Los beneficios de aprender a ser profesional en el trabajo son muchos. Los aumentos de sueldo y los ascensos pasan con bastante frecuencia de ser sueños a realidades, y resulta mucho más fácil ganarse el respeto y la admiración de tus compañeros de trabajo.

Si te centras en tu rendimiento y en la forma en que te llevas/presentas en la oficina, empezarás a ver las recompensas de tu duro trabajo. Esto es lo que debes hacer para aprender a ser profesional en el trabajo.

11 formas de ser profesional

Respetar las políticas de la empresa

La mayoría de las empresas crean un manual del empleado o una sección en la intranet que describe las políticas y los procedimientos que debes seguir.

Revisa cuidadosamente estas políticas y procedimientos para asegurarte de que estás haciendo tu trabajo de manera eficiente, y que estás al día en todo.

Mucha de la información debería ser de sentido común, pero si no tiene claro algo, pregunte a su empleador, especialmente si la política o el procedimiento en cuestión afecta a otras personas (tanto dentro como fuera de la empresa).

Trate la propiedad de la empresa con cuidado y respeto

Desde un sistema de programación para toda la empresa hasta una máquina de la planta de la fábrica, pasando por el proyector de la esquina de la oficina o un camión de reparto, cada puesto viene con varias herramientas y acceso a otros tipos de propiedad de la empresa que estarán bajo su responsabilidad. Los profesionales que trabajan tratan esta propiedad como propia, al tiempo que saben cómo obtener los mejores resultados de ella, en beneficio de todos.

Sé organizado

Mientras caminas por el pasillo del trabajo, un gerente se detiene y te pide que te encargues de una tarea rápida, lo antes posible. Aceptas y vuelves a tu mesa. A la mañana siguiente, el gerente te informa de que tendrá que trabajar durante el fin de semana para completar la tarea que *tú* has olvidado por completo.

Ser organizado disminuye las posibilidades de no cumplir con los plazos, de espaciar las tareas o de extraviar los archivos de trabajo; también aumenta tu confianza en ti mismo para hacer bien el trabajo.

¿Otro beneficio? ¡Estar organizado te ayuda a mantener la cordura! Ya sea un smartphone proporcionado por la empresa o simplemente un bolígrafo y un cuaderno, los profesionales llevan algo consigo para anotar las notas y tareas importantes para asegurarse de que hacen el trabajo que hay que hacer.

Aquí tienes un consejo: crea una lista de «tareas pendientes» diaria o semanal para ti, que puedas editar fácilmente.

Ser puntual

Una de las 10 habilidades blandas más demandadas es ser siempre puntual, y no es difícil imaginar por qué. Los horarios y los recursos de las empresas suelen estar apretados como fichas de dominó, en las que basta una ficha fuera de lugar para que todo se desajuste. Para adquirir el hábito de ser puntual, amortigua las horas de llegada y los plazos para darte un margen de maniobra.

Si tu hora de inicio es a las 9 de la mañana, o si tienes una reunión a las 9 de la mañana, entonces llega no más tarde de las 8:45. Si tu jefe te da como fecha de entrega de un proyecto el viernes al mediodía, procura entregarlo una hora antes, más o menos. Cuando llegas a tiempo -ya sea para una jornada de trabajo o una reunión, o para completar un proyecto o una tarea- envías el mensaje de que eres un empleado fiable que sabe gestionar el tiempo. Hablando de fiabilidad…

Sea fiable

Aunque a la mayoría de la gente le gustan las sorpresas, lo que realmente quieren decir es que les gustan las buenas sorpresas. Por otro lado, a nadie le gustan las malas sorpresas. No estar presente o preparado o no haber terminado cuando su jefe o sus compañeros de trabajo esperan que lo haga constituye lo que llamaríamos una mala sorpresa.

Así que cuando se trata de ser confiable, apunte a las buenas sorpresas. Por ejemplo, ser la persona que puede abalanzarse y salvar el día y ayudar a su jefe o compañeros de trabajo con una tarea o proyecto cuando otro deja caer una mala sorpresa. Cuando los compañeros reconozcan que eres bueno en tu trabajo, asumirán de forma natural que también eres bueno en otras cosas y se sentirán cómodos acudiendo a ti si les demuestras constantemente que tienen razón.

Sé un as en tu trabajo

Para que la gente dependa de ti, necesitan confiar en que harás el trabajo cuando llegue el momento (que es siempre). Una de las formas clave de ser profesional en el trabajo es estar al día de los nuevos avances en tu profesión; tomar cursos presupuestados por el empleador para mejorar tus habilidades (o pagarte el viaje si tienes que hacerlo); y simplemente esforzarte en general para obtener los mejores resultados que puedas, en particular cuando los resultados de tus colegas dependen de los tuyos.

Además, mantente al tanto de la información de la empresa en todo momento: presta atención en las reuniones departamentales y sigue los memorandos de la empresa que circulan por los canales de comunicación interna para que siempre sepas «qué está pasando» cuando la gente pregunte.

Excelente en comunicación

No es necesario que seas el hombro sobre el que todos lloran, pero si respetas a los demás y muestras cortesía común con regularidad, la gente lo notará. Otro tipo de comunicación que hay que dominar surge del hecho de que en cada empresa trabajan diferentes tipos de personas: técnicos, creativos, administrativos, etc.

Un verdadero profesional sabe cómo salvar las distancias de comunicación entre diferentes tipos de personas, y entre diferentes departamentos. Sabe cómo transmitir su punto de vista teniendo en cuenta a los demás y manteniendo siempre la calma.

Las habilidades de comunicación profesional deben emplearse en la sala de reuniones, en el refrigerador de agua y, especialmente, a través del correo electrónico y otras comunicaciones instantáneas, donde con demasiada frecuencia, las personas lanzan mensajes acalorados de los que se arrepienten más tarde, o emplean un tono con sus palabras que se malinterpreta.

Aquí tienes un consejo profesional para ser profesional en el trabajo: si estás atrapado en un desacuerdo con un compañero de trabajo, y tienes que enviarle un correo electrónico para resolver las cosas, tómate el tiempo para releer el correo electrónico antes de enviarlo, y asegúrate de que no hay nada en él que pueda ofenderle o hacer saltar las alarmas de RRHH. Además, asegúrate de que el correo electrónico no parezca pasivo-agresivo.

Aquí tienes otro consejo profesional para ser profesional en el trabajo: en lugar de intentar resolver un desacuerdo por correo electrónico, solicita hablar con el compañero en persona, y discútelo cara a cara. Una acción como ésta envía el mensaje de que sabes cómo manejar la confrontación de una manera valiente, madura y frontal.

Sé intelectualmente honesto

Si en algún momento pierdes los nervios en el trabajo, lo profesional es pedir disculpas y retroceder la situación hasta un punto en el que pueda darse una conversación menos acalorada. Los profesionales no tienen miedo de asumir la responsabilidad y admitir cuando se equivocan antes de que una situación se les vaya de las manos, y los colegas te respetarán por ello.

De la misma manera, no deberías tener miedo de admitir que no tienes todas las respuestas diciendo «no lo sé» o haciendo preguntas. Los verdaderos profesionales siempre están deseosos de aprender cosas nuevas y de comprender mejor lo que se espera de ellos.

Evita la política y los chismes de la oficina

Es una verdad desafortunada que la política de la oficina es parte de la vida, pero si haces todo lo posible por evitar el drama de la oficina y te mantienes alejado de los chismes de los compañeros de trabajo, es más probable que establezcas la reputación profesional que deseas.

Sólo porque la gente hable de ti no significa que tú tengas que hablar de ellos, pero sí debes ser consciente de lo que dicen, especialmente si sus palabras pueden arruinar tu reputación (aunque sea indirectamente).

Vestirse para el éxito

Un colega de profesión me ayudó una vez a evitar aprender la lección anterior por las malas. Al principio de mi carrera, cambié de una empresa con un ambiente similar al de una startup a otra mucho más corporativa. No me di cuenta de la diferencia en el código de vestimenta hasta unos pocos días después, cuando un colega me apartó y me sugirió amablemente que hiciera algunos cambios en la vestimenta.

Afortunadamente, fue lo suficientemente pronto como para que sólo unas pocas personas se dieran cuenta de lo que yo no había notado, como descubrí más tarde. Ser profesional en el trabajo no significa llevar siempre un traje de negocios. Eso parecería una tontería si trabajaras con animales, por ejemplo.

Si tu trabajo tiene un código de vestimenta, síguelo al pie de la letra. De lo contrario, infórmate de cuáles son las normas profesionales para tu tipo de puesto y síguelas en su lugar, o si estás empezando un nuevo trabajo, entrena inmediatamente tus ojos en cómo se visten tus compañeros de trabajo, y síguelos.

Mantente bien arreglado y presta siempre atención a la higiene personal. Por ejemplo, ¡lleva siempre desodorante!

Mantente positivo

Un profesional espera con ilusión las oportunidades y los retos que trae cada nuevo día. No debería temer ir a trabajar cada mañana (pero si lo hace, podría ser el momento de elaborar un currículum, y prepararse para una nueva búsqueda de empleo).

En cambio, saboree la oportunidad de aprender y crecer a diario. Ser alguien positivo y optimista, sonreír por defecto, motivará e inspirará a los demás a tu alrededor.