma reunião entre múltiplos participantes. Aqui estão algumas das características que se obtêm com o plano Pro:

  • Sync meetings to calendars
  • Deadlines and reminders
  • Store email, telefone, e endereço dos participantes
  • Convite para reuniões de treino
  • Integração de zapier
  • calendário de reserva

  • Li>Li>Logotipo e marca personalizada
  • Li>Agendamento personalizado URLLi>Doodle one-on-uma reunião

  • integração de zoom
  • Reunião de sondagens de tempo
  • Sem anúncios com planos pagos

Quando usar o Doodle

Recomendamos o Doodle para qualquer empresa que marque e organize reuniões regularmente. Esta ferramenta irá ajudá-lo a reduzir o número de e-mails que entram e saem da sua caixa de entrada e ajudá-lo a manter as reuniões organizadas e confidenciais para todos os participantes.

O Doodle é adequado para organizações pequenas e grandes, uma vez que inclui diferentes níveis, para que possa encontrar o adequado para as suas necessidades.

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10 a 8

10a8

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Leia a nossa Revisão

MELHOR para a rapidez…Empresas de ritmo acelerado que precisam de marcar compromissos e coordenar com uma equipa.

Com um generoso plano gratuito e quatro níveis de preços adicionais, 10 a 8 entrega o que precisa no agendamento básico sem lhe pedir que pague por qualquer coisa que não pague.

Acruzar sites de revisão de clientes, é claro que 10 a 8 faz o que diz que vai fazer. Em Capterra, encontramos uma classificação de 4,6 da média de 5 estrelas com revisões na sua maioria positivas. No Trustpilot, 10 a 8 recebe uma classificação de 4,7 em 5 estrelas, e outra classificação de 4,7 em 5 estrelas do site de classificação do consumidor G2.

Pros

  • Muitas integrações disponíveis
  • Generosa opção livre e preços competitivos
  • lembretes SMS incluídos em cada nível

Cons

  • Limites aos textos de lembrete
  • Sem fluxos de trabalho automatizados

10a8 Preços

10a8 fornece um plano muito generoso “gratuito para sempre” para pequenas empresas que inclui SMS, 100 nomeações por mês, e dois logins de pessoal.

Os planos pagos começam a $9,60 por mês para dois utilizadores e 100 nomeações por mês, com planos que vão até $40 por mês para seis utilizadores e até 600 nomeações por mês. Há também um plano à medida da empresa para empresas com necessidades maiores.

Todos os planos 10 a 8 incluem um teste gratuito, para que possa experimentar antes de comprar. No que diz respeito aos recursos adicionados que obtém com cada nível dos planos pagos, começa com opções de marca personalizáveis com o plano Básico e depois escalas de preços para cima baseadas no número de compromissos e logins do pessoal. Para além de remover limites, o plano por medida também acrescenta ferramentas para a conformidade HIPAA.

h4>10to8 Características

Screengrab mostrando 10to8 Scheduling Software overview

Screengrab mostrando 10to8 Scheduling Software overview

Por causa da interface de fácil utilização e características, 10to8 funcionaria bastante bem para uma grande variedade de empresas e organizações. Desde marcar compromissos ou serviços profissionais numa pequena empresa até ajudar a sua equipa de vendas a organizar uma reunião, 10to8 é construído para o ajudar a marcar, acompanhar a actividade, e recolher pagamentos, tudo numa única plataforma.

Aqui está o que se obtém com a solução 10to8:

  • Book-now button
  • Classificação e menu de reservas voltado para o cliente
  • Realizar pagamentos com PayPal, Stripe, ou Sage Pay
  • SMS e lembretes de email automatizados que tenham lido recibos
  • Descrições de serviços personalizáveis
  • Atribuir serviços aos membros do pessoal
  • Código de cores dos membros do pessoal e serviços
  • Lembretes de voz
  • Cli>Clientes podem solicitar alterações a partir de SMS, e pode responder a partir do calendário de reservas online
  • li>Integrar com WordPress e Facebook

  • Controlo de acesso para reservas de pessoal
  • Tracking para alterações, notas, pagamentos, e histórico de clientes
  • mails de confirmação relatórios personalizados>Plataforma e mensagens em mais de 20 línguas>Integração do Zoom nativo> Satisfação automatizada survey

  • Crachá de revisão do cliente para o seu website

Quando Usar 10 a 8

10 a 8 pode ser uma boa aplicação de agendamento de compromissos para uma grande variedade de tipos e tamanhos de negócios, devido às diferentes opções de pontos de preço e à funcionalidade básica do serviço.

Especialmente se ainda não tiver uma conta de comerciante ou ainda estiver a contar com cheques em papel, 10 a 8 é uma óptima forma de simplificar o agendamento e ao mesmo tempo poder oferecer diferentes opções de pagamento aos seus clientes.

Leia a nossa revisão aprofundada

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Menção honrosa

Enquanto este post está centrado no cliente…face a software de reserva para pequenas empresas que o ajuda a organizar e comunicar com os seus clientes, sabemos que alguns de vós podem estar a procurar melhorar a programação de horários dos funcionários, para além de utilizarem software de programação de horários.

Por essa razão, estamos a dar uma menção honrosa ao software de agendamento de horários dos empregados da Sling, para que possam verificar algumas das ferramentas úteis de que também possam precisar para o back end.

Sling

Programação de horários de funcionários

Programação de horários de funcionários

Sling fornece ferramentas para aliviar a carga de programação de horários de funcionários que muitas pequenas empresas podem estar a enfrentar. Uma característica interessante destina-se a democratizar o processo de agendamento, permitindo aos seus empregados reclamar os lugares disponíveis por ordem de chegada dos pedidos.

Aqui estão algumas das outras características dignas de nota que a Funda oferece para a programação de horários dos seus empregados:

  • Agendador de turnos codificado por cores
  • Rastreio de tempo e presença para empregados
  • Ferramenta de orçamentação de custos de trabalho
  • Relatórios de dados de trabalho
  • Rastreio e limitação de horários para aprovação
  • Plataforma de mensagens internasFaracterística de alimentação de notícias para actualização entre equipas ou locais

  • Gestão de tarefas para…listas para cada empregado

A fixação de preços da funda começa com o seu plano gratuito, que tem muitas das características principais incluídas. Para subir até ao nível Premium, pagará $2 por utilizador por mês, e receberá o relógio de ponto móvel, folhas de horas, acompanhamento de horas extraordinárias, gestão de custos de mão-de-obra, disponibilidade, troca de turnos, acompanhamento de horas extraordinárias, sincronização com o Google Calendar, ferramentas de orçamentação, e muito mais. Há também um Plano de Negócios, que custa $4 por mês por utilizador, que adiciona chamadas por doença, gestão de conta dedicada, rastreio de TDF, etiquetas, aceitação de turnos, e mais.

Para agendamento de empregados, recomendamos dar à opção gratuita da Sling uma tentativa de ver se ela pode ajudar a organizar e agilizar também as comunicações dos empregados.

Inscrição de marcação &Frequências de programação do software de marcação

Qual é a melhor aplicação de marcação para pequenas empresas?

Seleccionar a melhor aplicação de marcação de marcação ou software de marcação para a sua pequena empresa depende de alguns factores que serão exclusivos da sua situação individual. No entanto, se estiver apenas a iniciar a sua pesquisa de software de agendamento de agenda, comece com uma aplicação de agendamento bem fundamentada como 10 a 8.

Por que gostamos dela: Está carregado de funcionalidades úteis, como as integrações do Facebook e Zoom, e vem com uma variedade de planos que inclui uma opção gratuita (entre outras versões com preços razoáveis). O plano “gratuito para sempre” 10 a 8 destaca-se pela sua generosidade e inclui muitas características que apreciará. Se o experimentar e gostar o suficiente para passar para um plano pago, poderá pagar menos de $10 por mês.

Qual é a Melhor Marcação de Compromissos?

Se o seu pequeno negócio estiver entre os 15 milhões de contas activas que utilizam Pagamentos Quadrados, deve realmente dar uma vista de olhos aos Compromissos Quadrados. É gratuito para adicionar, e pode começar a utilizá-lo de imediato para que os seus clientes comecem a agendar as suas próprias consultas. Melhor de tudo, é gratuito para utilizadores individuais, por isso pode testá-lo sem investir um cêntimo.

Qual é a Melhor Aplicativo de Calendário?

Se ainda não experimentou a ferramenta de agendamento online gratuita do Doodle, não sabe o que está a perder. Pode utilizá-la para marcar reuniões com colegas de trabalho, clientes, e qualquer outra pessoa que tenha em mente. E já mencionámos que é de utilização gratuita? Se quiser actualizar para um plano pago a um preço razoável, pode usar a ferramenta de agendamento do Doodle para criar um calendário reservável, também.

Qual é a melhor aplicação de agendamento gratuito?

10to8 oferece um plano para sempre gratuito que é muito generoso pelos padrões da indústria. Receberá dois logins de pessoal e poderá marcar 100 marcações por mês, sem absolutamente nenhum custo. Poderá até receber apoio online, gratuitamente. Para adicionar marcas personalizadas, limites mais elevados de utilizadores e compromissos, e SMS, terá de actualizar para um plano pago.

Quanto custa o software de agendamento?

As melhores aplicações de agendamento incluem muitas vezes uma opção gratuita robusta, por isso não precisa de gastar o seu orçamento para adicionar software de agendamento ao seu plano de pequenos negócios. Pode encontrar planos pagos razoavelmente eficazes no intervalo de $10 por mês e planos carregados para múltiplas contas de utilizadores, cerca de $30 a $50 por mês. Claro, também pode inscrever-se num plano de nível empresarial – contacte a empresa de software para obter detalhes e preços personalizados.

Em resumo: As 4 Melhores Marcações de Compromissos

  1. Square Appointments: Melhor para empresas com ciclos de vendas curtos que necessitam de uma solução tudo-em-um de pagamento e reserva.
  2. HoneyBook: Melhor para empresas que necessitam de uma solução tudo-em-um de reserva, pagamento e gestão de projectos.
  3. Doodle: Melhor para anfitriões de reuniões que precisam de simplificar o processo de gestão de múltiplos conflitos de agenda.
  4. 10 a 8: Melhor para empresas de ritmo acelerado que precisam de agendar compromissos e coordenar com uma equipa.
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Emily Hale

Emily é escritora, estratega, e consultora freelance baseada em Indianápolis. É impulsionada a criar conteúdos que permitam aos seus leitores e aos seus clientes fazer melhores escolhas nos seus negócios e nas suas vidas. Quando não está no meio da investigação e desenvolvimento de blogs para o Merchant Maverick, gosta de cozinhar do zero para a sua família ou fugir para o exterior e vaguear pela natureza com o seu cachorro de salvamento.

Emily Hale

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