¿Estás cansado de un porcentaje de clics del 0,03% en tus anuncios de Facebook? ¿Has leído mis artículos recientes, has empleado la rotación de anuncios, has optimizado las imágenes de tus anuncios y has orientado y rastreado tus anuncios hasta el infierno y de vuelta, pero sigues viendo resultados decepcionantes en los anuncios de Facebook?
Entonces vayamos al grano. Vamos a integrar tus anuncios de Facebook con tu lista de contactos existente. Dirijamos tu anuncio a un grupo de personas que se han comprometido antes, que han comprado antes, y que sabes que están interesados en tus productos o servicios.
Este artículo examinará la orientación de tu anuncio de Facebook a una lista de correo electrónico o número de teléfono existente. Me sumergiré en por qué es impresionante, cómo funciona y cómo tendrás que cambiar tus anuncios en función de tu nuevo público objetivo.
Voy a suponer que tu negocio ya tiene una lista de contactos existente de correos electrónicos y números de teléfono. Voy a suponer que ya está participando en el marketing por correo electrónico. Si no lo estás, debes saber que por cada 1 dólar gastado, el retorno medio de una inversión en email marketing es de 44,25 dólares (así que ponte a ello).
Si no tienes una lista de contactos con la que estés contento, tu mejor opción para construir una es un concurso de sorteos en redes sociales utilizando algo como una aplicación de concursos de Facebook. Sorteos:
- Incentivar el compromiso con la oportunidad de ganar un premio que has establecido (como una tarjeta de regalo o un producto).
- Generar un gran número de correos electrónicos y números de teléfono con formularios de entrada optimizados.
- Dar información demográfica para orientar tus listas de correo electrónico de forma aún más específica
- Generar clientes potenciales que sabes que están realmente interesados en tu producto
- Una empresa de comercio electrónico que se dirigió a su lista de correo electrónico encontró un aumento del 43% en la tasa de conversión entre los registros y una disminución del 30% en el coste por cliente potencial.
- OpenSky se dirigió a los miembros que nunca habían comprado o que no habían comprado en 30 días. Vieron un aumento del 30% en la tasa de conversión.
- SocialCode descubrió que una campaña con una audiencia personalizada encontró un coste por likes en Facebook un 15% menor.
- Otro consiguió tres veces más engagements/post que los anuncios estándar y recibió dos veces más engagements virales como likes, Shares y comentarios en Facebook.
- En la pestaña Base de Datos de Contactos de tu cuenta de Wishpond puedes conectar tu cuenta con tu servicio de correo electrónico o CRM externo con un solo clic.
- Puedes importar contactos de cualquier lista o grupo a Wishpond.
- Desde tu base de datos de contactos de Wishpond puedes seleccionar exactamente a qué contactos dirigir tu anuncio de Facebook
- ¡Lánzalo!
- ¡Gane 500 dólares! (participa para ganar…)
- ¿Necesitas un descanso? (Oferta de spa…)
- ¿Entre aquí? (Haremos sus impuestos por usted…)
- ¡Las pruebas A/B funcionan! (Ebook de A/B Testing)
- Crea un anuncio para los participantes después de que un concurso haya terminado: ‘¡Premio de consolación! // Entra aquí para obtener 10 dólares de crédito gratis para tu próxima compra en AcmeShades.
- Da una oportunidad más: ¡Hacerlo de nuevo! // Invita a tus amigos para tener una oportunidad más de ganar una tarjeta regalo de 500 dólares para AcmeShades esta Navidad.
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- La guía (gratuita) de 2016 sobre los anuncios de Facebook
- La ciencia de mantener a tus fans de Facebook comprometidos
- 4 formas de combatir la fatiga de los anuncios de Facebook
- Cómo crear un público objetivo de anuncios de Facebook utilizando Power Editor
- 6 buenas prácticas de imagen de anuncios de Facebook que enviarán tu Click-through-Rate a la Luna
- Cómo utilizar el píxel de conversión de anuncios de Facebook para realizar un seguimiento de las compras de comercio electrónico
¿Cómo funciona?
Tú proporcionas a Facebook tu lista de correos electrónicos o números de teléfono almacenados en tu CRM o servicio de correo electrónico. Como la mayoría de los usuarios de Facebook tienen una dirección de correo electrónico y un número de teléfono registrados dentro de la plataforma, Facebook puede hacer coincidir los datos que has proporcionado con su usuario.
Esta lista se compila y esos usuarios se dirigen específicamente a tu anuncio. Ten en cuenta que puede tardar hasta 24 horas si Facebook está ocupado.
¿Por qué es increíble la segmentación por listas?
La segmentación de tu anuncio de Facebook a los contactos existentes te permite el enfoque más específico disponible.
Ya no te diriges por grupo de edad, género o interés específico y esperas acertar. Ahora te diriges por el nombre, literalmente. Te diriges a personas que ya se han comprometido con tu marca y les animas a hacerlo de nuevo.
Las cifras (gracias a TechCrunch.com):
Cuatro pasos de segmentación por lista:
Facebook Power Editor te da la opción de segmentar por tu lista de contactos de correo electrónico o número de teléfono existente. Para los siguientes pasos voy a utilizar capturas de pantalla de la (antigua) interfaz de anuncios de Wishpond.
1. Importar tus listas de correo electrónico:
Las herramientas de Facebook Ad deberían permitirte importar tu lista de correo electrónico desde tu propia herramienta de CRM (Customer Relationship Management). Simplemente marque la casilla de destino por «Direcciones de correo electrónico» dentro de la página de orientación de su herramienta de Facebook Ads, copie su lista de correos electrónicos y péguela en la herramienta de anuncios.
2. Orientación por lista de números de teléfono:
También deberías tener la opción de orientar por número de teléfono. Al igual que los correos electrónicos, esta información puede generarse a partir de un concurso de Facebook o de tu propia base de datos de clientes existente. Si los necesitas, consulta Ideas para concursos en Facebook.
Tu herramienta de anuncios debe trabajar con Facebook para rastrear y dirigirse automáticamente a los usuarios de Facebook que se corresponden con los números de teléfono que has proporcionado. Genial, ¿no?
3. Importar desde tu CRM o servicio de correo electrónico:
¿Tu empresa utiliza servicios populares como MailChimp y SalesForce para su gestión de contactos? A continuación te explicamos cómo integrarlos con la herramienta de Facebook Ads de Wishpond:
Tu gestor de anuncios también te permitirá guardar esta lista de contactos importada dentro de su propio CRM. Esto significa que puedes volver y dirigirte a esa lista una y otra vez con diferentes anuncios, concursos y correos electrónicos.
4. Dirigirse a un público similar:
Un público similar es exactamente lo que parece, un público de usuarios generado por Facebook que se ajusta mejor a tu lista de contactos importada.
Facebook examina las similitudes demográficas como el segmento de edad, el género y la ubicación, así como los intereses precisos y las categorías generales. Un algoritmo de Facebook coteja esos datos demográficos con los de los usuarios existentes de Facebook y encuentra la mejor coincidencia posible para tu próximo anuncio.
Cómo hacerlo:
Marca la casilla «Dirigirse a personas similares» dentro de tu gestor de anuncios. La herramienta trabajará con el propio Facebook para generar un público similar al que ya has importado.
¿Cómo afecta esto a tus creatividades publicitarias?
Has estado diseñando los anuncios de Facebook para que sean masivamente atractivos. Son coloridos, tienen grandes llamadas a la acción y grandes imágenes. No te detengas ahora.
La única diferencia con la segmentación a una lista de contactos existente es que estás seguro de que tu audiencia está familiarizada con tu marca (ya que han interactuado contigo al menos una vez antes).
Si eres una empresa mediana o grande, esto significa que puedes abstenerte de tener el nombre de tu marca como titular de tu anuncio. En su lugar, puede aprovechar ese espacio para una gran CTA u otras palabras llamativas:
Sin embargo, si eres una pequeña empresa, esto significa que tu audiencia de Facebook conoce tu logo, e incluirlo en tu anuncio (en lugar de una imagen o CTA), aumentará el reconocimiento de tu marca. Tu audiencia dirá, oh sí, recuerdo haber interactuado con esa marca el mes pasado, y se animará a interactuar de nuevo.
Recuerda, sin embargo, que si te diriges a una audiencia similar es, por definición, una audiencia que probablemente no esté familiarizada con tu marca.
Para las pequeñas empresas más avanzadas: Yo estaría tentado a ejecutar dos anuncios a la misma audiencia similar. Ejecute un anuncio a largo plazo con su logotipo como imagen (para ayudar al reconocimiento de la marca) y otro, a más corto plazo, con una CTA u oferta más atractiva.
Cree un concurso u oferta exclusivos
La segmentación basada en una lista de correo electrónico existente le permite hacer ofertas exclusivas – aumentando así sus probables tasas de participación.
Puede dirigirse a los clientes recientemente activos, a los clientes que han caducado, a los clientes que han finalizado recientemente un concurso o a los que han comprado recientemente un producto concreto. La imagen de abajo es un ejemplo de un anuncio exclusivo de Facebook dirigido.
Cómo puedes hacerlo:
Conclusión
Es de esperar que sepas lo suficiente sobre la segmentación de listas de tu anuncio de Facebook como para aprovecharla por ti mismo. Si tienes alguna duda sobre cómo integrar la generación de leads con un anuncio de Facebook te recomiendo que consultes la herramienta de Facebook Ad’s de Wishpond o te pongas en contacto con nuestros expertos.
Más información:
¿Has tenido éxitos o fracasos con la segmentación de listas en tus anuncios de Facebook?
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