Además de los competidores directos e indirectos, las empresas se enfrentan a la presión competitiva del poder de los clientes, del poder de los proveedores, de la amenaza de los productos sustitutivos y de la amenaza de los nuevos competidores.
Cada una de estas presiones competitivas se explica con más detalle a continuación. Primero vamos a sumergirnos en lo que es exactamente un competidor indirecto.
Ejemplos de competidores indirectos
Las decisiones de compra se basan en necesidades.
Cuando más de un negocio ofrece una solución a esa necesidad, estos negocios compiten entre sí.
Para ser considerados competidores indirectos, los negocios en cuestión deben ofrecer diferentes productos o servicios para cubrir la misma necesidad para el mismo mercado objetivo.
Si este es el caso, estos negocios están participando en una competencia indirecta.
Por ejemplo
Dos restaurantes de comida rápida-pizzería y una tienda de sándwiches-en el mismo barrio son competidores indirectos. Ambos ofrecen soluciones similares, comida para clientes hambrientos, comodidad y proximidad, pero la solución exacta es diferente.
Un cliente que busque pizza no quedará satisfecho con lo que ofrece la tienda de sándwiches y viceversa.
Estos dos negocios no están ofreciendo el mismo producto. Sin embargo, en general, ambos negocios ofrecen comida para el mismo mercado objetivo: la gente hambrienta del barrio.
De forma similar, el café y el té son productos que compiten indirectamente. Ambos ofrecen un estímulo matutino, pero un cliente que busque uno no quedará satisfecho con el otro.
Competencia directa
Cuando los competidores ofrecen la misma solución al mismo mercado objetivo, son competidores directos.
Dos pizzerías del mismo barrio son competidores directos. Ambas ofrecen la misma solución a clientes hambrientos. En este caso, la «solución» es la pizza, la comodidad y la proximidad.
Aunque ambas pizzerías pueden intentar diferenciarse la una de la otra ofreciendo diferentes opciones únicas, servicios de entrega o de pedido anticipado, fundamentalmente ambas tiendas ofrecen la misma solución a las personas del barrio que buscan pizza (el mismo mercado objetivo).
Como otro ejemplo, considere Yahoo!, Bing y Google. Cada uno de estos productos son competidores directos de los motores de búsqueda. Cuando un cliente se conecta para buscar información, cada uno de esos buscadores ofrece la misma solución a esa necesidad.
Lo mismo ocurre con Verizon y Sprint, Coca-Cola y Pepsi, Burger King y McDonald’s, y Petco y PetSmart.
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Otras presiones competitivas
Los competidores -tanto directos como indirectos- no son las únicas presiones competitivas a las que se enfrentan las empresas y los empresarios. El poder de negociación de los proveedores, el poder de los clientes, la amenaza de nuevos participantes en un sector y la amenaza de productos sustitutivos ejercen una presión competitiva sobre las empresas.
El poder de los proveedores
Cuando son relativamente pocos los proveedores que controlan el flujo de mercancías, tienen más poder de negociación para controlar los precios. Si la competencia dentro de las industrias de sus proveedores es alta, estos proveedores suelen perder poder. Cuando esto ocurre, se reducen los precios y otras concesiones que los proveedores pueden exigir.El poder de los clientes
Cuando hay relativamente pocos clientes en un mercado objetivo, esos individuos tienen la capacidad de exigir a las empresas con las que hacen negocios. Precios más bajos, más valor, y otras concesiones son todos los efectos de hacer negocios en una industria que tiene clientes poderosos.
Esta presión competitiva puede ser mitigada por entrar en nuevos mercados y aumentar el número de clientes (por lo tanto, la disminución de su dependencia de cada cliente).
La amenaza de los nuevos entrantes
Supongamos que usted tiene una pizzería en un barrio que también tiene una tienda de sándwiches. Ya sabemos que la tienda de sándwiches es su competidor indirecto, pero la presión competitiva también puede venir de la facilidad con la que una tercera empresa podría abrir un nuevo negocio.
Si es fácil para alguien abrir un puesto de tacos en su barrio, entonces ese puesto de tacos, como nuevo competidor indirecto, le quitará parte de su mercado objetivo. Peor aún, alguien podría abrir otra pizzería y competir directamente con su negocio.
La amenaza de los productos sustitutivos
En el caso de nuestros ejemplos de pizzerías y bocadillerías, cada uno representa un producto sustitutivo del otro. Si tienes hambre, tanto una porción de pizza como un sándwich son comidas adecuadas. Entre la pizza, los sándwiches, otros restaurantes y las tiendas de comestibles, una pizzería experimenta un alto grado de presión competitiva por el potencial de los productos sustitutivos.
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