20 ha sido el año más imprevisible de los últimos tiempos, ya que la pandemia del Coronavirus (COVID-19) ha dado paso a una serie de cambios e innovaciones. Los comportamientos de compra de los clientes han evolucionado, y JCPenney se ha adaptado a nuevas formas de servir a los clientes de forma segura y conveniente a través de: nuestra tienda insignia, jcp.com, que es más rápida y fácil de usar, nuestra aplicación móvil mejorada, que proporciona una experiencia elevada que muestra nuestra atractiva mercancía, y nuestra recogida en la acera sin contacto disponible en todas nuestras ubicaciones go-forward.
Este año, hemos tomado la decisión de cerrar nuestras tiendas en el Día de Acción de Gracias en honor a nuestros dedicados asociados y clientes para permitirles permanecer seguros, relajarse y disfrutar del día con sus seres queridos.
«Hemos aprendido mucho en estos últimos meses. Nuestros extraordinarios asociados han demostrado su espíritu guerrero a través de su valentía y su compromiso inquebrantable de servir a nuestros clientes desde la reapertura de nuestras tiendas con numerosas precauciones de seguridad», dijo Jill Soltau, directora ejecutiva de JCPenney. «Y nuestros fieles clientes, que siguen siendo el centro de todo lo que hacemos, nos han apoyado a lo largo de los muchos desafíos que han enfrentado durante la pandemia».»
Para los clientes que compran en nuestras tiendas antes o después de las vacaciones, su salud y seguridad siguen siendo nuestra principal prioridad. Hemos implementado una serie de precauciones de seguridad, como exigir que se cubran la cara y proporcionar desinfectante de manos a nuestros clientes y asociados, limpiar diligentemente nuestras tiendas con un enfoque en las áreas de alto contacto, e instalar plexiglás en las cajas registradoras abiertas en todas las tiendas.
Los planes están en marcha para proporcionar un valor increíble en grandes productos a lo largo de noviembre y diciembre. Sabemos que esta temporada de vacaciones será aún más especial para nuestros clientes, y seguimos comprometidos a hacer su experiencia de compra sin fricción y segura.
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