Nota: Existe uma classificação incorporada neste post, por favor visite este post para a classificar.

A Organização Mundial de Saúde propôs o stress como uma das doenças do século XXI. Dos estudos pioneiros, o stress foi definido como Síndrome de Adaptação Geral (GAS) ou resposta defensiva do corpo ou psique a lesões ou stress prolongado (Selye, 1956).

Subsequentemente, houve numerosos autores que tentaram definir o estado de stress. Sem dúvida, a conceptualização mais abrangente do stress veio de McEwen (2000) que o considerou como: “um estado mental que surge face a uma ameaça real ou percebida à integridade fisiológica ou psicológica de um indivíduo, e resulta numa resposta fisiológica e/ou comportamental” (p. 173).

Existem vários tipos de stress dependendo de vários factores tais como:

1. A sua duração.
2. Os estímulos que provocam a primeira reacção.
3. As consequências, psicológicas ou fisiológicas, que são desencadeadas juntamente com o acontecimento stressante.
4. O contexto que condiciona a resposta ao stress.

Conjugando os pontos dois e quatro, e o facto de o contexto de trabalho ser um dos mais provocadores de stress, esta entrada será dedicada ao stress no trabalho.

Tensão no trabalho

Tensão no trabalho é um tipo de stress associado ao ambiente de trabalho que pode ser pontual ou crónico, embora a maioria dos casos responda ao segundo tipo mencionado (Cavanaugh, Boswell, Roehling, & Boudreau, 2000).

É importante saber que o stress no trabalho pode ser positivo ou negativo (Kung & Chan, 2014).

Tensão positiva no trabalho

Tensão positiva no trabalho (eustress) refere-se quando a resposta ao stress ocorre de forma adaptativa, as consequências de tal resposta não prejudicam a saúde global do sujeito e a sua duração é associada à duração do estímulo de stress, por exemplo, a resposta ao stress desencadeada durante o seu primeiro dia de trabalho é adaptativa (stress positivo) porque implica que tem de estar atento para satisfazer os novos estímulos (tarefas, chefes, colegas, procedimento da empresa, etc.).

Stress de trabalho negativo

Quando é que esta resposta deixa de ser adaptativa e, portanto, pode tornar-se stress negativo? Bem, se esse stress durar mais de um mês, a resposta intensifica-se com o tempo e começa a interferir com a saúde do trabalhador (aparecem problemas de insónia, taquicardia, ansiedade, depressão, entre outros), seria um caso de stress de trabalho negativo e deveriam ser tomadas medidas a este respeito (recomendamos a leitura da meta-análise de Hargrove, Quick, Nelson e Quick, 2011).

Stress do trabalho

Existem numerosos estudos centrados na descoberta das causas e das consequências mais imediatas deste tipo de stress, stress do trabalho. Aqui estão algumas das descobertas mais notáveis:

li> Foi descoberto que ser vítima de bullying no local de trabalho desencadeia imediatamente uma intensa e prolongada resposta ao stress (Balducci, Fraccaroli, & Schaufeli, 2011; Hoobler, Rospenda, Lemmon, & Rosa, 2010; Neall & Tuckey, 2014). Isto é especialmente importante considerando que 8 em cada 10 trabalhadores espanhóis se sentem insatisfeitos com o seu trabalho (CepymeNews, 2018).
• Foram demonstrados que o stress no trabalho se deve principalmente à sobrecarga de trabalho e ambiguidade de papéis (Babatunde, 2013; Ganster e Rosen, 2013).
• Além disso, foi proposto que o baixo salário está associado à ocorrência de stress no trabalho (Raver e Nishii, 2010).
• Outros descobriram que a falta de motivação intrínseca para o trabalho bem como a falta de incentivos são causas directas de stress no trabalho (Conley e Tu, 2014; Karimi e Alipour, 2011).

Factores que condicionam o stress no trabalho

Além disso, verificou-se que certos factores podem condicionar a ocorrência de stress no trabalho e as suas características. Estes factores são factores precipitantes ou condicionantes do stress do trabalho. Embora não exista uma lista consensual de tais factores, algumas investigações anteriores consideraram que estes poderiam ser: a idade da pessoa vítima de stress laboral, o tipo de trabalho, tendo sofrido anteriormente de outro distúrbio psicológico, o tempo em que a pessoa esteve anteriormente desempregada,
algumas características de personalidade como o neurotismo e o psicótico, o género da vítima e as responsabilidades familiares, entre outras (Colligan & Higgins, 2006; Ganster & Rosen, 2013).

Consequências do stress do trabalho

Finalmente, as consequências associadas ao stress do trabalho também precisam de ser realçadas.

Consequências cognitivas

Alguns estudos centraram-se mais nas consequências cognitivas envolvendo problemas de memória (lapsos selectivos e esquecimento de informação relacionada com o trabalho), dificuldade em concentrar a atenção em questões relacionadas com o trabalho, problemas de concentração, e uma diminuição da capacidade de multitarefas (erros de memória de trabalho) (Wiegel, Sattler, Göritz, & Diewald, 2014; Rickenbach et al, 2014).

Consequências físicas

Outros trabalhos têm estado mais interessados nas consequências físicas do stress no trabalho e têm proposto que a pessoa se queixa frequentemente de insónia, de indicadores cardiovasculares anormais, de hipertensão e diabetes, de problemas da tiróide, e numa grande maioria, surgem sintomas de doenças dermatológicas, bem como dores de cabeça e dores de cabeça de tensão (Ganster e Rosen, 2013; Heraclides, Chandola, Witte, & Brunner, 2012; Kivimäki & Kawachi, 2015; McCraty, Atkinson, & Tomasino, 2003).

Consequências emocionais

Também, um terceiro grupo de investigação optou pelas consequências emocionais do stress no trabalho. Estes incluem a capacidade emocional, ataques de pânico, ansiedade e sintomas depressivos (Tennant, 2001; Brosschot, Verkuil, & Thayer, 2016).

Conclusion

Overall, pode concluir-se que o stress no trabalho nem sempre é negativo mas depende da intensidade, duração e função adaptativa da própria resposta ao stress. Além disso, há muita investigação sobre este tópico para que possamos usar proactivamente o conhecimento actual das suas causas, sintomatologia e consequências a fim de intervir precocemente e evitar que o stress ocupacional interfira com a nossa saúde, física e psicológica.

p>sobre: AMUNE (Associação Murciana de Neurociência)

Bibliografia

• Babatunde, A. (2013). Stress Ocupacional: Uma Revisão sobre Conceptualizações, Causas e Cura. Perspectivas Económicas-Tendências &Desafios, 65(3).

li>Balducci, C., Fraccaroli, F. e Schaufeli, W. B. (2011). Bullying no local de trabalho e a sua relação com as características do trabalho, personalidade e sintomas de stress pós-traumático: Um modelo integrado. Ansiedade, Stress & Coping, 24(5), 499-513.

• Brosschot, J. F., Verkuil, B. y Thayer, J. F. (2016). A resposta por defeito à incerteza e a importância da segurança percebida na ansiedade e no stress: uma perspectiva teórica de evolução. Journal of anxiety disorders, 41, 22-34.

li>Cavanaugh, M. A., Boswell, W. R., Roehling, M. V. y Boudreau, J. W. (2000). Um exame empírico do stress do trabalho auto-relatado entre os gestores dos EUA. Journal of applied psychology, 85(1), 65.li>CepymeNews. (2018). España es el país europeo con más estrés laboral. Recuperado el 25 de Septiembre de 2018 de: https://cepymenews.es/espana-es-el-pais-europeo-con-mas-estres-laboral/

• Colligan, T. W. y Higgins, E. M. (2006). Stress no local de trabalho: Etiologia e consequências. Journal of workplace behavioral health, 21(2), 89-97.
• Conley, S. y You, S. (2014). Role stress revisited: antecedentes de estruturação do trabalho, resultados do trabalho, e efeitos moderadores do locus of control. Administração da Gestão Educativa & Leadership, 42(2), 184-206

li>Ganster, D. C. y Rosen, C. C. (2013). Stress laboral e saúde dos trabalhadores: Uma revisão multidisciplinar. Journal of Management, 39(5), 1085-1122.

• Hargrove, M. B., Quick, J. C., Nelson, D. L. y Quick, J. D. (2011). A teoria da gestão preventiva do stress: uma revisão e avaliação de 33 anos. Stress e Saúde, 27(3), 182-193.

li>Heraclides, A. M., Chandola, T., Witte, D. R. y Brunner, E. J. (2012). Stress laboral, obesidade e o risco de diabetes tipo 2: efeito bidireccional específico do género no estudo Whitehall II. Obesidade, 20(2), 428-433.li>Hoobler, J. M., Rospenda, K. M., Lemmon, G. y Rosa, J. A. (2010). Um estudo longitudinal dos efeitos das experiências de trabalho positivas e do assédio generalizado no local de trabalho sobre o bem-estar. Journal of Occupational Health Psychology, 15(4), 434.li>Karimi, R. y Alipour, F. (2011). Reduzir o stress laboral nas organizações: Papel do locus of control. International Journal of Business and Social Science, 2(18), 232-236.li>Kivimäki, M. y Kawachi, I. (2015). O stress laboral como factor de risco para as doenças cardiovasculares. Relatórios actuais de cardiologia, 17(9), 74.

• Kung, C. S. y Chan, C. K. (2014). Diferentes papéis de perfeccionismo positivo e negativo na previsão da desesperança e angústia ocupacional. Personalidade e diferenças individuais, 58, 76-81.

li>McCraty, R., Atkinson, M. y Tomasino, D. (2003). Impacto de um programa de redução do stress no local de trabalho na tensão arterial e na saúde emocional dos trabalhadores hipertensos. The Journal of Alternative & Medicina Complementar, 9(3), 355-369.li>McEwen, B. S. (2000). A neurobiologia do stress: da serendipidade à relevância clínica1. Brain research, 886(1-2), 172-189.

• Neall, A. M. y Tuckey, M. R. (2014). Uma revisão metodológica da investigação sobre os antecedentes e consequências do assédio no local de trabalho. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87(2), 225-257.
• Raver, J. L. y Nishii, L. H. (2010). Uma, duas, ou três vezes mais prejudicial? Assédio étnico, assédio de género, e assédio generalizado no local de trabalho. Journal of Applied Psychology, 95(2), 236.

li>Rickenbach, E. H., Almeida, D. M., Seeman, T. E. y Lachman, M. E. (2014). O stress diário aumenta a associação entre o declínio cognitivo e os problemas de memória quotidiana: uma integração dos métodos longitudinal e diário. Psicologia e envelhecimento, 29(4), 852.li>Selye, H. (1956). O stress da vida. Nueva York: McGraw-Hill Book Companyli>Tennant, C. (2001). O stress relacionado com o trabalho e as perturbações depressivas. Journal of psychosomatic research, 51(5), 697-704.

• Wiegel, C., Sattler, S., Göritz, A. S. y Diewald, M. (2016). Stress relacionado com o trabalho e melhoria cognitiva entre professores universitários. Ansiedade, Stress, & Cópia, 29(1), 100-117.

p> Se gostou deste artigo sobre stress relacionado com o trabalho, pode também estar interessado nestes outros posts no blogue:

• Estress, perspectiva fisiológica
• Relação cérebro-comportamento – somos nós o nosso cérebro?
• Como é que a insónia afecta as nossas funções executivas?

.