Elección de la mejor aplicación de punto de venta móvil (mPOS)
El software de punto de venta móvil (aplicaciones mPOS) ha hecho posible que los comerciantes acepten de forma segura los pagos con tarjeta en cualquier lugar en el que puedan obtener una señal celular o acceso a Internet. Son excelentes para los comerciantes que no tienen una tienda permanente: personas que venden principalmente en ferias y eventos emergentes, camiones de comida, proveedores de servicios a domicilio, etc. También son una gran manera de ampliar sus capacidades como comerciante, ya sea organizando una venta en la acera o un evento pop-up, o rompiendo las colas en los días de gran afluencia cuando las cajas registradoras están atascadas.
¿Qué es un mPOS, de todos modos? En qué se diferencia de otros sistemas de punto de venta?
Un TPV móvil es una aplicación que se ejecuta en un dispositivo móvil y que permite a los comerciantes aceptar pagos con tarjeta. Casi siempre ofrecen el procesamiento de pagos como parte del paquete. Algunos sistemas mPOS se ofrecen a través de múltiples revendedores y sólo están disponibles para los comerciantes a través de un proveedor de servicios comerciales.
Un aspecto definitorio es la compatibilidad de la aplicación no sólo con las tabletas, sino también con los teléfonos inteligentes. En general, los sistemas mPOS tienden a ser menos avanzados que las tabletas o los sistemas POS tradicionales. Esa es una limitación importante a tener en cuenta.
No sólo eso, sino que como sus aplicaciones también son de descarga gratuita, muchas suelen ser más asequibles que los sistemas de TPV. Las aplicaciones de TPVm suelen admitir configuraciones flexibles que se adaptan a sus necesidades y requieren un hardware mínimo. Algunas son capaces de ejecutar una configuración de caja registradora de mostrador además de un sistema móvil, pero no todas.
Con la ubicuidad de las aplicaciones de pagos móviles ha llegado una selección casi aterradora de sistemas de pagos móviles, cada uno de los cuales afirma ofrecer un procesamiento de tarjetas fiable y asequible. ¿Cómo puede saber cuáles van a satisfacer realmente sus necesidades?
Puede asegurarse de que ha elegido el mejor sistema mPOS para usted investigando. Lee nuestras reseñas imparciales de varias aplicaciones de TPVs, habla con otros comerciantes sobre sus experiencias. Mire las quejas y desventajas y póngalas en relación con los elogios que recibe la empresa.
Estamos aquí hoy para darle una idea de lo que debe buscar en un TPV móvil, para entender cómo se diferencia uno de otro y cómo detectar el que mejor se adapta a su situación única.
- ¿Debe elegir un TPV móvil independiente o integrado?
- ¿Qué características del TPV móvil necesita absolutamente?
- ¿Qué hardware se requiere para ejecutar un mPOS?
- ¿Cuánto debe pagar por un mPOS?
- ¿Cuándo es el momento de obtener un TPV completo?
- PayPal Here
- SumUp
- PayAnywhere
- Square
- Clover Go
- Shopify
- FattMerchant
- Modo de venta rápida
- Configuración del impuesto sobre las ventas dentro de la aplicación
- Tipping por $ o %
- Recibos por SMS y correo electrónico
- Pagos de licitación divididos
- Grabación de efectivo y cheques
- Descuentos por $ o %
- Biblioteca de artículos
- Variantes de artículos
- Múltiples tipos impositivos
- Facturación dentro de la aplicación
- Cuando se trata de un sistema de venta en línea.App Invoicing
- Impresión de recibos
- Artículos ordenados por categorías
- Introducción manual/con clave de los datos de la tarjeta
- Cuentas de artículos
- Terminal virtual
- SKUs y escaneo de códigos de barras
- Sincronización con la tienda online
- Cuentas de artículos.
- Conecte una caja registradora
- Modo offline
- Informes personalizables
- Tableta o smartphone
- Soporte para tableta
- Lector de tarjetas
- Cajón de efectivo
- Impresora de recibos
- Escáner de códigos de barras
- Necesidades de inventario complejas
- Soporte para devoluciones de inventario, cambios o crédito en la tienda
- Soporte para tickets de cocina o propinas en los recibos impresos
- Soporte para tarjetas de regalo
- Necesidades de informes más avanzados
¿Debe elegir un mPOS independiente o integrado?
Las aplicaciones mPOS generalmente se clasifican en una de estas dos categorías: servicios independientes y aplicaciones mPOS integradas que forman parte de un conjunto de servicios más amplio.
Los independientes no requieren que utilice ningún otro servicio. A menudo, son totalmente de pago, sin contratos. Rara vez ofrecen algo más allá de la app mPOS, pero si lo hacen, suele estar incluido sin coste adicional (un terminal virtual o la facturación, por ejemplo).
Ejemplos de opciones de mPOS independientes:
Las apps de mPOS integradas están pensadas para ser utilizadas como complemento o extensión de otro servicio. Normalmente es una extensión de un TPV, pero a veces puede ser un complemento de una suite de eCommerce, o incluso de ambos. La característica que define a estos productos es que no funcionan bien como independientes, ya sea porque el precio como independiente no es competitivo, o porque la aplicación no está diseñada para funcionar por sí misma. Algunos de ellos pueden funcionar con un sistema de pago por uso, mientras que otros pueden requerir contratos.
Ejemplos de opciones de TPVs integrados:
Cuál es el adecuado para usted es una cuestión de preferencia personal. ¿Necesita una solución todo en uno para manejar el comercio electrónico, el comercio físico y las ventas móviles? ¿O sólo necesita una aplicación flexible que pueda aceptar pagos sobre la marcha?
Asegúrese de que el precio que paga justifica lo que obtiene. Una solución de comercio omnicanal todo en uno suena muy bien, pero si acaba por no utilizarla, puede estar desperdiciando un dinero valioso.
Consejo profesional: Pruebe antes de comprar
Si no está seguro de lo que necesita para empezar, considere una opción independiente de pago por uso. Sólo pagarás por los gastos de tramitación y podrás utilizarlo como campo de pruebas para averiguar lo que realmente necesitas antes de comprometerte con algo más complicado. Si no te gusta, no estás atado a un contrato y puedes probar otro servicio!
Si estás mirando un mPOS que viene con un contrato, debes pedir una demostración del software y hacer una lista de todas las preguntas que tienes sobre la aplicación y sus capacidades.
¿Qué características del TPV móvil necesita?
La mayoría de los sistemas de TPV móvil no pueden hacer ni la mitad de lo que hace un TPV completo, así que tenga cuidado. Las aplicaciones de TPV móvil que se ofrecen como un producto adicional para otro sistema a menudo tienden a ser más completas que las independientes, pero incluso no son sustitutos completos. Sin embargo, se puede calibrar lo avanzado que es un sistema por las características que ofrece.
Las características básicas son el tipo de cosas que debería esperar ver en cada TPV móvil. Eso no quiere decir que lo verá en todas las aplicaciones de mPOS. Pero en general, un mPOS de nivel básico sólido soportará todo lo siguiente, como mínimo:
Características básicas
Los sistemas mPOS de nivel medio ofrecerán más características. No están a la altura de los sistemas de punto de venta para tabletas (ni siquiera cerca), pero le darán más flexibilidad para gestionar su negocio y su inventario.
Características intermedias
Y luego están las características de alta gama. La mayoría de ellas no son muy comunes a menos que formen parte de una suite de software, e incluso entonces, no siempre. Sin embargo, estas características pueden hacer que un TPV móvil esté más cerca de competir con los sistemas de TPV basados en tabletas.
Características avanzadas
La mayoría de los sistemas mPOS no están diseñados para manejar necesidades complejas de inventario, especialmente para inventarios grandes. Asimismo, la mayoría no es compatible con una amplia gama de hardware. La compatibilidad con impresoras de recibos, cajas registradoras y escáneres de códigos de barras suele ser limitada. Así que tenga en cuenta estos dos factores cuando evalúe una aplicación.
Por otro lado, no todo el mundo necesita todas las funciones que una aplicación de pagos móviles puede ofrecer. Así que sea realista acerca de lo que necesita y quiere, y no se deje engañar por una característica que nunca va a utilizar.
¿Qué hardware se requiere para ejecutar un mPOS?
Sus necesidades exactas de hardware dependen de lo avanzado que sea su mPOS y de las características que planea utilizar. Por lo general, necesitará alguna combinación de los siguientes elementos:
Como mínimo necesitará una tableta/smartphone y un lector de tarjetas. Asegúrate de comprobar la compatibilidad entre el dispositivo y la app antes de realizar cualquier compra. No todas las aplicaciones son compatibles con todos los dispositivos. Muchas publicarán una lista en su página web
A EMV, o no a EMV
Así queda el lector de tarjetas. Muchos proveedores de mPOS han irrumpido en el mercado con la promesa de un lector de tarjetas gratuito. Sin embargo, generalmente se trata de un lector básico de banda magnética. En 2015, la responsabilidad de las transacciones fraudulentas con tarjeta se trasladó a la parte menos segura. En esencia, eso significa que los comerciantes que utilizan un swiper de banda magnética para las tarjetas con chip son responsables de cualquier transacción fraudulenta.
En este punto, debería prepararse para hacer el cambio a EMV si aún no lo ha hecho. La mayoría de los proveedores de TPVs ofrecen un lector EMV, aunque no suele ser gratuito. Un lector EMV puede costarle entre 30 y más de 100 dólares, dependiendo de su proveedor de mPOS y del modelo de lector que elija.
Cabe destacar si el dispositivo admite EMV y NFC (pagos sin contacto como Apple Pay y Android Pay), o solo EMV. Comprueba también cómo se conecta a tu teléfono o tableta: a través de la toma de auriculares o por Bluetooth. El Bluetooth es más agnóstico en cuanto a dispositivos y está preparado para el futuro, dada la eliminación del conector de auriculares del iPhone por parte de Apple.
¿Cuánto debe pagar por un mPOS?
Sus costes de mPOS dependerán en gran medida de si elige un sistema autónomo o uno integrado.
Los servicios autónomos suelen ser procesadores de terceros. Por lo general, le cobrarán un porcentaje fijo por transacción, independientemente del tamaño de la misma o del tipo de tarjeta. La mayoría no cobran ninguna cuota mensual por defecto, pero a veces puede elegir un plan mensual que le ofrezca tarifas más bajas de swipe. El punto de equilibrio (el punto en el que la cuota mensual es igual al ahorro de la tarifa más baja) suele estar entre 3.500 y 5.000 dólares. La mayoría de las tarifas de los procesadores de terceros se sitúan entre el 2,65% y el 2,75%. Con un plan mensual, esas tarifas a veces pueden bajar a tan solo 1,95% a 2,3% más una pequeña tarifa por transacción.
Si su mPOS viene como parte de un paquete con un software de TPV o comercio electrónico adicional, a menudo hay una tarifa mensual asociada con el uso de la aplicación, además de otros costos para el software de TPV o comercio electrónico. También verás menos estandarización en las tarifas de un proveedor a otro. A menudo, se paga por el TPV móvil lo mismo que se paga por otros tipos de transacciones. Esto puede significar un intercambio plus o precios escalonados, dependiendo de su contrato. Sin embargo, en algunos casos, su procesador puede cobrar una tarifa plana como los proveedores de TPVs independientes.
No olvide tener en cuenta el coste de cualquier hardware necesario para su configuración. Eso podría incluir una tableta, un soporte para la tableta, una impresora de recibos, una caja registradora o un escáner de código de barras. Lo más importante, sin embargo, es mirar el costo de un lector de tarjetas con capacidad EMV.
En cuanto a los precios, la mejor manera de encontrar una buena oferta es hacer los cálculos. Puede comprobar cómo Square se compara con un par de otros esquemas de precios o mirar nuestro análisis en profundidad de las tarifas de Square. También puede consultar nuestra tabla comparativa para obtener información sobre los precios de algunos de nuestros proveedores de TPVs mejor valorados.
¿Cuándo es el momento de adquirir un TPV completo?
Los sistemas de punto de venta móviles son un gran complemento a los sistemas de TPVs más grandes, lo que le permite utilizar los dispositivos para la venta en línea, las ventas emergentes, las ventas en la acera y más. ¡Un montón de pequeñas empresas también los utilizan como su sistema principal para las ventas.
Si usted está mirando en el uso de un mPOS como su configuración completa, eso es genial! Asegúrese de que tiene acceso a todo lo que necesita. Los sistemas independientes ofrecen tarifas competitivas, pero a veces puede obtener un mejor valor general con un sistema integrado.
Aunque puede funcionar para MUCHOS tipos de negocios, un mPOS no es para todos. Algunas de las razones por las que podría considerar obtener un TPV más avanzado incluyen:
Los negocios de gran volumen (más de 10.000 dólares al mes) pueden obtener normalmente las mejores tarifas de procesamiento con una cuenta comercial tradicional. Si hace una cantidad sustancial y consistente de negocios cada mes, debe buscar un proveedor de servicios comerciales de buena reputación con un plan de intercambio plus. Si realmente necesita un TPV móvil, es casi seguro que podrá obtener uno a través de su cuenta comercial. Y si no es así, seguirá ahorrando en tasas, que podrá destinar al coste de un sistema TPV.