Este no es el típico artículo de coaching vs. mentoring, aunque empezamos con la intención de exponer las diferencias clave entre estos servicios.
Cuando Torch fue fundada por Cameron Yarbrough y Keegan Walden en 2017, nuestro enfoque principal era llevar los beneficios del coaching a más empresas y a su gente. Cameron llegó con años de experiencia como coach de CEOs y fundadores en el área de la bahía, y Keegan aportó su experiencia en psicología del comportamiento, evaluación y psicometría. En 2020, unimos fuerzas con Everwise, una plataforma líder de aprendizaje y desarrollo que proporciona a los empleados apoyo entre pares, mentoring y aprendizaje facilitado.
Al reunir nuestras empresas bajo una misma marca como Torch, sabíamos que necesitábamos alinearnos en lo que definía el coaching y lo que definía el mentoring.
Lo que hemos encontrado es que el coaching y el mentoring son filosóficamente muy similares. En el centro de cada práctica está la relación entre dos personas. Los métodos pueden diferir entre el coaching y el mentoring, pero ambos tratan de ayudar a las personas a llegar a donde quieren ir aprovechando la experiencia del coach o del mentor.
En este artículo, exploraremos lo que realmente son el mentoring y el coaching, las verdaderas diferencias entre ambos, cómo saber lo que necesita tu negocio y cómo empezar con el coaching, el mentoring o ambos.
Definición de mentoring
Definimos el mentoring como una relación centrada en el desarrollo con un mentor relevante para el dominio que transmite sus habilidades y experiencia a un alumno.
Históricamente, un mentor es alguien dentro de la misma empresa que el alumno, pero en un papel más alto o permanente. Hoy en día, las personas suelen encontrar mentores fuera de su empresa a través de una red profesional, y estas personas proporcionan tutoría fuera de sus obligaciones laborales habituales.
Definición de coaching
Definimos el coaching como una relación centrada en el desarrollo con un coach especialmente formado que proporciona orientación a un cliente sobre sus objetivos y le ayuda a alcanzar su máximo potencial.
Típicamente, un coach proporciona coaching como su trabajo a tiempo completo. A menudo han sido formados por una organización como la International Coach Federation o el Co-Active Training Institute. Para crear objetivos para la relación de coaching, a menudo utilizarán una evaluación, como un 360, para obtener una línea de base para saber por dónde empezar.
Las (verdaderas) diferencias entre el coaching y el mentoring
Una de las razones por las que las diferencias entre el coaching y el mentoring se discuten tan a menudo es que no hay organismos reguladores para ninguno de ellos que establezcan estos diferenciadores. A diferencia de, por ejemplo, la obtención de una licencia para ejercer la terapia, no existe un organismo regulador que decida quién puede ser un coach o un mentor.
Aunque estamos comprometidos con la creencia de que el coaching y el mentoring son filosóficamente similares, lo que define a un coach y lo que define a un mentor puede diferir.
A continuación verás las categorías que se suelen utilizar para diferenciar a los coaches y a los mentores. Para cada una, hemos proporcionado una explicación de cómo el equipo de Antorcha ve estas distinciones cuando se trata de nuestros entrenadores y mentores.
Habilidades y formación
Entrenadores: Generalmente reciben una formación especial para guiar a las personas en cualquier ámbito hacia la consecución de sus objetivos.
Mentores: Generalmente no tienen una formación formal de mentor. Su principal objetivo es transmitir habilidades y conocimientos específicos a otra persona para que pueda tener más éxito.
Evaluaciones y herramientas
Entrenadores: A menudo utilizan evaluaciones formales como una revisión 360, StrengthsFinder o Eneagrama.
Mentores: Es menos probable que utilicen una evaluación formal como una revisión 360, pero a menudo utilizan otras evaluaciones para entender los objetivos de sus alumnos.
Punto de vista conversacional
Coaches: Capacitados para ayudar al individuo a encontrar su propia solución en lugar de ofrecer sus propios consejos u opiniones
Mentores: También se centran en ayudar al individuo a encontrar su propia solución, pero se vuelven más directos cuando es necesario.
Experiencia en el campo
Aunque puede parecer prudente recibir coaching o mentoring de alguien que trabaja en el mismo campo, no es una necesidad.
Enfoque a corto o largo plazo
Tanto los compromisos de coaching como de mentoring pueden ser a corto o largo plazo.
Reconocemos que el coaching se ha visto normalmente como un compromiso a corto plazo. En este compromiso, un coach trabaja con un cliente en objetivos específicos, y cuando esos objetivos se han alcanzado, la relación se reevalúa. Sin embargo, hay muchos casos en los que una relación de coaching se prolonga durante años, ya que los objetivos de las personas cambian con el tiempo.
También reconocemos que la tutoría se ha visto normalmente como un compromiso a largo plazo. Los mentores pueden trabajar con un alumno durante años, centrándose en el desarrollo de la carrera y los objetivos a largo plazo. Sin embargo, hay casos en los que un mentor apoya a un alumno a corto plazo, por ejemplo, durante su transición como nuevo gerente.
Formalidad del compromiso
Vemos el coaching y el mentoring como compromisos formales entre un coach/mentor y un cliente.
La mayoría de las veces la relación de coaching se ha visto como un compromiso más formal. Se ha buscado un entrenador especialmente capacitado para apoyar a un cliente. La tutoría, por otra parte, se ha considerado a menudo como algo informal. Los mentores se encontraban dentro de una empresa, y la relación comenzaba de forma orgánica.
Mentoring y Coaching: ¿Qué necesita mi empresa?
Ahora que hemos explorado las similitudes y diferencias entre el mentoring y el coaching, el siguiente paso es entender cuándo utilizaría estos servicios para su empresa. A continuación se presentan algunas razones comunes por las que podría considerar el coaching y el mentoring. En el centro de cada una de ellas se encuentra un enfoque en el aprendizaje y el desarrollo para aumentar la retención y el compromiso de los empleados.
Tienes empleados de alto potencial para desarrollar y retener
Proporcionar a los empleados de alto potencial un entrenador o mentor dedicado les da un recurso dedicado por completo a su desarrollo.
Tiene un programa de desarrollo existente que podría mejorarse
El coaching y la tutoría proporcionan un importante componente individual a cualquier programa centrado en el desarrollo de los empleados.
Tiene que formar a nuevos gerentes
Si está planeando tener una gran cohorte de nuevos gerentes, trayendo nuevos gerentes de una fusión o adquisición, o tal vez sólo escalando rápidamente, un programa de coaching o mentoring puede ayudar de diferentes maneras. Si cuenta con un grupo sólido de líderes internos que puedan proporcionar tutoría a los nuevos líderes, es un gran comienzo. Si necesita proporcionar más estructura a un equipo de liderazgo en crecimiento en todos los ámbitos, el coaching es probablemente su siguiente mejor paso.
Está centrado en la planificación de la sucesión
Proporcionar a un nuevo líder un coach o mentor durante la planificación de la sucesión muestra al empleado que usted está comprometido con su éxito.
Tienes una iniciativa de diversidad e inclusión que quieres ampliar o comenzar
Con los coaches y mentores, puedes centrarte en el desarrollo de ciertos grupos para crear un lugar de trabajo más diverso e inclusivo. Un coach o un mentor a menudo pueden apoyar la adquisición de conocimientos estratégicos que son menos accesibles para los grupos históricamente subrepresentados dentro de las organizaciones. Además, los coaches y mentores a menudo proporcionan una retroalimentación que es más difícil de obtener para los miembros de los grupos subrepresentados a través de los canales de retroalimentación estándar dentro de las organizaciones.
Quieres aumentar el compromiso de los empleados
El aumento de las oportunidades para el desarrollo de los empleados a través del coaching y la tutoría se vincula directamente a cómo se sienten los empleados comprometidos en el trabajo. Según los puntos de referencia de Culture Amp, el aprendizaje y el desarrollo es un impulsor constante del compromiso de los empleados.
Comenzando con el coaching y el mentoring
Iniciar un programa de coaching, mentoring o combinado para su organización asegura el desarrollo del liderazgo a escala. En Torch, estamos comprometidos a proporcionar a las organizaciones la mejor experiencia de coaching y mentoring para sus empleados. Creemos que centrarse en el crecimiento individual no sólo empodera al individuo, sino que también impulsa el crecimiento del negocio.
Para aprender a pilotar e implementar un programa de coaching y mentoring de liderazgo para su organización, descargue nuestra guía sobre la Construcción de Líderes a Escala.
