Soul ha debutado en Disney+ el día de Navidad, y a primera vista parece que el veterano actor de doblaje de Pixar John Ratzenberger no tiene un papel en la película, pero sí lo tiene. Muchas de las voces de Soul son fácilmente reconocibles, pero es algo difícil distinguir la rudeza característica de Ratzenberger en cualquier parte. Después de que varios fans comentaran que no eran capaces de distinguir su voz, el director Pete Docter confirmó en una entrevista este fin de semana con CinemaBlend que Ratzenberger hace efectivamente una breve aparición en Soul, pero declinó dar detalles específicos.
Aunque las generaciones mayores recuerdan a John Ratzenberger como Cliff, el cartero, en el clásico televisivo Cheers, las generaciones más jóvenes quizá lo conozcan mejor por sus papeles -tanto mayores como menores- en 23 películas de Pixar. Lleva prestando su voz al estudio desde Toy Story, de 1995, en la que interpretaba al cerdito Hamm. Desde entonces ha interpretado a una pulga maestra de ceremonias en A Bug’s Life, a John en Wall-E, al Yeti en las películas de Monsters, Inc. y al obrero de la construcción Fenwick en Onward, entre otros. Por eso los fans se preocuparon cuando Ratzenberger estuvo aparentemente ausente en el último largometraje de Pixar.
Soul sigue a Joe Gardner, un pianista venido a menos que da clases de música pero que anhela actuar con el cuarteto Dorothea Williams. Justo cuando lo que cree que podría ser su gran oportunidad llega a sus pies, se cae por una alcantarilla. Se produce una encantadora aventura a través del Gran Más Allá y el Gran Antes, mientras Joe establece vínculos con un alma obstinada llamada 22 que no quiere ir a la Tierra, y cuál es el sentido de su vida. Aunque no está confirmado ni acreditado, hay un personaje en Soul cuya voz suena muy similar a la de John Ratzenberger. Por supuesto, los actores pueden enmascarar y alterar sus voces para adaptarlas a sus personajes en pantalla, pero Ratzenberger tiene una cadencia muy distintiva que permanece inalterada en muchos de sus papeles. La escena más llamativa de Soul ocurre cuando Joe se encuentra con un compañero de viaje en el metro. El pasajero, un neoyorquino molesto por excelencia, le dispara: «Eh, tómatelo con calma, ¿eh?». El personaje suena como John Ratzenberger, y es muy posible que sea él. Si es así, es el papel más pequeño que ha tenido hasta ahora en una película de Pixar.