Ha dedicado innumerables horas a perfeccionar su producto y ha trabajado duro para desarrollar un plan de lanzamiento eficaz. Está casi listo para ejecutar y salir al mercado, pero todavía tiene que completar un gran paso antes de escribir el titular del comunicado de prensa, elegir sus palabras clave para el SEO, o diseñar su nueva página web. Necesita definir la marca de su producto.

Determinar cómo posicionar su producto es vital para diferenciarlo de los productos de la competencia, describir lo que el producto aporta de forma única al mercado y comunicar claramente sus beneficios. Recomendamos un proceso de cuatro pasos para la elaboración de la marca de su producto que incluye:

1. Declaración de posicionamiento del producto
2. Descripción del producto y lanzamiento
3. Pilares de apoyo con puntos de prueba descriptivos
4. Identidad visual

Este blog cubre el primer paso del proceso: Cómo crear una declaración de posicionamiento del producto. Para más información sobre los pasos 2 y 3, descargue el ebook gratuito, Marketing inteligente para ingenieros: Product Launches.

¿Qué es una declaración de posicionamiento?
Una declaración o conjunto de declaraciones utilizadas específicamente para crear una imagen en la mente de sus clientes. Es cómo quiere que visualicen su producto en relación con el mercado y la competencia.

Para empezar, utilice el siguiente enfoque para definir la declaración de posicionamiento de su producto (nota: si ha completado un ejercicio de persona, este paso será mucho más fácil).

• ¿Quién es su cliente ideal (cargo, tamaño de la empresa, etc.)?
• ¿Dónde están sus clientes objetivo (región geográfica, industria, etc.)?
• ¿Por qué necesitan una solución (puntos de dolor que les llevan a buscar su producto)?
• ¿Qué hace tu producto para ayudarles a resolver este reto (tu producto específico, características clave, aplicaciones que resuelve)?
• ¿Cómo resuelve tu producto de forma única su reto (cuáles son tus principales diferenciadores y cómo benefician directamente al cliente)?
• ¿Cómo se quedan cortos los productos de tus competidores?
• ¿Por qué, en definitiva, los clientes deberían elegir tu producto y tu empresa?
• ¿Cuándo y dónde pueden comprarlo?

Para responder a fondo a estas preguntas, es posible que tengas que hacer un estudio de mercado y de clientes. Esto podría hacerse de manera informal a través de entrevistas con clientes, medios sociales y búsquedas en Google, o de manera más formal haciendo un proyecto de investigación formal. No des por sentado que lo sabes todo: valida tus ideas y pensamientos. A través de este proceso, es posible que se encuentre aprendiendo aún más acerca de las preocupaciones de sus clientes y obteniendo información que incluso podría afectar a las futuras características de su propio producto.

Lograr un acuerdo sobre las respuestas a estas preguntas es un trabajo duro. Habrá debate, compromiso y al final -esperemos- consenso sobre las mejores palabras y frases que respondan a cada una de estas preguntas anteriores. Este ejercicio de posicionamiento, aunque potencialmente arduo, merece la pena el esfuerzo, ya que facilita mucho el resto del proceso de creación de la marca y garantiza la coherencia del mensaje durante todo el lanzamiento.

Una vez que haya respondido a estas preguntas clave, tome esta investigación y lluvia de ideas, utilice la siguiente estructura para unir todos los componentes en una declaración de posicionamiento cohesiva:



Para ilustrar este proceso, hemos incluido un ejemplo de posicionamiento de producto que desarrollamos para Silex Technology.



Estas declaraciones, una vez completadas, formaron la base de los mensajes de marketing externos, incluyendo la página web del producto y el material colateral.

Ejemplo de declaración de posicionamiento

• Quién: Responsables técnicos que buscan una solución Wi-Fi para su producto, dispositivo o máquina…
• Dónde:…en empresas que saben que una conectividad inalámbrica fiable es de vital importancia para el éxito del producto y la satisfacción del cliente…
• Por qué: …y que necesitan un socio de confianza con experiencia demostrada en diseño y conocimientos de tecnología inalámbrica para desarrollar y ofrecer una solución de conectividad en la que puedan confiar.
• Qué: usted lo hace -desde un dispositivo médico hasta un producto de imagen de documentos o una pantalla de vídeo o digital- y Silex Technology lo conectará a la red.
• Cómo: Sobre la base de más de 40 años de conocimientos de conectividad de hardware y software e IP, experiencia en diseño personalizado y capacidades de fabricación, Silex Technology ofrece valor a los clientes con nuestra base de conocimientos técnicos….
• A diferencia de:… a diferencia de las empresas que ofrecen soluciones estandarizadas que no alcanzan la precisión técnica que requieren sus dispositivos, o las empresas con tecnología que subcontratan los procesos de fabricación o desarrollo.
• Diferenciación: Con una atención implacable a la calidad, acceso exclusivo a la experiencia de Qualcomm Atheros, fabricación interna y asociaciones estratégicas con los principales proveedores de sistemas operativos en tiempo real (RTOS) y semiconductores, somos el líder mundial en soluciones de conectividad fiables…
• Pitch del ascensor: Usted diseña y desarrolla, y Silex Technology lo conecta a la red. Transformamos sus productos en dispositivos y máquinas inalámbricas seguras y fiables que ofrecen una experiencia completamente conectada y siempre activa a sus clientes.
Una vez finalizado, usted aprovechará (y debería hacerlo) su declaración de posicionamiento de producto con regularidad. Su personal de ventas se convertirá en maestros en la entrega de la misma. Se incorporará a sus esfuerzos de marketing. Hágalo bien al principio y ahórrese lo que podría ser un cambio muy costoso a mitad de camino. Y con esto en su lugar, ahora está listo para centrar su atención en su plan de marketing de productos, comenzando con las personas de la audiencia, un plan de contenido a lo largo del embudo y la priorización de los canales.

Para obtener más información sobre el lanzamiento exitoso de un producto, lea nuestro ebook, Smart Product Launch.