Ha mai ricevuto una chiamata per un debito che non riconosce? O avete avuto un esattore che vi ha molestato, minacciato o mentito? Se sei debitore di un debito – o se non sei debitore del debito di cui ti chiede l’esattore – hai dei diritti quando si tratta di esattori. Ecco cosa devi sapere.
Come individuare i falsi esattori
Non tutti quelli che chiamano dicendo che hai un debito sono veri esattori. Alcuni sono truffatori che stanno solo cercando di prendere i tuoi soldi. Quindi come si fa a riconoscerli?
Un chiamante può essere un falso esattore se
- vuole che tu ripaghi un debito che non riconosci
- si rifiuta di darti il suo indirizzo postale o numero di telefono
- ti fa pressione, o cercano di spaventarti per farti pagare minacciando di denunciarti alle forze dell’ordine o di farti arrestare
Come sapere se un debito è tuo
Qualcuno ti ha contattato per un debito che non riconosci? Il modo migliore per confermare che è tuo è quello di ottenere “informazioni di convalida”. Per legge, gli esattori devono darvi informazioni – per telefono o per iscritto – che includono
- l’ammontare del debito
- il nome del creditore attuale
- come ottenere il nome del creditore originale
Ecco alcune altre cose da fare se ricevete una chiamata per un debito che non riconoscete.
- Scopri chi sta chiamando. Ottieni il nome dell’esattore e della società di riscossione, il suo indirizzo e il numero di telefono.
- Fai il tuo lavoro investigativo. Controlla con il creditore originale. Il debito è tuo? Il creditore ha venduto il debito o ha assunto una società per riscuoterlo? Se è così, il chiamante è il suo esattore?
- Contesta il debito. Se pensi di non essere debitore di una parte – o di tutto – il debito, contesta l’esattore per posta o online. Anche se hai ricevuto informazioni di convalida.
Quando controlli una chiamata di recupero crediti, ricorda: non rispondere alle minacce. Quando i truffatori minacciano di arrestarti, di sospendere la tua patente o di chiamare il tuo datore di lavoro se non paghi immediatamente, riattacca e segnala l’esattore alla FTC su ReportFraud.ftc.gov.
Per saperne di più su come affrontare il recupero crediti su ftc.gov/debt.
Come individuare un esattore abusivo
E se riconosci il debito, ma pensi che l’esattore ti stia molestando o mentendo? O ti tratta ingiustamente? Ecco alcune cose da sapere:
L’esattore non può molestarti. Per esempio, i collezionisti
- non possono minacciare di farti del male
- non possono usare un linguaggio osceno o profano
- non possono chiamarti ripetutamente
I collezionisti non possono mentire. Per esempio, gli esattori
- non possono dirvi che dovete un importo diverso da quello che effettivamente dovete
- non possono fingere di essere un avvocato o del governo
- non possono dirvi che sarete arrestati, o sostenere che intraprenderanno azioni legali contro di voi se non è vero
Gli esattori non possono trattarvi ingiustamente. Per esempio, gli esattori
- non possono cercare di raccogliere interessi, tasse o altre spese oltre all’importo che devi, a meno che il contratto originale o la legge del tuo stato dica che possono farlo
- non possono depositare un assegno post-datato in anticipo
- non possono condividere pubblicamente i tuoi debiti, anche inviando cartoline o mettendo informazioni sulle buste
Report Fake and Abusive Debt Collectors
Ha individuato un esattore falso o abusivo? La FTC vuole saperlo. Segnalalo su ReportFraud.ftc.gov.