CONSEJOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS DE LA BATERÍA DEL LAPTOP LENOVO
Si tienes problemas con la batería que no se carga o no se carga completamente, aquí hay algunas cosas que debes comprobar y posibles soluciones:
- Adaptador de CA del portátil en mal estado
- Placa base en mal estado
- La batería no se carga en absoluto o muestra que no es compatible
- La batería deja de cargarse antes de estar completamente cargada
- La batería deja de cargarse cuando llega al 96-98%
- Mensaje de error de Lenovo: «Batería del portátil no genuina»
- Estado de la batería del portátil Lenovo: «Enchufado, no carga»
- Mi batería muestra que está completamente cargada, pero no funciona
- La batería nueva es defectuosa, necesito hacer una devolución o un cambio
Adaptador de CA del portátil defectuoso
Prueba para verificar que el adaptador de CA no está mal. Retire la batería y compruebe si el portátil funciona únicamente con el adaptador de CA del portátil. Si el portátil no funciona, entonces el adaptador de CA es malo y necesita ser reemplazado.
En algunos casos, el propio cargador del portátil está defectuoso y puede hacer funcionar el portátil, pero no tiene suficiente energía para cargar la batería. En este caso, intente cargar la batería del portátil con el ordenador apagado. Si la batería se carga mientras el ordenador está apagado, entonces el adaptador de CA del portátil es malo y necesita ser reemplazado.
Placa base defectuosa
La placa base del ordenador puede estar mal si la batería de su nuevo y viejo portátil no se carga y el adaptador de CA del portátil funciona correctamente. Además, si la batería de su portátil se carga en otro portátil, entonces podría ser una señal de que tiene una placa base mala.
La batería no se carga en absoluto o muestra que no es compatible
El problema puede estar en la BIOS del ordenador y se necesita una actualización para que el portátil reconozca y cargue completamente la batería del portátil. El software actual de su sistema sólo está configurado para leer una batería OEM (Original Equipment Manufacturer). Si su BIOS no se ha actualizado y sólo ha utilizado baterías OEM en su portátil, puede hacer que la batería de repuesto no se comunique correctamente con el software de su sistema.
Compruebe el sitio web del fabricante para ver las posibles actualizaciones de la BIOS del sistema para su modelo de portátil. Algunos portátiles son propensos a rechazar baterías de terceros si tienen instalada una versión antigua de la BIOS. Una vez completada la actualización de la BIOS, recargue la batería durante 12 horas y utilícela con normalidad.
La batería deja de cargarse antes de estar completamente cargada
Las baterías nuevas vienen descargadas y deben cargarse completamente antes de utilizarlas. Se recomienda cargar y descargar completamente la batería nueva de cuatro a cinco veces para que alcance su máxima capacidad nominal.
En general, se recomienda una carga nocturna (aproximadamente doce horas). Es normal que la batería se caliente al tacto durante la carga y la descarga.
Mensaje de error de Lenovo: «Batería de portátil no genuina»
Los portátiles Lenovo tienen un programa instalado en el sistema operativo que comprueba si la batería del portátil Lenovo es genuina y para detectar posibles baterías de portátil de terceros. El programa le avisará de que NO está utilizando una batería de portátil Lenovo, pero no le impedirá utilizar la batería de portátil de terceros. No obstante, las notificaciones pueden ser molestas, así que a continuación te explicamos cómo puedes desactivar las notificaciones de la batería de portátil de terceros en los portátiles IBM Lenovo:
- Accede al Menú de Inicio de Windows y ve al Panel de Control, desde allí ve a:
- Configuración del panel de control >Administrador de energía > Esquema de energía
- En la pantalla de Esquema de energía haz clic en «Opciones» y luego desmarca la casilla con «Mostrar periódicamente mensajes sobre la capacidad de carga de la batería»
- Haz clic en «Aceptar» para aceptar y guardar los cambios y ya no recibirás pop-ups sobre el uso de una batería de portátil de terceros
Estado de la batería del portátil IBM: «Conectado, no carga»
Si te aparece el estado «Conectado, no carga» en la batería de tu portátil, sigue los siguientes pasos:
- Apague el portátil
- Desenchufe el adaptador de CA
- Quite la batería
- Enchufe el adaptador de CA
- Encienda el portátil, permita que el sistema operativo (SO) arranque
- Una vez iniciada la sesión en la máquina, realice un apagado normal
- Desenchufe el adaptador de CA
- Reemplace la batería
- Enchufe el adaptador de CA
- Encienda el portátil, permita que el sistema operativo (SO) arranque
- El estado debería decir ahora, «Enchufado y cargando»
- Desenchufe el adaptador de CA.
- Apague el ordenador portátil
- Quite la batería
- Enchufe el adaptador de CA
- Inicie Windows7
- Quite la batería del método de control compatible con Microsoft ACPI:
- Vaya a INICIO > Dispositivos e impresoras > Administrar PC > Hardware
- Seleccione Microsoft ACPI-Método de control compatible con la batería
- Haga clic en Propiedades > Cambie la configuración > Controlador > Desinstalar > OK > Desinstalar
- Apagar el portátil
- Desconectar el adaptador de CA
- Cambiar la batería
- Enchufar el adaptador de CA
- Encender el portátil, permita que Windows7 se inicie
- El estado debería decir ahora, «Conectado y cargando»
Estado de la batería del portátil IBM en Windows7: «Plugged in, not charging»
Si está ejecutando el sistema operativo Windows 7 y está recibiendo el estado «Plugged in, not charging» en la batería de su portátil, por favor, siguiendo los siguientes pasos:
La batería del portátil deja de cargarse cuando alcanza el 96-98%
Es posible que necesite recalibrar su portátil para la nueva batería. Puedes recalibrar fácilmente tu portátil de forma adecuada a través de la Administración de energía de Windows.
Con Windows XP, puedes cambiar la configuración de la batería navegando al Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Opciones de energía. Una vez que lo encuentres cambia los «Esquemas de energía» a «Siempre encendido». En «Alarmas», desmarca «Alarma de batería baja» y «Alarma de batería crítica». En «Hibernar», desmarca «Habilitar hibernación», y luego haz clic en Aplicar.
Esta es la única vez que recomendamos llevar la batería hasta el cero %. También debe desenchufar el adaptador de CA y dejar que la batería se agote por completo hasta que el portátil se apague. Después de eso, vuelva a enchufar el adaptador de CA y cárguelo al 100%. Es posible que tenga que repetir este proceso unas 2-3 veces antes de que llegue realmente al 100%.
Mi batería muestra que está completamente cargada, pero no funciona
Esto se conoce como «Falso Pico» y es una condición muy común durante el uso de la batería por primera vez (o al usar una batería que ha estado descargada durante varios meses). La luz del cargador puede apagarse después de sólo 10-15 minutos, indicando que está completamente cargada cuando no lo está. Si esto ocurre, simplemente deje la batería en el cargador durante una hora. Retírela y vuelva a colocarla en el cargador inmediatamente. La batería reanudará la carga normal y la luz del cargador indicará que la batería está lista para su uso. Esto puede ocurrir varias veces durante la primera carga de la batería. No se preocupe; es perfectamente normal.
La batería nueva es defectuosa, necesita hacer una devolución o un cambio
Si ha probado todos los consejos de solución de problemas y su batería sigue sin funcionar, es posible que su batería se haya dañado durante el transporte. Por favor, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente y podremos ayudarle con el proceso de devolución/cambio.
Si ha probado todas las guías de solución de problemas y su batería sigue sin funcionar correctamente, puede solicitar un cambio o reembolso solicitando un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) haciendo clic en el siguiente enlace:
Cambio o devolución rápida y sencilla
Si desea obtener más información sobre cómo maximizar la vida útil de su batería, visite www.laptopbatteryone.com y vea nuestros vídeos.