Il business planning è un modo di rispondere: “Quale/i problema/i stiamo cercando di risolvere?” o “Cosa stiamo cercando di ottenere?” ma anche: “Chi ci porterà lì, entro quando, e quanto denaro e altre risorse ci vorrà?” Il processo di pianificazione aziendale prende in considerazione la missione e la visione dell’organizzazione non profit, il ruolo del consiglio e i fattori ambientali esterni, come il clima per la raccolta di fondi. Idealmente, il processo di pianificazione aziendale prende anche in considerazione il potenziale per i cambiamenti nei presupposti di base sull’ambiente operativo del nonprofit. Per esempio, molte organizzazioni non profit dipendono da contratti o sovvenzioni governative. Cosa succede se le particolari fonti di reddito che esistono oggi cambiano in futuro? Un business plan può aiutare l’organizzazione non profit e il suo consiglio ad essere preparati ai rischi futuri, rispondendo a domande come: “Qual è la probabilità che le attività pianificate continuino come al solito? o che le nostre attuali fonti di reddito continuino a fornire questo livello di entrate? E qual è il piano B se non lo fanno?”

Narrativa di un business plan

Potete pensare a un business plan come a una narrazione – o una storia – che spieghi (idealmente in un modo che abbia senso per qualcuno che non ha familiarità con le operazioni del nonprofit) come il nonprofit prospererà date le sue attività, le sue fonti di reddito, le sue spese, e gli inevitabili cambiamenti nel suo ambiente interno ed esterno nel tempo. Secondo Propel Nonprofits, il business plan di solito dovrebbe avere 4 componenti che identificano: fonti/mix di entrate; costi delle operazioni; costi del programma; e struttura del capitale.

Un business plan può spiegare: quali saranno le fonti di reddito per sostenere le attività dell’associazione nonprofit. Quali saranno i tipi di reddito (a volte chiamati “flussi di reddito”) su cui l’organizzazione non profit farà affidamento per mantenere il suo motore in funzione? Un business plan può anche prendere in considerazione ipotesi che esistono oggi ma che potrebbero cambiare in futuro: Ci sono alcuni fattori che devono essere in atto affinché questi flussi di reddito continuino a fluire? Il piano dovrebbe affrontare sia i costi quotidiani necessari per far funzionare l’organizzazione come entità, sia i costi che sono specifici dei programmi e delle attività uniche del non profit. Il piano può includere dettagli sul bisogno dei servizi dell’organizzazione (una valutazione dei bisogni) e sulla probabilità che certi finanziamenti siano disponibili (uno studio di fattibilità) o sui cambiamenti alla tecnologia o al personale dell’organizzazione che saranno necessari per portare avanti con successo la sua missione. Un altro potenziale aspetto di un business plan potrebbe essere una “analisi competitiva” che descriva quali altre entità possono fornire servizi simili nelle aree di servizio e di missione della no-profit. Infine, il business plan dovrebbe citare ipotesi importanti, come ad esempio che la politica di riserva dell’organizzazione richieda di avere almeno sei mesi di liquidità operativa a portata di mano in ogni momento. L’idea è quella di identificare le realtà conosciute – e prendere in considerazione quelle sconosciute – delle operazioni del nonprofit, e proporre come il nonprofit continuerà ad essere finanziariamente sano. È un “piano” dopo tutto – e le ipotesi sottostanti possono cambiare. Se lo fanno, avere un piano può essere utile durante il processo di identificazione degli aggiustamenti che devono essere fatti per rispondere ai cambiamenti nell’ambiente operativo della no-profit.

Formato base di un business plan

Il formato può cambiare a seconda del pubblico. Un business plan preparato per una banca (per supportare una richiesta di prestito) può essere diverso da un business plan che i membri del consiglio useranno per definire le loro priorità nel reclutare nuovi membri del consiglio. Ecco un tipico schema del formato di un business plan:

• Tabella dei contenuti
• Sommario esecutivo – Descrivere il problema che l’organizzazione non profit sta cercando di risolvere: la sua missione, e come realizza la sua missione.
• Persone: panoramica della struttura della nonprofit e chi fa accadere cosa
• Opportunità di mercato/analisi della concorrenza
• Programmi e servizi: panoramica dell’implementazione
• Contingenze: cosa potrebbe cambiare?
• Salute finanziaria: qual è lo stato attuale e da dove proverranno le entrate per portare avanti la missione nel tempo? Che cosa deve essere in atto per questa no-profit per continuare su una solida base finanziaria?

Qual è la differenza tra pianificazione aziendale e pianificazione strategica?

Un business plan spiega il “chi/cosa/come/dove/quando” e tipicamente risponde a domande come: “Chi sono i “clienti” del nonprofit? “Qual è l’area geografica per i servizi dell’organizzazione non profit? “Quali altre organizzazioni no-profit forniscono servizi simili?” e “Quali servizi fornisce la nostra organizzazione no-profit che sono unici? Un business plan è il piano d’azione, che identifica i compiti, le pietre miliari e gli obiettivi, ma identifica anche il potenziale di successo e i potenziali rischi, dati i “vantaggi competitivi” dell’organizzazione non profit e l’ambiente in cui opera.

Il piano strategico prende tutto ciò che il business plan ha identificato e risponde al “come” saranno raggiunti i risultati desiderati, come ad esempio: “Come realizzeremo tutto questo con risorse limitate? A cosa daremo la priorità? Come raggiungeremo obiettivi di entrate più ambiziosi?”. Altre domande a cui un piano strategico potrebbe rispondere sono: “Cosa deve succedere per raggiungere il successo?” e “Come misureremo il successo? Altre risorse sulla pianificazione strategica per le organizzazioni non profit.

Esempio: Un risultato del “business plan” di una no-profit potrebbe essere la necessità di diversificare le risorse finanziarie. Il piano strategico potrebbe quindi affrontare come il no-profit diversificherà le sue risorse, ad esempio ampliando la base di donatori individuali del no-profit, e poi approfondire per identificare come ciò avverrà, ad esempio attraverso la tattica di sviluppare una campagna annuale di donazioni; e inoltre, come questa tattica potrebbe essere sostenuta, ad esempio identificando il costo del personale necessario per sostenere questa attività su base continua; e come sarà misurato il successo della campagna annuale di donazioni.

Strumenti per la pianificazione aziendale

• Il vostro nonprofit dovrebbe usare una dichiarazione del modello aziendale per completare la sua dichiarazione di missione? (Blue Avocado)
• Strumenti per la pianificazione aziendale, la creazione di una teoria del cambiamento, un caso per il sostegno, e la costruzione di un piano di entrate (per l’acquisto da Social Velocity)
• Campione gratuito di business plan nonprofit (Bridgespan)
• Componenti di modelli di business nonprofit in trasformazione (Propel Nonprofits)

Risorse

• Cos’è un business plan e perché ne ho bisogno per la mia nonprofit? Joanne Fritz, About.com
• Business Planning per le organizzazioni non profit: Cos’è e perché è importante (Bridgespan)
• Come si scrive un business plan per un’organizzazione non profit? (Grantspace)
• La mappa a matrice: un potente strumento per la sostenibilità del nonprofit (Nonprofit Quarterly)
• Il business plan del nonprofit: A Leader’s Guide to Creating a Successful Business Model David La Piana, Heather Gowdy, Lester Olmstead-Rose, and Brent Copen, Turner Publishing
• Esempio di business plan per un’impresa sociale (Propel Nonprofits)

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