¡Horrible experiencia en el DPS de Humble y una increíble cantidad de tiempo perdido debido a la falta de conocimiento por parte del empleado aquí! Hija de 21 años le dijeron que no calificaba para obtener la licencia de TX desde fuera del estado porque su otra licencia expiró 2 meses antes durante el COVID. (Adivina qué estúpido empleado del DPS… ¡los estados no están invalidando las licencias durante la pandemia!) Ella no fue capaz de argumentar y se le dijo que empezar desde cero con el curso de educación de los conductores adultos. Después de tomar los cursos en línea, el pago de la cuota, etc ella programó una cita en el DMV en Houston para tomar el examen de conducir. El empleado allí dijo que ella no necesitaba tomar el curso en línea o el examen de conducir porque su antigua licencia era en realidad todavía válida. Este empleado con falta de conocimiento nos costó aproximadamente 8 horas de tiempo debido al proceso de investigación para obtener una nueva licencia como básicamente un nuevo conductor más el tiempo requerido para tomar los cursos en línea. Y por supuesto no responden a los teléfonos para proporcionar cualquier aclaración. Cuando es su trabajo conocer las reglas deberían ser despedidos por no conocerlas!