Gdy próbujesz zrozumieć ludzi i wyjaśnić dlaczego robią to, co robią, jakich ram używasz? Najbardziej powszechnym, intuicyjnym (i wysoce użytecznym) podejściem jest rama „przekonanie – pragnienie”. Oznacza to, że ludzie w codziennych sytuacjach używają zarówno przekonań, jak i pragnień, aby wyjaśnić, dlaczego ludzie robią to, co robią. Na przykład, jeśli obserwujemy „Jona” wychodzącego z domu, aby pójść do kina, wyjaśniamy to działanie zakładając, że Jon wierzy, że kino gra pewien film i obejrzenie go jest czymś, czego pragnie. Możemy być elastyczni w tej ramie. Na przykład, jeśli Jon byłby krytykiem filmowym, to moglibyśmy założyć, że jego stan przekonań i pragnień związanych z obejrzeniem filmu jest inny niż gdyby Jon był nastolatkiem wybierającym się do kina na randkę ze swoją nową dziewczyną.

Ale ramy przekonań i pragnień są pomocne w codziennym życiu, potrzebujemy bardziej wyrafinowanych, naukowo ugruntowanych ram dla głębszego zrozumienia. Dziedzina psychologii wygenerowała szeroką gamę różnych paradygmatów, ale niestety, paradygmaty te mówią różnymi językami i mówią nam różne rzeczy o tym, jak zrozumieć ludzi. Skinnerowscy behawioryści twierdzą, że musimy pozbyć się terminów takich jak przekonania i pragnienia, i empirycznie obserwować rodzaje efektów, jakie środowisko wywiera na częstotliwość emitowanych zachowań. Psychologowie kognitywni używają języka przetwarzania informacji, aby wyjaśnić przekonania i pragnienia. Freudowscy teoretycy twierdzą, że świadome przekonania i pragnienia ostatecznie odgrywają dość małą rolę w wyjaśnianiu, dlaczego ludzie robią to, co robią, i że prawdziwymi motorami ludzkiego zachowania są siły podświadome.

Rozwijam bardziej jednolity język dla psychologii człowieka i psychoterapii. Bierze on kluczowe spostrzeżenia od kognitywistów, behawiorystów, teoretyków psychodynamicznych oraz innych paradygmatów (np. psychologii ewolucyjnej, rosyjskiej teorii aktywności) i łączy je w bardziej spójny (i wszechstronny) naukowo system. Kiedy patrzymy na ludzkie zachowanie poprzez zunifikowany system, trzy kluczowe procesy tworzą ramy naszego rozumienia.

Pierwszym kluczowym procesem jest inwestowanie. Ujednolicony Ramowy charakteryzować ludzkie zachowanie w kategoriach praca wysiłek kierować w kierunku dokonywać zmiany. Czy Jon wychodzi, bo chce zobaczyć film, chce krytykować film dla swojej pracy, czy chce być ze swoją dziewczyną, jego pójście do kina jest formą inwestycji. Jak sugeruje termin inwestycja, wysiłek włożony w pracę (który obejmuje kalkulacje dotyczące czasu, kalorii, kosztów alternatywnych, ryzyka i tak dalej) jest skierowany na osiągnięcie określonych rezultatów. Zwrotem może być radość, jaką czerpie on z samego filmu, z faktu, że wykonał zadanie w swojej pracy, lub pocałunek od swojej dziewczyny na koniec filmu. Ujmując to w ten sposób, możemy zapytać: skąd się biorą nasze skłonności do inwestowania? Jesteśmy ewolucyjnie rozwiniętymi naczelnymi, więc ewolucja sprawiła, że cenimy pewne stany rzeczy (np. bezpieczeństwo, terytorium, jedzenie, seks, wyższy status społeczny) ponad inne. Ponadto, ludzie różnią się pod względem temperamentu i usposobienia, na które duży wpływ ma genetyka. Osoby ekstrawertyczne znajdują stymulujące sytuacje społeczne bardziej satysfakcjonujące niż osoby introwertyczne. No i oczywiście historia uczenia się bezpośrednio kształtuje system wartości inwestycji. Jeśli Jon uwielbiał dwa pierwsze filmy Star Wars, nie jesteśmy zaskoczeni, gdy słyszymy, że ma silne pragnienie obejrzenia trzeciego.

Drugim kluczowym procesem jest wpływ społeczny. Jak zauważył Arystoteles, jesteśmy niesamowicie społecznym zwierzęciem, a jedną z najważniejszych cech naszego środowiska są inni ludzie. A nasze działania-inwestycje rzadko mają miejsce na wyspie, ale mają miejsce w kontekście matrycy społecznej. Wpływ społeczny odnosi się tutaj do dwóch rzeczy. Po pierwsze, odnosi się do procesu, w którym działania jednej osoby wpływają na inwestycje innej osoby. W omawianym przykładzie odnosiłby się do sposobu, w jaki doszło do tego, że Jon poszedł do kina (czy on poprosił ją, czy ona jego, czy było jakieś napięcie w tym procesie, itp.) Ważne procesy wpływu społecznego obejmują konkurencję, współpracę i to, czy wymiana zbliża ludzi (tj. stają się bardziej zależni) czy oddala ich od siebie (stają się bardziej niezależni).

Drugie znaczenie wpływu jest jako zasób. Kiedy traktuje się go jako zasób, odnosi się do zdolności do poruszania innych ludzi zgodnie z naszymi interesami. W tym przypadku odnosi się do poziomu szacunku i wartości społecznej, jaką okazują nam inni ludzie, do stopnia, w jakim nas słuchają, dbają o nasze dobro i są gotowi poświęcić się dla nas. Jeśli więc Jonowi podoba się jego dziewczyna, a ona zgadza się pójść z nim do kina, to jest to wskaźnik wpływu społecznego jako zasobu. Im bardziej Jon musiał się wysilić, aby ją do tego namówić, tym bardziej nasuwa się pytanie o jego wpływ społeczny. Jeśli ona z nim zrywa, to jest to potężny wskaźnik utraty wpływu społecznego.

Trzecim podstawowym procesem jest uzasadnienie. W języku Unified Framework „uzasadnienie” jest szerokim pojęciem, które odnosi się zarówno do systematycznej struktury, jak i legitymizującej funkcji komunikacji werbalnej (w tym pisania). Można myśleć o uzasadnieniu jako o wszystkim, co wiąże się z pytaniami i odpowiedziami, które prowadzą do twierdzeń o tym, co jest i co powinno być. Na przykład, jeśli Jon wyjaśnia swojej dziewczynie: „Widziałem dwa pierwsze filmy z serii i pomyślałem, że są świetne”, albo mówi: „Po prostu cieszę się, że jestem z tobą, możemy obejrzeć, co tylko chcesz”, oba są „uzasadnieniami”. Podobnie, jeśli Jon (jako krytyk filmowy) dostaje telefon i jego redaktor pyta, czy skończył już pisać recenzję, istnieje wspólne, choć ukryte, uzasadnienie, że Jon musi zrobić to, czego chce jego szef. Argumenty, powody za i przeciw, racjonalizacje, prawa, a nawet naukowe twierdzenia o prawdzie – wszystko to są „uzasadnienia” w systemie zunifikowanego języka. Ten blog jest uzasadnieniem dla myślenia o trzech podstawowych procesach, które wyjaśniają, dlaczego ludzie robią to, co robią.

Jeśli chcesz osiągnąć lepsze zrozumienie, dlaczego ludzie robią to, co robią, rozważ rozpoczęcie od tych trzech podstawowych procesów. Ludzkie zachowanie jest przede wszystkim rodzajem „robienia” lub inwestowania. Jednostki robią to, co robią z powodu ukrytych lub wyraźnych analiz kosztów i korzyści ukierunkowanych na określone wyniki. Następnie możemy spojrzeć na matrycę społeczną, aby zobaczyć, jaki wpływ takie inwestycje mogą mieć na innych lub jak sama inwestycja może być kształtowana przez czynniki wpływu społecznego. Wreszcie, istnieje system wyjaśniający, którego ludzie używają, aby nadać sens otaczającemu ich światu i uprawomocnić to, co robią i dlaczego. Należy pamiętać, że nawet analiza aktywności danej osoby w kategoriach inwestycji, wpływu i uzasadnienia jest sama w sobie rodzajem systemu uzasadniania. Procesy te całkiem dobrze pasują do zdroworozsądkowej psychologii przekonań i pragnień, a także są ugruntowane w naukowo ujednoliconym spojrzeniu na ludzką psychologię.

• Więcej na temat inwestycji, zobacz tutaj, tutaj i tutaj
• Więcej na temat wpływu, zobacz tutaj, tutaj i tutaj
• Więcej na temat uzasadnienia, zobacz tutaj, tutaj i tutaj

Wizerunek Facebooka: Vitaliipixels/

LinkedIn Image: wavebreakmedia/