Los solicitantes y los clientes que recertifican deben ir a un centro de evaluación, como parte del proceso de determinación de elegibilidad. En función de la disponibilidad, la evaluación se llevará a cabo en un centro situado en el municipio de residencia del solicitante o del cliente que recertifica o dentro de los cinco distritos de la ciudad de Nueva York.
Este procedimiento permite a AAR asignar un estado de elegibilidad adecuado a los solicitantes de forma más rápida y objetiva.
A excepción de los clientes que tienen condiciones temporales, los que se encuentran elegibles sólo tendrán que volver a solicitar cada cinco años.
En el centro de evaluación
Tanto los solicitantes de AAR como los clientes que vuelvan a certificarse tendrán una entrevista personal con un profesional de la salud y se someterán a las pruebas funcionales que correspondan.
Después de su visita al centro de evaluación, un certificador enviará un informe de evaluación al personal de Elegibilidad de Tránsito de la MTA de Nueva York. Este informe contiene información que puede no haber sido anotada en su solicitud y/o que faltaba en la nota de su médico. También proporciona una imagen más clara de su capacidad de viaje.
Determinación de la elegibilidad
Como se dijo anteriormente, el informe de evaluación permite al personal de Elegibilidad de Tránsito de la Ciudad de Nueva York asignar un estado de elegibilidad apropiado a los solicitantes y clientes que están siendo recertificados.
A continuación se muestra una lista de las categorías de elegibilidad:
- Completa
- Condicional
- Continua
- Temporal Completa
- Temporal Condicional
- Inelegible
Elegibilidad Continua
La elegibilidad continua se considerará para las personas que no puedan utilizar los autobuses o el servicio de metro de NYC Transit bajo ninguna circunstancia y/o cuya discapacidad no tenga posibilidades de mejorar y se determine que puede agravarse.
Los clientes que tengan elegibilidad continua no necesitarán ser recertificados cada cinco años. En su lugar, a estos clientes se les enviará un formulario solicitando una actualización de su información cada cinco años.
Elegibilidad condicional
Las personas a las que se les haya determinado la elegibilidad condicional para el AAR sólo podrán viajar en AAR cuando se apliquen las condiciones indicadas en su MetroCard/ID AAR.
Tenga en cuenta que todos los autobuses de NYC Transit están equipados con elevadores para sillas de ruedas o tienen rampas.
Categorías de elegibilidad condicional
- Escaleras restringidas: El cliente es elegible para viajar en AAR sólo cuando el viaje requiere el uso de una estación de metro inaccesible.
- Frío extremo: El cliente es elegible para viajar en AAR sólo cuando se pronostica que la temperatura es de 39 °F o menos en el día del viaje.
- Calor extremo: El cliente es elegible para viajar por AAR sólo cuando se pronostica que la temperatura es de 90 °F o más en el día del viaje.
- Frío extremo & Escaleras restringidas: El cliente es elegible para viajar por AAR: (1) cuando se prevé que la temperatura sea de 39° Para el día del viaje, o (2) cuando el viaje requiere el uso de una estación de metro inaccesible.
- Calor extremo & Escaleras restringidas: El cliente tiene derecho a viajar en AAR: (1) cuando se pronostica que la temperatura será de 90° Para el día del viaje, o (2) cuando el viaje requiere el uso de una estación de metro inaccesible.
NYC Transit consultará el sitio web del Servicio Meteorológico Nacional para determinar cuándo se aplican las condiciones meteorológicas.
Si un cliente tiene elegibilidad relacionada con el clima, las barreras ambientales para viajar (como la humedad, la nieve y las calles heladas) se tendrán en cuenta cuando se programen los viajes.
Lugares desconocidos (de navegación): El cliente es elegible para viajar en AAR sólo cuando no está familiarizado con las rutas de autobús y/o metro hasta el destino del viaje debido a una discapacidad cognitiva o visual. El cliente no podrá utilizar el AAR para rutas con las que esté familiarizado.
Distancia: El cliente es elegible para todos los viajes que requieran que él/ella viaje a una parada de autobús o estación de metro que sea más que el número de cuadras que se ha determinado que puede viajar: 1-2, 3-4, o 5 o más cuadras.
Por favor, tenga en cuenta: Los clientes pueden tener más de una categoría de elegibilidad.
Servicio alimentador
El «servicio alimentador» es un viaje que se realiza en parte por Paratransit y en parte por autobús de ruta fija o metro. En la actualidad, los clientes con elegibilidad condicional que son capaces de caminar o ir en silla de ruedas en distancias cortas (1-2, 3-4 o 5 o más cuadras) comienzan su viaje de servicio alimentador en AAR y luego se transfieren a un autobús de ruta fija. El autobús les lleva a una parada de autobús. Desde allí, caminan o ruedan hasta su destino final sin exceder sus limitaciones de viaje.
El servicio alimentador es un viaje de pago de una tarifa.
Apelaciones
Si se le niega la elegibilidad o se le da una elegibilidad condicional, tiene derecho a apelar la decisión dentro de los 60 días de la notificación. Junto con la carta de notificación se incluye un formulario de apelación e instrucciones. Las apelaciones pueden ser por escrito o en persona.
Si quiere hacer una apelación a su determinación de elegibilidad complete nuestro formulario de apelación de elegibilidad de Access-A-Ride.