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Todos los días, el Centro de Medicina Veterinaria (CVM) de la FDA recibe llamadas y correos electrónicos de propietarios de mascotas, como usted. Algunos temas serios incluyen qué hacer cuando una mascota se mete en cosas que no debería, qué hacer si una mascota recibe demasiado medicamento o recibe el medicamento equivocado, o qué hacer cuando el dueño de una mascota toma accidentalmente el medicamento de su mascota.

Cuando su mascota come o se mete en algo que no debería, ¿qué debe hacer? Algunos propietarios de mascotas llaman o envían un correo electrónico a CVM primero. Aunque CVM emplea a muchos veterinarios, el centro es una agencia reguladora y nuestros veterinarios no dan tratamiento, consejo o diagnóstico veterinario. Entonces, ¿a quién debe llamar?

Su veterinario es el que mejor sabe

Cuando su mascota tiene una situación como una de las anteriores, su mejor recurso es su veterinario. ¿Por qué? Su veterinario conoce el historial médico de su mascota y puede darle los consejos más adecuados para ella. En algunos casos, si su mascota entra en contacto con algo potencialmente peligroso, como un producto que contenga xilitol, es posible que sólo disponga de unos minutos antes de que su mascota enferme gravemente. Así que, ¡llame a su veterinario rápidamente!

Otras opciones

Si no puede contactar con su veterinario habitual, tiene otras opciones para obtener asesoramiento veterinario urgente. Una opción es ponerse en contacto con su hospital de animales de emergencia local. Los veterinarios de urgencias pueden aconsejarle por teléfono o pueden recomendarle que lleve a su mascota para que la examinen.

Otra buena opción es ponerse en contacto con uno de los dos centros de control de envenenamiento de animales que hay en EE.UU. Estos centros cobran una cuota por sus servicios, pero sus veterinarios pueden darle inmediatamente consejos veterinarios expertos.

• Control de envenenamiento de animales de la ASPCA: 1-888-426-4435
• Línea de ayuda para el envenenamiento de mascotas: 1-855-764-7661

¿Qué pasa si necesito ayuda?

A veces los dueños de mascotas toman accidentalmente la medicina de su mascota, especialmente si está guardada cerca de su propia medicina. Qué pasa si esto le ocurre a usted o a otro miembro de su familia humana?

• Llame al 911 si es una emergencia
• Llame a su médico
• Llame a Control de Intoxicaciones: 1-800-222-1222.

Los accidentes ocurren a las mascotas y a las personas; a veces, los minutos importan. Puede ahorrar un tiempo precioso sabiendo a quién llamar, en primer lugar, cuando usted o su mascota necesiten ayuda. La tabla, a continuación, tiene información de contacto útil.

¿Cómo informo de una emergencia?

Si tu situación es:	Contacta:
Un problema con un producto regulado por la FDA La FDA regula los siguientes productos: Fármacos, alimentos y dispositivos médicos para personas y animales; Productos biológicos para personas (como vacunas, sangre, células y tejidos), Suplementos dietéticos, Cosméticos, Productos electrónicos que emiten radiación (como máquinas de rayos X y camas/cabinas de bronceado), y Productos de tabaco para personas.		Si se trata de una emergencia con una mascota: Llame a su veterinario o a un hospital de animales de emergencia si necesita asesoramiento veterinario sobre su mascota. Si se trata de una emergencia con un ser humano: Llame al 911 Llame a la línea de emergencias de la FDA las 24 horas del día al 1-866-300-4374. (Proporcionan recursos para que te pongas en contacto, pero no dan consejo médico) Si no es una emergencia: Llama a tu veterinario o a un hospital de animales de emergencia si necesitas consejo veterinario sobre tu mascota. Llame a su proveedor de atención médica si necesita consejo médico. Para enviar a la FDA un informe sobre un producto regulado: Llame al 1-888-INFO-FDA (1-888-463-6332) o al Coordinador de Reclamaciones del Consumidor de la FDA en su estado o región. Envíe un informe utilizando el formulario de notificación voluntaria en línea de MedWatch (formulario 3500 de la FDA para los proveedores de atención médica y formulario 3500B de la FDA para los consumidores y pacientes). Envíe un informe utilizando el portal de notificación de seguridad.
Una enfermedad transmitida por los alimentos de la carne o las aves de corral	Contacte con el Departamento de Agricultura de EE.S. Department of Agriculture’s Meat & Poultry Hotline en el 1-888-MPHotline, 1-888-674-6854, o [email protected].
Una enfermedad transmitida por alimentostransmitida por alimentos que no sean carne o aves de corral	Contacte con su departamento de salud local
Una intoxicación accidental que afecte a una persona	Llame al Servicio de Toxicología al 1-800-222-1222
Un evento adverso debido a una vacuna para una mascota	Llame a su veterinario si su mascota está teniendo una reacción a una vacuna. Envíe un informe al sistema de notificación de acontecimientos adversos en línea del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos.
Un acontecimiento adverso debido a una vacuna para personas	Llame a su proveedor de atención médica si está teniendo una reacción a una vacuna. Envíe un informe a través del Sistema de Notificación de Reacciones Adversas a las Vacunas (VAERS) en línea de la FDA.