Los propietarios de pequeñas empresas tienen que ser maestros malabaristas. Cuando estás ocupado ordenando el stock, haciendo horarios y lidiando con las nóminas, la construcción de una estrategia de medios sociales exitosa podría ser baja en tu lista de prioridades. Además, es fácil desanimarse cuando te enfrentas a grandes marcas con presupuestos de marketing mucho mayores.
Si te cuesta dar a conocer tu negocio pequeño o local, Facebook puede ser la plataforma ideal para llegar a tu público objetivo. Con 1.660 millones de usuarios activos diarios, tienes la oportunidad de llegar a miles de clientes locales. Y lo que es más importante, el 74% de los consumidores estadounidenses afirman haber tomado decisiones de compra basadas en contenidos que han visto en Facebook.
Los concursos pueden ser una de las formas más eficaces de conseguir seguidores, dar a conocer tu negocio e incluso hacer crecer tu lista de correo electrónico. Aquí tienes cuatro ideas creativas para que los concursos de Facebook hagan crecer tu pequeña empresa en una de las mayores plataformas de redes sociales de la actualidad.
Aumenta tus Likes en Facebook
El alcance orgánico medio (es decir, el número de personas que verán una publicación habitual en la página de Facebook de tu empresa) ha bajado mucho. De hecho, sólo el 6% de las personas a las que les gusta tu página verán la publicación media de Facebook. ¿Significa eso que los «likes» de Facebook son ahora inútiles?
No del todo, los «likes» todavía tienen algún valor – después de todo, todavía puedes llegar a algunos usuarios con publicaciones regulares. Un alcance más amplio también puede facilitar el retargeting de los usuarios de Facebook.
Los likes también sirven como punto de contacto, y se necesitan entre seis y ocho contactos para que el cliente medio convierta. Los «likes» de Facebook deben servir como punto de partida de una relación, no sólo como un número de vanidad. Los concursos pueden ayudar a aumentar el número de «me gusta», haciendo que otros esfuerzos de marketing sean más eficaces.
Por ejemplo, Kellytoy organizó recientemente este concurso en Facebook con el objetivo de aumentar los «me gusta» en su página de Facebook. Se pedía a los usuarios que subieran una foto de su colección de SquishMallows (un peculiar juguete de peluche) y se les pedía que les gustara la página de Facebook del negocio.
Nota: No puedes exigir a los usuarios que les guste tu página de Facebook para participar en un concurso; tiene que ser opcional. Exigir un like va en contra de las normas de concursos y promociones de Facebook.
Por qué funciona este concurso:
El concurso de Kellytoy fomenta la creatividad, lo que hace que la competición sea mucho más divertida. No se trata sólo de quién tiene más Squishmallows, sino de quién tiene la mejor foto, el mejor montaje y el «nombre de escuadrón» más creativo. Al fomentar el contenido generado por los usuarios, la marca tiene la oportunidad de compartir contenido único de los usuarios que probablemente gane mucha tracción.
Usa un sorteo para hacer crecer tu lista de correo electrónico
Una de las principales desventajas del marketing en Facebook es que no eres el dueño del tráfico o de los seguidores allí. Si Facebook altera sus términos y condiciones o cambia su algoritmo (¡lo que ocurre varias veces al año!), podrías perder el acceso a toda esa gente a la que tanto te ha costado llegar. Por eso es tan esencial conectar con los seguidores de Facebook fuera de la plataforma en un canal que puedas controlar, como el correo electrónico.
De hecho, el marketing por correo electrónico es más de 40 veces más eficaz que el marketing en redes sociales.
Belvita, una empresa de barritas de desayuno, organizó recientemente este concurso de premios instantáneos en Facebook para aumentar los suscriptores de correo electrónico. Los usuarios introdujeron su dirección de correo electrónico para tener la oportunidad de ganar una variedad de premios – incluyendo un viaje para dos personas a Fiji.
Nota: Asegúrate de que cumples con la Ley CAN-SPAM y obtienes un permiso explícito para enviar mensajes de correo electrónico comerciales durante el registro.
Por qué funciona este concurso:
La amplia gama de premios hace que el concurso sea especialmente intrigante. No todo el mundo espera ganar un viaje, por supuesto, pero el sorteo también ofrece galletas, rastreadores de fitness, despertadores y café. Esto hace que el concurso sea atractivo para un público más amplio. Y animar a los usuarios a inscribirse con su correo electrónico da a Belvita la opción de enviar mensajes de correo electrónico, que a menudo son mucho más eficaces que las redes sociales.
Fomentar el contenido generado por el usuario en Facebook
Como he mencionado anteriormente, el alcance orgánico en Facebook es increíblemente limitado en estos días, a menos que estés dispuesto a pagar por los anuncios de Facebook. Mientras que los anuncios de Facebook pueden ser increíblemente eficaces para llegar a su público local, también lo es conseguir que la gente real publique fotos como prueba social.
Berricle, por ejemplo, organiza un concurso de Facebook de contenido generado por el usuario en el que se anima a los clientes a compartir fotos de sí mismos usando sus piezas favoritas de Berricle para tener la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de 500 dólares para su tienda.
Por qué funciona este concurso:
El contenido generado por los usuarios es increíblemente útil para establecer la prueba social. Al animar a los usuarios a compartir fotos de ellos mismos disfrutando de las joyas de Berricle, Berricle está construyendo una prueba social para su marca y aumentando la visibilidad en Facebook. Las personas que ven que otras personas han comprado y disfrutado de los productos de Berricle son más propensas a comprar ellos mismos. Además, Berricle aprovecha un comportamiento ya popular: ¡tomar y compartir selfies en las redes sociales!
Aumenta tu alcance con 2X (o 3X) las posibilidades de ganar
Elegir el premio adecuado para el concurso de Facebook puede ser uno de los pasos más cruciales para crear un concurso de éxito en Facebook. Si eliges un premio barato, nadie participará en tu concurso; si eliges un premio caro, puede que acabes atrayendo a un amplio abanico de personas que no pertenecen a tu público objetivo o a tu zona geográfica.
Por ejemplo, Home and Away se asoció con America’s Test Kitchen para ofrecer un gran premio valorado en más de 10.000 dólares, que incluía un viaje, una excursión y un año de huevos. Pero también ofrecieron tres premios secundarios por valor de más de 300 dólares.
Por qué funciona:
Ofrecer varios premios hace que todos sientan que tienen una oportunidad de ganar. El gran premio es tentador, pero los premios secundarios también son bastante valiosos, lo que anima a participar más veces. Tenga cuidado de ofrecer premios genéricos como iPads o aparatos electrónicos, que pueden atraer a solicitantes que no están en su área local o que no tienen interés en su marca.
Conclusión
Según la Administración de Pequeñas Empresas, las pequeñas empresas constituyen el 99,9% de todas las empresas en los EE.UU. – y emplean a más de 58 millones de empleados. Las pequeñas empresas son, literalmente, la columna vertebral de la economía estadounidense, pero la competencia puede ser feroz.
Utilizar los concursos de Facebook puede ayudar a tu negocio a competir en las redes sociales:
- Intentar que los usuarios locales interactúen con tu negocio
- Alentar a los usuarios a compartir contenido único para construir una prueba social
- Aumentar los «me gusta» en la página de tu negocio
- Hacer crecer tu lista de correos electrónicos
¿Listo para crear tus propios concursos de Facebook? Woobox te lo pone fácil con su sencilla herramienta de promoción social. ¿Necesitas ayuda? Llama o envía un correo electrónico al servicio de asistencia de Woobox al 1-360-450-5200 o a [email protected] de 8 am a 5 pm PST, de lunes a viernes.