¿Se está cambiando a un nuevo servicio telefónico y quiere deshacerse de su número de Google Voice? Es absolutamente factible pero un poco complicado. Sin embargo, siguiendo unos pocos pasos puedes desactivar tu número de Voz y con el tiempo el número pasará a otra persona. Entonces, ¿cómo eliminar un número de Google Voice? Sigue leyendo
¿Por qué los usuarios quieren cambiar de Google Voice?
Google Voice fue lanzado por Google en 2009 tras adquirir GrandCentral, los propietarios originales del servicio. Voice es un servicio de telecomunicaciones que funciona junto a los servicios telefónicos existentes como un número de teléfono secundario. Ofrece las ventajas adicionales de la transcripción del buzón de voz, el desvío de llamadas, el filtrado de llamadas y las capacidades de SMS. Puedes utilizar este número a través de diferentes dispositivos, incluidos portátiles y ordenadores, ya que este servicio funciona a través de Internet y de una aplicación basada en la web. Puedes descargar la aplicación de Google Voice desde Playstore para teléfonos Android o Apple store para iPhones. Para acceder a Voice en tu portátil u ordenador, sólo tienes que iniciar sesión a través de su página web.
Aunque Google Voice proporciona todos estos útiles servicios, existen algunas limitaciones que están provocando su constante declive. Estos inconvenientes son:
Imposibilidad de realizar llamadas de emergencia: Los usuarios no pueden realizar ni recibir llamadas de emergencia a través de su número de Google Voice. Por ejemplo, si un usuario marca el 911, aparecerá como un número no válido.
Mensajes de texto internacionales limitados:
Los usuarios pueden enviar mensajes de texto a números de teléfono de Estados Unidos y Canadá solamente, pero pueden recibir mensajes de todo el mundo.
Selección de llamadas que afecta al desvío de llamadas:
Los usuarios pueden configurar Google Voice para desviar las llamadas del número de Voice al número deseado. Sin embargo, al desviar, si el número deseado no responde en 25 segundos, la llamada se desvía al sistema de buzón de voz de Voice. Este es el servicio de filtrado de Voice, que proporciona información sobre la persona que llama para que los usuarios decidan si quieren responder o no. Así, si la llamada no se contesta en 25 segundos, se considera poco importante y se dirige al buzón de voz, dejando poco tiempo para contestar.
No hay soporte telefónico para el servicio de atención al cliente:
Por último, Voice no tiene soporte telefónico directo para los clientes que tengan consultas o dudas sobre el servicio. Sin embargo, los usuarios pueden encontrar ayuda a través de las preguntas frecuentes del Centro de asistencia de Google Voice o del foro de Voice de los Grupos de Google.
Cómo eliminar el número de Google Voice
Es importante tener en cuenta que no puedes eliminar tu cuenta de Google Voice, pero sí puedes eliminar los registros de llamadas, el buzón de voz y los mensajes de texto. Si estás seguro de que no quieres o necesitas un número de Google Voice, puedes desactivar Voice y luego eliminar el número de Google Voice. Dado que Voice tiene muchas piezas que hacen que funcione, tienes que inhabilitar las diferentes piezas para poder inhabilitar completamente Voice. Echemos un vistazo más a fondo a cómo eliminar el número de Google Voice.
Pasos para eliminar tu número de voz
Paso 1: En tu ordenador o portátil, ve al sitio web de Google Voice.
Paso 2: En la parte superior, haz clic en el icono «Menú» y selecciona «Configuración».
Paso 3: Aquí podrás ver tu número de Google Voice. Desactiva el buzón de voz haciendo clic en ‘Buzón de voz’ a la izquierda y desmarcando la casilla de ‘Recibir el buzón de voz a través de un mensaje.’
Paso 4: Desmarca otros servicios que desees detener.
Paso 5: Activa ‘No molestar’ de Google Voice a la izquierda para evitar que las llamadas suenen en tus teléfonos personales.
Paso 6: A continuación, haz clic en ‘Cuenta’ a la izquierda.
Paso 7: Y debajo de tu número de Voz, haz clic en ‘Eliminar.’
Paso 8: Finalmente para confirmar, haz clic en ‘Proceder’ y así es como se elimina el número de Google Voice.
Ten en cuenta que después de eliminar tu número de Voz, tendrás 90 días para recuperarlo. Después de 90 días, el número será asignado a otra persona. Tu cuenta de Google será accesible en el ordenador para que puedas escuchar las grabaciones de llamadas y los mensajes de voz anteriores, a menos que los elimines.
Pasos para eliminar tus textos, registros de llamadas o mensajes de voz
Nota que una vez que elimines los textos, registros de llamadas o mensajes de voz, no tendrás acceso a ellos de nuevo. Además, sólo puedes eliminar los mensajes de texto de uno en uno. Para eliminar textos, llamadas y mensajes de voz:
Paso 1: Abre Voice en tu ordenador.
Paso 2: Abre la pestaña de ‘Mensajes’, ‘Llamadas’ o ‘Buzón de voz’.
Paso 3: Selecciona los elementos que quieras eliminar apuntando con el ratón sobre ellos y haciendo clic en el signo de verificación.
Paso 4: A continuación, después de hacer su selección, haga clic en ‘Eliminar.’
Paso 5: Confirme haciendo clic en ‘Eliminar’ de nuevo.
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