Un ejecutivo en Finanzas comparte lo que se necesita para liderar con coherencia y visión.
Mi papel como vicepresidente de Finanzas trasciende un puesto ejecutivo dentro de mi empresa. También superviso las operaciones del departamento de contabilidad y trabajo estrechamente con los directivos de la empresa para tomar decisiones empresariales estratégicas y fundamentadas. Pero el aspecto más importante de mi cargo es el liderazgo. A medida que continúo creciendo dentro de mi posición, mis habilidades de liderazgo deben desarrollarse también.
Los buenos líderes no dan por sentado sus posiciones. Los líderes tienen la oportunidad de inspirar y empoderar a otros y pueden marcar la diferencia en las carreras de sus colegas. Comunicar claramente las expectativas y los objetivos es una clave para el éxito del liderazgo, y he invertido tiempo en el desarrollo de mi equipo y en la promoción de una cultura de responsabilidad. Para lograrlo, he desarrollado una declaración de visión de liderazgo personal que puedo utilizar para hacerme responsable como el líder que espero y quiero ser.
Mi declaración de visión de liderazgo es: Dirigir sistemáticamente con integridad, justicia, humildad y una comunicación clara y honesta. Guiar y desarrollar a mi equipo, creando al mismo tiempo un entorno de trabajo respetuoso, agradable y profesional.
La mayoría de las empresas desarrollan una declaración de visión que describe sus objetivos generales, su propósito y sus valores como organización. Las declaraciones de visión responden a la gran pregunta: ¿Qué queremos conseguir hoy y continuar en el futuro? Creo que los líderes también deben crear una declaración de visión personal que enumere los objetivos que esperan para sí mismos. Estos objetivos deben estar en consonancia con la forma en que conciben su liderazgo y lo que esperan lograr como líderes.
Desarrollar mi declaración de visión no fue fácil. Realmente tuve que pensar en quién quería ser como líder y qué quería que los empleados que dirijo se llevaran de trabajar conmigo. La falta de comunicación y de responsabilidad por parte de todos puede provocar un ambiente de trabajo hostil, que puede llevar al resentimiento. Pero una comunicación clara en forma de preguntas abiertas es una gran manera de saber realmente lo que tus empleados necesitan y quieren.
He recopilado una lista de preguntas que hice a mi equipo en relación con la empresa y mi liderazgo. Estas preguntas ayudaron a la creación de mi declaración de visión y ofrecieron una visión general de las actitudes de los empleados hacia la empresa. Les animé a ser sinceros y les aclaré que no habría juicios ni repercusiones por sus respuestas.
¿Qué hace única la cultura de nuestra empresa? Esta pregunta permitió conocer la opinión de mis empleados sobre la empresa. Es importante saber si los empleados ven la cultura de la misma manera que la empresa. Si veo una desconexión allí, es mi trabajo identificarla y llevar el problema a la atención de mi equipo ejecutivo para que podamos trabajar en arreglarlo juntos.
¿Cómo describiría el estado de ánimo general dentro de nuestro departamento de contabilidad? He utilizado el término «estado de ánimo» porque se trata de un estado de ánimo o sentimiento temporal; quería asegurarme de que el estado de ánimo general de nuestro departamento es positivo. Si no lo es, de nuevo, es mi responsabilidad intentar averiguar qué puedo hacer para mejorarlo.
¿Qué procesos del departamento de contabilidad, si es que hay alguno, deberían eliminarse o mejorarse? Los procesos eficientes son fundamentales para el éxito de un departamento. Esta pregunta me permite saber si los empleados están de acuerdo con los procesos que he implementado. Dado que son ellos los que dirigen las operaciones diarias, entienden mejor si una tarea debe mejorarse o eliminarse. Si un proceso no funciona para el equipo, podemos hablar en grupo sobre las formas de desarrollar un proceso mejor.
¿Hay alguna área en la que crees que necesitas más ayuda? Esta fue una pregunta de desarrollo personal que me permitió saber si alguien siente que le falta o podría mejorar en algunas áreas. Si es así, puedo utilizar esa información para orientarles y desarrollarles en consecuencia.
¿Hay algo que le impida cumplir con sus obligaciones laborales? Esta es una pregunta importante para hacer a su equipo porque puede tener una idea de lo que implican sus deberes de trabajo, pero con el tiempo puede perder la pista de lo que hacen en el día a día. Es bueno comprobarlo e identificar cualquier factor externo que esté obstaculizando la realización de sus tareas.
¿Qué te inspira a tener éxito cada día? Me encanta esta pregunta porque la inspiración viene en muchas formas diferentes, y lo que una persona valora como éxito puede ser muy diferente de los valores de la siguiente persona. Se dieron distintas respuestas, y realmente sólo uso estas respuestas como una guía general para entender mejor a mi equipo.
¿Cuándo eres más feliz en el trabajo? Esta fue otra pregunta que me permitió entender mejor a mi equipo. Las respuestas fueron, como es lógico, muy diferentes. También me abrieron los ojos para saber que a veces, como líderes, pensamos que tenemos que hacer grandes gestos para mostrar aprecio a nuestros equipos cuando, en realidad, muchas personas sólo necesitan una palmadita en la espalda con un «gracias» para sentirse motivadas y felices. Pequeños y constantes gestos de agradecimiento pueden llegar muy lejos.
¿Hay algo que pueda hacer para liderar mejor? Esta fue la pregunta más importante que hice, y realmente me ayudó a crear mi declaración de visión de liderazgo. Mi equipo admitió que esta era definitivamente la pregunta más difícil de responder. Pero como su jefe, les expliqué la importancia de que comprendieran las formas en que puedo mejorar, al igual que les explicaría sus oportunidades de crecimiento en una revisión anual de su rendimiento. La percepción que tienen los demás de ti puede ser una píldora difícil de tragar. Como líderes podemos pensar que no tenemos ningún problema en el que trabajar, especialmente si el equipo hace continuamente un buen trabajo.
Pero es importante que la gente de fuera te diga verdades sinceras sobre cómo diriges. Siempre se puede mejorar, y ningún líder es perfecto, yo incluido. Así que si estás escuchando lo mismo de diferentes personas, entonces sabes que es algo que probablemente deberías analizar y cambiar. La humildad es un componente clave del liderazgo, y escuchar las críticas puede ayudarte a comprobarlo.
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