O planeamento empresarial é uma forma de responder, “Que problema(s) estamos a tentar resolver?” ou “O que estamos a tentar alcançar?” mas também, “Quem nos levará lá, até quando, e quanto dinheiro e outros recursos, será necessário? O processo de planeamento empresarial tem em conta a missão e visão da organização sem fins lucrativos, o papel da direcção, e factores ambientais externos, tais como o clima para a angariação de fundos. Idealmente, o processo de planeamento empresarial também tem em consideração o potencial para mudanças nos pressupostos básicos sobre o ambiente operacional das organizações sem fins lucrativos. Por exemplo, muitas entidades sem fins lucrativos dependem de contratos ou subsídios governamentais. E se as fontes particulares de rendimento que existem hoje mudarem no futuro? Um plano de negócios pode ajudar as organizações sem fins lucrativos e o seu conselho de administração a estarem preparados para riscos futuros, respondendo a perguntas como, “Qual é a probabilidade de as actividades planeadas continuarem como habitualmente? ou de as nossas actuais fontes de rendimento continuarem a proporcionar este nível de rendimento? E o que é o Plano B se não?”

Narrativo de um plano de negócios

P>Pode pensar num plano de negócios como uma narrativa – ou história – explicando (idealmente de uma forma que fará sentido para alguém não intimamente familiarizado com as operações da organização sem fins lucrativos) como a organização sem fins lucrativos irá prosperar dadas as suas actividades, as suas fontes de receitas, as suas despesas, e as inevitáveis mudanças no seu ambiente interno e externo ao longo do tempo. De acordo com a Propel Nonprofits, o plano de negócios deve normalmente ter 4 componentes que identifiquem: fontes de receitas/mistura; custos de operações; custos de programas; e estrutura de capital.

Um plano de negócios pode explicar: quais serão as fontes de receitas para apoiar as actividades da organização sem fins lucrativos. Quais serão os tipos de receitas (por vezes referidas como “fontes de receitas”) em que a organização sem fins lucrativos se baseará para manter o seu motor em funcionamento? Um plano de negócios pode também ter em conta pressupostos que existem hoje, mas que podem mudar no futuro: Existem determinados factores que precisam de estar em vigor para que esses fluxos de rendimentos continuem a fluir? O plano deve abordar tanto os custos diários necessários para operar a organização como uma entidade, como também os custos que são específicos dos programas e actividades únicas da organização sem fins lucrativos. O plano pode incluir pormenores sobre a necessidade dos serviços da organização (uma avaliação das necessidades) e sobre a probabilidade de certos financiamentos estarem disponíveis (um estudo de viabilidade) ou sobre mudanças na tecnologia ou no pessoal da organização que serão necessárias para que a sua missão avance com sucesso. Outro aspecto potencial de um plano de negócios poderia ser uma “análise competitiva” descrevendo que outras entidades poderão estar a prestar serviços semelhantes nas áreas de serviço e missão da organização sem fins lucrativos. Finalmente, o plano de negócios deve mencionar pressupostos importantes, tais como que a política de reservas da organização exige que esta tenha sempre à sua disposição, no mínimo, seis meses de dinheiro em funcionamento. A ideia é identificar as realidades conhecidas – e ter em consideração o desconhecido – das operações da organização sem fins lucrativos, e propor como a organização sem fins lucrativos continuará a ser financeiramente saudável. Afinal, trata-se de um “plano” – e os pressupostos subjacentes podem mudar. Se o fizerem, então ter um plano pode ser útil durante o processo de identificação dos ajustamentos que precisam de ser feitos para responder às mudanças no ambiente operacional da organização sem fins lucrativos.

Formato básico de um plano de negócios

O formato pode mudar dependendo do público. Um plano de negócios preparado para um banco (para apoiar um pedido de empréstimo) pode ser diferente de um plano de negócios que os membros da direcção utilizarão para ajudar a definir as suas prioridades no recrutamento de novos membros da direcção. Eis um esboço típico do formato de um plano de negócios:

• Tabela de conteúdos
• Síntese executiva – Diga o problema que a organização sem fins lucrativos está a tentar resolver: a sua missão, e como cumpre a sua missão.

Li>Pessoas: visão geral da estrutura da organização sem fins lucrativos e quem faz o que acontece

• Oportunidades de mercado/análise competitiva

li>Programas e serviços: visão geral da implementaçãoli>Contingências: o que poderia mudar?Saúde financeira: qual é o estado actual e de onde virão as receitas para fazer avançar a missão ao longo do tempo?

• Premissas e alterações propostas: O que é necessário para que esta sem fins lucrativos continue em bases financeiras sólidas?

Qual é a diferença entre planeamento empresarial e planeamento estratégico?

Um plano de negócios explica o “quem/o quê/como/onde/quando” e normalmente responderá a perguntas como, por exemplo “Quem são os “clientes” da organização sem fins lucrativos? “Qual é a área geográfica para os serviços das organizações sem fins lucrativos?” “Que outras entidades sem fins lucrativos prestam serviços semelhantes” e “Que serviços prestam as nossas entidades sem fins lucrativos que são únicos? Um plano de negócios é o plano de acção, identificando as tarefas, marcos e objectivos, mas também identificando o potencial de sucesso e os potenciais riscos futuros, dadas as “vantagens competitivas” da organização sem fins lucrativos e o ambiente em que opera.

O plano estratégico toma tudo o que o plano de negócios identificou e responde “como” os resultados desejados serão alcançados, como, por exemplo, “Como conseguiremos realizar tudo isto com recursos limitados? O que iremos priorizar? Como atingiremos objectivos de receitas mais ambiciosos”? Outras questões a que um plano estratégico poderá responder incluem: “O que precisa de acontecer para que possamos alcançar o sucesso?” e “Como iremos medir o sucesso?” Mais recursos sobre planeamento estratégico para organizações sem fins lucrativos.

Exemplo: Uma descoberta do “plano de negócios” de uma organização sem fins lucrativos poderia ser a necessidade de diversificar os recursos financeiros. O plano estratégico poderá então abordar a forma como a organização sem fins lucrativos diversificará os seus recursos, por exemplo, alargando a base de doadores individuais da organização sem fins lucrativos, e depois detalhar para identificar como isso irá acontecer, por exemplo, através da táctica de desenvolver uma campanha anual de doação; e ainda, como essa táctica poderá ser sustentada, por exemplo, identificando o custo do pessoal necessário para apoiar essa actividade numa base contínua; e como será medido o sucesso na campanha anual de doação.

Ferramentas para planeamento empresarial

• Pode a sua organização sem fins lucrativos utilizar uma declaração de modelo empresarial para complementar a sua declaração de missão? (Abacate Azul)
• Ferramentas para o planeamento de negócios, criando uma teoria de mudança, um caso de apoio, e a construção de um plano de receitas (para compra à Social Velocity)

li>Exemplo gratuito de planos de negócios sem fins lucrativos (Bridgespan)li> Componentes da transformação de modelos de negócios sem fins lucrativos (Propel Nonprofit)

Recursos

• O que é um plano de negócios e porque é que preciso de um para a minha organização sem fins lucrativos? Joanne Fritz, About.com
• Plano de Negócios para Sem Fins Lucrativos: O que é e porque é importante (Bridgespan)
• Como escrever um plano de negócios para uma organização sem fins lucrativos? (Grantspace)
• O mapa matricial: uma ferramenta poderosa para a sustentabilidade sem fins lucrativos (Nonprofit Quarterly)
• O Plano de Negócios para Organizações Sem Fins Lucrativos: Um Guia de Líderes para a Criação de um Modelo Empresarial de Sucesso David La Piana, Heather Gowdy, Lester Olmstead-Rose, e Brent Copen, Turner Publishing
• Modelo de plano de negócios para uma empresa social (Propel Nonprofits)

p> Junte-se à sua associação estatal de organizações sem fins lucrativos para oportunidades especiais, tais como assistência no planeamento empresarial, bem como planeamento estratégico.