¿La pantalla de tu teléfono muestra el mensaje «Sólo llamadas de emergencia» y te preguntas por qué? En este post, cubriremos las cosas más comunes que causan que este mensaje se muestre en su teléfono y no le permita hacer llamadas normales.
¿Ha pagado su factura?
¿Ha pasado un tiempo desde que pagó a su proveedor de servicios inalámbricos? Si es así, es posible que su operador haya desactivado su servicio. Asegúrese de que su factura inalámbrica está pagada y su teléfono debería volver a la normalidad rápidamente.
¿Está bien colocada su tarjeta SIM?
Si su tarjeta SIM no está insertada o no está bien colocada, puede hacer que su teléfono sólo permita llamadas al 911. Asegúrese de que su tarjeta SIM esté bien insertada en la ranura. No está de más sacarla y volver a colocarla.
La tarjeta SIM es muy pequeña. Suele tener el tamaño de una uña y se encuentra en algún lugar cerca de la batería o en una ranura de expulsión en el lateral. Si no sabe dónde se encuentra la tarjeta SIM en su dispositivo, busque la documentación del mismo.
También puede probar con otra tarjeta SIM en el caso de que esté defectuosa. Debería poder obtener una tarjeta SIM de repuesto de su proveedor de servicios inalámbricos sin coste alguno.
Nota: No todos los dispositivos utilizan una tarjeta SIM, pero la mayoría de ellos lo hacen hoy en día.
¿Ha reiniciado su teléfono?
Si aún no ha intentado apagar su teléfono, hágalo. Apáguelo y déjelo reposar durante unos segundos antes de volver a encenderlo.
¿Hay una interrupción del servicio?
A veces puede haber un problema con la red del operador que hará que su teléfono no funcione correctamente. En algunos casos, el teléfono mostrará el mensaje «Sólo llamadas de emergencia» de forma predeterminada.
¿Recibes una señal adecuada?
En algunos casos raros, el teléfono puede mostrar el mensaje «Sólo llamadas de emergencia» cuando no puede conectarse a una torre inalámbrica de su red. Permite las llamadas de emergencia porque está conectado a una torre que no forma parte de la red de su proveedor de servicios inalámbricos.
Es posible que desee comprobar si su teléfono tiene una configuración que le permita realizar llamadas en «Roaming». Si hace esto, su proveedor de servicios inalámbricos puede cobrarle más por las llamadas.
Último recurso – Restablecimiento de fábrica
Si ha probado todos los elementos anteriores, y el mensaje «Sólo llamadas de emergencia» sigue apareciendo, puede intentar restablecer de fábrica su dispositivo. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de la memoria del teléfono. Así que asegúrese de que todos los datos están respaldados antes de proceder con esta opción.
Si no está seguro de cómo restablecer de fábrica su teléfono, busque la documentación para su dispositivo en particular o realice una búsqueda en Google sobre el tema.