Más de la mitad de los estadounidenses son propietarios de una pequeña empresa o trabajan en ella, y cada año desde 1963 Estados Unidos celebra la Semana Nacional de la Pequeña Empresa para reconocer su contribución fundamental a la economía. Esta semana celebramos a las pequeñas empresas ofreciéndoles algunos consejos para ayudarlas a tener éxito.

Hay bastantes errores comunes que cometen las nuevas pequeñas empresas; los consejos ofrecidos por las empresas a principios de esta semana cubrían gran parte de ellos (por ejemplo, no pienses en pequeño, no pierdas el tiempo en cosas que no sabes hacer, haz que tu tienda sea rápida y bonita). Pero hubo un consejo que nos pareció que faltaba.

Muchos pequeños negocios empiezan tratando de ser los mejores en todo, es decir, ser la mejor tienda de ropa online, o la mejor tienda de decoración del mundo. Y la verdad es que es casi imposible hacerlo. No es que tratemos de frustrar tus esperanzas, sólo de ser realistas.

La clave del éxito de un pequeño negocio es encontrar y elegir un nicho. Al hacerlo, puedes evitar uno de los errores más comunes que cometen los propietarios de negocios: de ir demasiado amplio con los productos de su tienda y el atractivo del mercado.

Vamos a profundizar un poco más en este tema y hablar de por qué debes tener un nicho, cómo puede ayudarte a tener éxito y cómo elegir uno (si no lo has hecho ya).

Tres razones por las que un nicho va de la mano del éxito

Según datos del censo de 2012, hay más de 5,73 millones de pequeñas empresas sólo en Estados Unidos. A menudo se anima a estas startups y organizaciones autogestionadas a «pensar a lo grande» para evitar las limitaciones y encontrar el éxito.

Pero todo esto significa que tienes potencialmente miles de competidores, todos pensando a lo grande y compitiendo por el mismo mercado, los mismos clientes y el mismo trozo del pastel que tú. Es posible que usted tenga tanto éxito como ellos – pero sus posibilidades se reducen drásticamente si todos hacen exactamente lo mismo.

Otra razón por la que encontrar un nicho es tan crucial para el éxito de una pequeña empresa: hace mucho más fácil describir a los clientes potenciales lo que haces y vendes. «Vendemos ropa de mujer» es una declaración mucho más clara que «vendemos jerséis de mujer» o (incluso mejor) «vendemos los jerséis más suaves del mundo para mujeres».

Esto también se relaciona con la última razón por la que una nueva pequeña empresa debería considerar un nicho: la visibilidad online. Con la saturación del mercado existente y la visibilidad -y el presupuesto publicitario casi ilimitado- de las corporaciones, la posibilidad de aparecer en los resultados de búsqueda para frases como «ropa de mujer» es casi nula.

Así que, aunque pueda parecer poco atractivo al principio, su objetivo será dirigirse a frases de menor volumen de búsqueda. «Suéteres de mujer» puede ver muchas menos búsquedas, pero es una búsqueda realizada por alguien que sabe exactamente qué artículo de ropa quiere. Y es por eso que dirigirse a un nicho puede realmente resultar en mejores ventas: porque los compradores que buscan sus productos han reducido su interés a un artículo específico, y están casi listos para comprar.

Para recapitular, debe seleccionar un nicho para su pequeña empresa porque:

1. Hay una tonelada de competencia ahí fuera, y puede ser un reto destacar con recursos limitados,
2. Tener una categoría de producto o interés específico hace que sea más fácil describir lo que usted hace, y
3. Apuntar a un nicho hace que su sitio esté frente a los buscadores en línea que están casi listos para comprar en lugar de navegar casualmente.

Ahora que hemos cubierto el por qué, pasemos al cómo.

Elegir un nicho: productos, ubicación, precio y más

Hasta ahora hemos aludido al nicho de su negocio o tienda online casi únicamente como una selección de productos – como vender jerséis en lugar de ropa de mujer. Pero esto no tiene por qué ser así.

Tu nicho puede basarse en una variedad de cosas que acoten los intereses de tus potenciales clientes. Y esto no es necesariamente sólo los productos que llevas o los servicios que ofreces. Puede ser:

• La zona en la que operas o a la que vendes (local, nacional, países específicos…)
• La audiencia o clientes a los que te diriges (edades específicas, intereses…)
• El punto de precio de tus productos (de diseño, asequible, económico…)
• La forma de vender u ofrecer tus productos/servicios (a través de una suscripción, con una opción de membresía…)

Entonces, piensa en el propietario de un pequeño negocio que quiere vender galletas online. En un mercado saturado, podrían encontrar su nicho -y destacar- mediante:

• Vendiendo sólo a las zonas a las que pueden enviar galletas recién horneadas,
• Dirigiéndose específicamente a los compradores que podrían estar buscando enviar un delicioso regalo de «mejórate pronto»,
• Apuntando a convertirse en el servicio de entrega de galletas más asequible en línea,
• Ofreciendo galletas por suscripción para que los hogares nunca se queden sin un lote de la bondad de las pasas de avena.

¿Ves lo que queremos decir? Ahí hay cuatro ideas de nicho -e incluso podrían combinarse para ir más estrechas, si el mercado lo merece (por ejemplo, un servicio de suscripción en una zona limitada, entregas asequibles para los regalados…).

Así que para decidir primero un nicho, piensa en esos cuatro puntos anteriores -zona, público, precio y método de entrega-, además de los propios productos que te interesa vender.

Hacer una lluvia de ideas, investigar y tomar una decisión final

Es posible que ya tengas una buena idea de qué nicho quieres cubrir, ya sea un hueco en tu mercado local o uno online.

Pero antes de tomar una decisión final, haz una pequeña lluvia de ideas e investiga, sólo para estar seguro de que tus objetivos están claros.



Si aún no has decidido exactamente qué quieres hacer con tu negocio, haz primero una pequeña lluvia de ideas. Esto puede significar anotar algunas ideas en un papel, charlar con uno o dos amigos sobre tus ambiciones e intereses, o simplemente buscar en Internet para recopilar ideas.

El consejo «haz lo que te gusta» se da por una razón, por supuesto: es más fácil dirigir un negocio si te apasiona (y sabes) lo que ofreces. Así que si te apasionan las maquetas de trenes, no te obligues a montar una tienda de material de golf sólo porque creas que va a dar más dinero!

Después de la lluvia de ideas, deberías investigar un poco en Internet para ver qué tipos de negocios existen ya, y que potencialmente pueden estar en el mismo nicho que los que estás considerando. Esto puede abrirte los ojos a cualquier posible competidor, o incluso espacios donde el mercado está más saturado de lo que esperabas.

Al terminar tu investigación, reduce tus opciones y trata de tomar una decisión final para tu negocio. Una vez más, no tiene que elegir basándose únicamente en los productos o servicios que planea ofrecer – puede tener un nicho basado en la ubicación, el precio, y así sucesivamente, o una combinación de cosas.

Por qué tener un nicho es crucial para el crecimiento futuro

Muchos pequeños negocios cometen el error de iniciar su negocio pensando demasiado en grande. Tratan de ser todo para todos: vender todos los productos posibles en una determinada industria, apelar a todos los grupos demográficos, llegar a todos los puntos de precio, etc.

Este error no sólo resulta en una incapacidad para competir contra las grandes empresas. También resulta en un crecimiento sofocado. Es difícil que te conviertas en algo más de lo que ya eres si empezaste llevando todos los productos y apelando a todo el mundo, y tienes problemas para hacerte notar también.

Con un enfoque más estrecho para tu pequeña empresa, puedes:

• Tomar decisiones más inteligentes, porque podrás responder mejor a las preguntas «¿esto promueve mi objetivo?» o «¿esto atraerá a mis clientes?»
• Crecer a un ritmo con el que te sientas cómodo, en función de tus ventas, el personal, el tiempo libre o cualquier otro aspecto que afecte a tu escalabilidad
• Escalar más rápidamente debido a un conjunto (probablemente) más pequeño de productos o servicios en tu sitio – añadirlos o modificar las páginas existentes no te llevará tanto tiempo
• Ganar más dinero a largo plazo, porque se dirigirá a un grupo más específico en lugar de a uno con atractivo masivo – esto puede sonar contradictorio, pero si hay 30 empresas que ofrecen zapatos de mujer y sólo una (la suya) ofrece sandalias de mujer con descuento, ¿adivina a dónde irán los que buscan esas sandalias?

Algunas reflexiones finales y puntos a tener en cuenta

Como conclusión de este post, he aquí algunas reflexiones finales para que te vayas con ellas:

• Si ves que alguien más hace lo que tú quieres hacer, y estás seguro de que tienes los conocimientos y recursos para hacerlo mejor, no tengas miedo de competir.
• Con esto en mente, el enfoque de tu negocio no tiene que ser lo único que te diferencie. Puede destacar con un servicio de atención al cliente estelar, marketing, un bonito sitio web y mucho más.
• No tiene que quedarse «encerrado» para siempre, pero las futuras ampliaciones deben estar en consonancia con su propósito original; por ejemplo, puede ser más fácil hacer crecer una tienda de zapatos de mujer para incluir accesorios de mujer que empezar a vender también zapatos de hombre.
• Por último, es crucial recordar que un nicho puede ser más que una selección específica de productos. Puede ser la ubicación en la que operas, los clientes a los que te diriges, la forma en que entregas tus servicios o bienes (por ejemplo, a través de la suscripción), o las cualidades (por ejemplo, el precio, el diseño) de los artículos que tienes. No te limites demasiado: lo más probable es que ya tuvieras un nicho en mente antes de leer este post y simplemente no te dieras cuenta.

Únete a nosotros para celebrar el éxito de las pequeñas empresas

Ya seas una pequeña empresa nueva o una ya existente que busca acotar su enfoque, esperamos que este post te haya ayudado a ver por qué encontrar un nicho es crucial para tu éxito.

Para ver una colección de empresas exitosas y orientadas a un nicho en acción, echa un vistazo a nuestro tablero Celebrating National Small Business Week en Pinterest. Todas estas son empresas impulsadas por WooCommerce que hemos destacado por un trabajo superior en su industria – echa un vistazo y mira si algo te llama la atención 🙂