No dé por sentado el discreto cable módem. Estos dispositivos son la base de los sistemas de comunicación de alto funcionamiento de su empresa, con capacidades que van más allá de ser una puerta de entrada a Internet.

Aprenda lo esencial de cómo funcionan los módems de cable, además de las características y la terminología del módem que debe buscar cuando equipe su oficina o cambie su proveedor de servicios de Internet para ahorrarse serios dolores de cabeza en el futuro.

¿Qué es un módem por cable?

Los módems por cable son un tipo de hardware que conecta los dispositivos informáticos con su proveedor de servicios de Internet (ISP). A diferencia de otros tipos de módems, un módem por cable utiliza el cable coaxial, la misma infraestructura que lleva la programación de televisión a nuestros negocios u hogares, para representar esa conexión, en lugar de una línea telefónica o DSL.

En aplicaciones residenciales y comerciales, un módem por cable es capaz de proporcionar un acceso multicanal a voz, Internet y televisión, en la mayoría de los casos bajo un único contrato de servicio consolidado.

¿Cómo funciona un módem?

Esencialmente, los módems por cable funcionan como traductores digitales. Reciben las señales de datos de la red de su proveedor de servicios de Internet y las traducen inmediatamente a un «lenguaje» digital para que sus routers las distribuyan por su red local a través de una conexión Ethernet por cable o Wi-Fi.

Los módems de cable realizan esa importante conversión a través de cables coaxiales y un cable Ethernet que se conecta directamente a los dispositivos informáticos o a un router de red. Sin embargo, algunos dispositivos modernos de módem por cable vienen con un router integrado, lo que significa que no necesita dos dispositivos separados conectados a través de cables y puertos ethernet para acceder a Internet. Un solo aparato realiza ambas funciones simultáneamente. En cualquiera de los dos casos -un módem por cable y un router por separado o una unidad doble-, el módem se basa en los mismos tipos de cables que retransmiten las señales de televisión para acceder a Internet.

Este ecosistema de distribución requiere que los proveedores u operadores de cable nacionales establezcan centros regionales e incluso vecinales para transferir datos basados en líneas de cable. Dentro de esos centros, las personas se reparten equitativamente el ancho de banda, y los operadores de cable imponen límites de datos para garantizar que ningún usuario (incluidas las empresas) consuma demasiado ancho de banda. Con el crecimiento de la adopción de la tecnología, los proveedores de cable han optado por segmentar a sus clientes residenciales y empresariales, de modo que, aunque la plataforma sigue siendo compartida, el tráfico empresarial está aislado de los vecinos residentes. Los servicios empresariales también incluirán un SLA (acuerdo de nivel de servicio) de nivel superior que asegura una respuesta acelerada y prioridad a las interrupciones o cortes de servicio.

Los niveles de precio más altos abren el acceso de su organización a un mayor ancho de banda. Mucha gente asume que añadir más ancho de banda significa que está aumentando la velocidad de Internet. Sin embargo, esto es un malentendido, ya que el ancho de banda es en realidad la cantidad de datos que se pueden enviar en megabits por segundo (Mbps). Aumentar el ancho de banda significa simplemente que puedes recibir más información, es decir, más megabits. Esto crea la impresión de que se mejora la velocidad de los datos, pero en realidad es una mejora de la cantidad de datos.

De hecho, sólo los módems de cable y otras infraestructuras de red pueden aumentar lo que percibimos como velocidad de Internet. ¿Cómo funciona un módem y qué efectos tiene sobre la velocidad de Internet? Estas velocidades se transmiten en una medida de transmisión conocida como estándar de especificación de interfaz de servicio de datos por cable, o DOCSIS para abreviar. Cada módem de cable viene con una velocidad DOCSIS, y estas velocidades varían mucho entre los distintos modelos de módem. Las velocidades de descarga típicas de los modelos de módem DOCSIS más antiguos (por ejemplo, DOCSIS 1, 1.1 y 2) son de 30 a 100 Mbps de media, mientras que los modelos más avanzados transmiten entre 1 y 10 gigabits por segundo (Gbps) de subida.

¿Para qué se utiliza un módem de cable?

Los módems de cable para empresas son una pieza de hardware esencial para el funcionamiento de Internet y los sistemas de comunicación de datos. Encontrar una unidad con las capacidades adecuadas es crucial para desbloquear todas las capacidades de comunicación, incluyendo:

1. Acceder al ISP: La función más básica de un cable módem es comunicarse con la red de su proveedor de servicios de Internet. Un módem por cable es uno de los modos más populares y fiables de conectividad con el ISP, ya que funciona en un ecosistema ya bien establecido de cables físicos que se extienden por todo el país.
2. Utilizar y agrupar servicios: Los servicios de voz, Internet y televisión pueden agruparse en un solo contrato utilizando las redes de distribución basadas en módems de cable. En muchos casos, la agrupación de servicios de un solo proveedor reduce las facturas de éste, lo que permite ahorrar dinero a su empresa. Cuando se agrupa, cada servicio se suministra a través de líneas de cable físicas separadas, lo que minimiza las interrupciones del servicio y los tiempos de espera. La agrupación refleja las mejores prácticas de las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS), que a menudo combinan la tecnología de las telecomunicaciones y la infraestructura relacionada bajo una plataforma general.
3. Aumentar la velocidad de Internet: Los ISP y las compañías de cable ofrecen una gama de velocidades de servicio de descarga de Internet, desde menos de 100 Mbps hasta un gigabit. El módem de cable influye significativamente en las velocidades de Internet a las que se tiene acceso. Sin un modelo DOCSIS con un estándar de velocidad correspondiente, su organización puede

Cómo elegir el cablemódem adecuado para una empresa

Tenga en cuenta estos consejos sobre el cablemódem cuando actualice o seleccione su proveedor de servicios de Internet o su hardware de comunicaciones.

Compatibilidad con el proveedor de servicios de Internet

Los módems deben ser compatibles con su proveedor de servicios de Internet. Los proveedores suelen darte una unidad compatible si te registras para alquilar módems y routers directamente con ellos. Sin embargo, cuando compre sus propios módems, debe asegurarse de que son compatibles tanto con su proveedor de servicios como con su nivel de ancho de banda de Internet. Ambas cosas se pueden hacer comprobando el número de publicación del estándar DOCSIS, así como llamando a su proveedor para conocer su lista definitiva de módems.

Acceso a Internet de alta velocidad

Los niveles de Internet mejorados -incluidos los paquetes que ofrecen un ancho de banda superior a 100 Mbps- requieren nuevas generaciones de módems DOCSIS, normalmente un DOCSIS 3 o 3.1. Las unidades más antiguas simplemente no tendrán la capacidad de soportar estas velocidades de servicio, lo que significa que cuando usted actualiza su paquete general de Internet, es probable que tenga que comprar un nuevo módem de cable también para utilizar la conexión que está pagando.

Velocidades de carga y descarga

Muchos proveedores de Internet anuncian paquetes de acuerdo a sus velocidades máximas de descarga (en Mbps). Las velocidades de descarga típicas dependen del proveedor de servicios, la ubicación geográfica, el estado del hardware, el tipo de paquete y otras variables.

Sin embargo, al seleccionar su paquete de Internet por módem de cable, es igualmente importante tener en cuenta las velocidades máximas de carga. Los módems por cable funcionan con una entrega asíncrona, lo que significa que las velocidades de subida serán una fracción de las velocidades de descarga indicadas. Sin embargo, la naturaleza de las operaciones empresariales es sincrónica y depende del flujo constante de documentos enviados y recibidos, datos, comunicaciones por Internet, acceso a la nube y mucho más. Cada una de estas actividades requiere velocidades de carga rápidas tanto como las recuperaciones y descargas rápidas. Por esta razón, los líderes de las organizaciones deben prestar tanta atención a la velocidad de carga como a la de descarga anunciada.

• Truco de iniciados: Una buena regla general es que la mayoría de las velocidades de carga de los paquetes estarán en torno al 15% de su velocidad de descarga declarada. Por ejemplo, si la descarga máxima de su paquete de Internet anuncia 200 Mbps, es probable que la velocidad de subida sea de unos 30 Mbps.

Uso real de los empleados

Un mayor número de Mbps no siempre es mejor. Los propietarios de las empresas deben tener en cuenta el uso real de Internet de su grupo de usuarios empleados antes de seleccionar un paquete de ancho de banda premium, clasificando las aplicaciones reales para las que su personal utiliza Internet.

• Uso moderado y alto: Los empleados que requieren un acceso frecuente a las aplicaciones alojadas en la nube, un intercambio de datos continuo o grandes cantidades de VoIP o videoconferencia entran en la categoría de uso moderado y alto. En estos niveles de uso, los expertos recomiendan un ratio de ancho de banda de 2:1, es decir, 1 Mbps de ancho de banda por cada dos empleados.
• Uso bajo o casual: Los empleados que utilizan Internet, concretamente para realizar búsquedas básicas en Internet y utilizar el correo electrónico, entran en la categoría de uso bajo o casual.Para este nivel, los expertos sugieren una proporción de 3:1, es decir, 1 Mbps de ancho de banda del paquete por cada tres empleados.

Producción del cortafuegos

La actualización de sus módems o paquetes de Internet es un momento excelente para revisar la producción de su cortafuegos, o el volumen de tráfico que puede pasar a través de su cortafuegos (también medido en Mbps o Gbps).

Al igual que los antiguos módems DOCSIS, la tecnología de los cortafuegos más antiguos podría no estar a la altura de sus velocidades de cable actualizadas, al carecer de la RAM, la CPU y otras características necesarias para ello. Aproveche al máximo su nuevo servicio coaxial considerando la posibilidad de actualizar sus cortafuegos y otras defensas de red similares junto con la selección de su plan de servicio de Internet para obtener la máxima capacidad de su nuevo servicio de Interner.

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