2020 tem sido o ano mais imprevisível da memória recente como o Coronavírus (COVID-19) a pandemia deu lugar a uma série de mudanças e inovações. Os comportamentos de compra dos clientes evoluíram, e a JCPenney adaptou-se a novas formas de servir os clientes de forma segura e conveniente através de: a nossa loja principal, jcp.com, que é mais rápida e fácil de usar, a nossa aplicação móvel melhorada, que proporciona uma experiência elevada mostrando a nossa mercadoria atractiva, e a nossa recolha sem contacto disponível em todos os nossos locais de entrega.
Este ano, tomámos a decisão de fechar as nossas lojas no Dia de Acção de Graças em honra dos nossos dedicados associados e clientes para lhes permitir permanecer seguros, relaxar, e desfrutar do dia com os seus entes queridos.
“Aprendemos muito ao longo destes últimos meses. Os nossos extraordinários associados demonstraram o seu espírito guerreiro através da sua coragem e empenho inabalável em servir os nossos clientes desde a reabertura das nossas lojas com inúmeras precauções de segurança em vigor”, disse Jill Soltau, directora-geral da JCPenney. “E os nossos fiéis clientes, que permanecem no centro de tudo o que fazemos, têm-nos apoiado ao longo dos muitos desafios que enfrentaram durante a pandemia”
Para os clientes que fazem compras nas nossas lojas antes ou depois das férias, a sua saúde e segurança continuam a ser a nossa principal prioridade. Implementámos uma série de precauções de segurança, tais como exigir revestimentos faciais e fornecer higienizador de mãos aos nossos clientes e associados, limpar diligentemente as nossas lojas com foco em áreas de alto toque, e instalar plexiglass em registos abertos em todas as lojas.
Planos estão em curso para fornecer um valor incrível em grandes produtos ao longo de Novembro e Dezembro. Sabemos que esta época festiva será ainda mais especial para os nossos clientes, e continuamos empenhados em tornar a sua experiência de compra sem atritos e segura.
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