2020 è stato l’anno più imprevedibile nella memoria recente come il Coronavirus (COVID-19) ha inaugurato una serie di cambiamenti e innovazioni. I comportamenti di acquisto dei clienti si sono evoluti e JCPenney si è adattata a nuovi modi di servire i clienti in modo sicuro e conveniente attraverso: il nostro negozio di punta, jcp.com, che è più veloce e più facile da usare, la nostra applicazione mobile migliorata, che fornisce un’esperienza elevata che mostra la nostra merce irresistibile, e il nostro ritiro sul marciapiede senza contatto disponibile in tutte le nostre sedi.

Quest’anno, abbiamo preso la decisione di chiudere i nostri negozi il giorno del Ringraziamento in onore dei nostri collaboratori e clienti per permettere loro di stare al sicuro, rilassarsi e godersi la giornata con i propri cari.

“Abbiamo imparato molto in questi ultimi mesi. I nostri straordinari collaboratori hanno dimostrato il loro spirito guerriero attraverso il loro coraggio e l’incrollabile impegno a servire i nostri clienti dopo la riapertura dei nostri negozi con numerose precauzioni di sicurezza”, ha detto Jill Soltau, amministratore delegato di JCPenney. “E i nostri clienti fedeli, che rimangono al centro di tutto ciò che facciamo, ci hanno sostenuto durante le molte sfide che hanno affrontato durante la pandemia.”

Per i clienti che fanno acquisti nei nostri negozi prima o dopo le vacanze, la loro salute e sicurezza rimangono la nostra massima priorità. Abbiamo implementato una serie di precauzioni di sicurezza, come l’obbligo di coprirsi il viso e di fornire un disinfettante per le mani ai nostri clienti e collaboratori, pulendo diligentemente i nostri negozi con particolare attenzione alle aree ad alto contatto, e installando plexiglass sui registri aperti in tutti i negozi.

Piani sono in corso per fornire un valore incredibile su grandi prodotti per tutto novembre e dicembre. Sappiamo che questa stagione delle vacanze sarà ancora più speciale per i nostri clienti, e restiamo impegnati a rendere la loro esperienza di shopping senza attrito e sicura.

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