Costco parece tener casi todo lo que un consumidor desearía. Comida, electrodomésticos, ordenadores, una farmacia e incluso servicios de automoción. Caminando por el centro automotriz en un viaje reciente a Costco, escuché a otro cliente discutiendo qué tipo de neumáticos debería comprar para su vehículo. Ese cliente ciertamente podía comprar sus neumáticos en Costco, pero no podía conseguir una alineación de neumáticos para acompañarlos. Para una tienda que aparentemente vende de todo, ¿por qué no se puede conseguir una alineación de neumáticos en Costco?

Equipo caro

La máquina necesaria para proporcionar el servicio es muy cara. Sería un gasto significativo para cada Costco comprar tal máquina y podría tomar mucho tiempo para recuperar su costo.

Se necesita un técnico capacitado

Cada Costco tendría que emplear a personas que tuvieran la formación para operar una máquina de alineación. Este puesto de mayor salario añadiría otro gasto operativo a cada Costco que proporcionara el servicio de alineación.

Servicio de baja demanda

Aunque un mecánico puede recomendar una alineación al menos cada tres años, o cuando se tienen neumáticos nuevos, muchos no lo hacen. En 47 años de vida, creo que no he conseguido una sola alineación de ruedas. Pero sí he comprado neumáticos. Tener equipos de alto precio y técnicos capacitados en el personal puede simplemente no valer la pena.

Reduce los ingresos

Un servicio de alineación suele costar entre 80 y 200 dólares, mientras que un nuevo juego de neumáticos puede costar 400 dólares o más. Por cada servicio de alineación realizado, hay menos capacidad para atender a un cliente que quiere neumáticos nuevos. Los servicios de alineación pueden realmente reducir los ingresos de un Costco.

¿Dónde se puede obtener una alineación de neumáticos?

Hay varios proveedores de servicios populares en todo el país que proporcionan servicios de alineación:

• Sears: Aunque se están reduciendo a medida que el otrora gigante de la venta al por menor ve una disminución constante de las ventas, los centros automotrices de Sears suelen proporcionar el servicio de alineación. También venden neumáticos, proporcionando la comodidad de obtener sus neumáticos y la alineación en la misma tienda.
• Jiffy Lube: No todos los locales proporcionan el servicio, pero si uno cerca de usted lo incluye en su menú de opciones, un cliente puede obtener una alineación y un cambio de aceite durante la misma visita.
• Tires Plus: Aunque no todos los locales proporcionan servicios de alineación, Tires Plus tiene la reputación de tratar bien a sus clientes. Un cliente que necesita neumáticos puede obtener ruedas nuevas, una alineación junto con un gran servicio.

Aunque puede obtener neumáticos en Costco, la respuesta a por qué no puede obtener una alineación de neumáticos en Costco es clara. Los servicios de alineación de neumáticos no encajan con su visión de vender productos de gran volumen a grandes precios. Si su vehículo está teniendo problemas con la alineación de los neumáticos, y el costo de las reparaciones es demasiado, es posible que desee considerar el desguace de su vehículo en línea. Es una forma fácil y efectiva de conseguir dinero por un coche antiguo que ya no funciona y no tienes que desembolsar dinero por algo que puede volver a surgir en el futuro.



¿Y vosotros, amigos listos, dónde alineáis vuestras ruedas?

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