To nie jest twój typowy artykuł o coachingu vs. mentoringu, chociaż zaczęliśmy z zamiarem nakreślenia kluczowych różnic między tymi usługami.

Kiedy Torch został założony przez Camerona Yarbrougha i Keegana Waldena w 2017 roku, naszym głównym celem było przyniesienie korzyści z coachingu większej liczbie firm i ich ludziom. Cameron przyszedł z wieloletnim doświadczeniem jako trener dla prezesów i założycieli w Bay Area, a Keegan przyniósł swoje doświadczenie w psychologii behawioralnej, ocenie i psychometrii. W 2020 roku połączyliśmy siły z Everwise, wiodącą platformą edukacyjno-rozwojową, która zapewnia pracownikom wsparcie koleżeńskie, mentoring i facilitated learning.

Połączenie naszych firm pod jedną marką Torch wymagało uzgodnienia definicji coachingu i mentoringu.

Odkryliśmy, że coaching i mentoring są filozoficznie bardzo podobne. U podstaw każdej z tych praktyk leży relacja pomiędzy dwoma osobami. Metody mogą się różnić między coachingiem a mentoringiem, ale w obu przypadkach chodzi o to, aby pomóc ludziom dotrzeć tam, gdzie chcą dotrzeć, wykorzystując doświadczenie coacha lub mentora.

W tym artykule dowiesz się, czym tak naprawdę jest mentoring i coaching, jakie są prawdziwe różnice między nimi, jak rozpoznać, czego potrzebuje Twoja firma i jak rozpocząć pracę z coachingiem, mentoringiem lub obiema tymi metodami.

Definicja mentoringu

Definiujemy mentoring jako relację zorientowaną na rozwój z mentorem, który przekazuje swoje umiejętności i doświadczenie podopiecznemu.

Historycznie, mentor to ktoś z tej samej firmy co podopieczny, ale na wyższym stanowisku. W dzisiejszych czasach ludzie często znajdują mentorów poza swoją firmą poprzez sieć kontaktów zawodowych, a osoby te zapewniają mentoring poza swoimi regularnymi obowiązkami zawodowymi.

Definicja coachingu

Definiujemy coaching jako relację skoncentrowaną na rozwoju ze specjalnie przeszkolonym coachem, który zapewnia klientowi wskazówki dotyczące jego celów i pomaga mu osiągnąć jego pełny potencjał.

Typowo coach zapewnia coaching jako pracę na pełen etat. Często są oni szkoleni przez organizacje takie jak International Coach Federation lub Co-Active Training Institute. Aby stworzyć cele dla relacji coachingowej, często używają oceny, takiej jak 360, aby uzyskać punkt odniesienia, od którego należy zacząć.

Prawdziwe różnice między coachingiem a mentoringiem

Jednym z powodów, dla których różnice między coachingiem a mentoringiem są tak często omawiane, jest to, że nie ma organów regulacyjnych, które określałyby te różnice. W przeciwieństwie do uzyskania licencji na prowadzenie terapii, nie ma organu, który decydowałby o tym, kto może być coachem lub mentorem.

Podkreślamy, że coaching i mentoring są filozoficznie podobne, ale to, co definiuje coacha i to, co definiuje mentora, może się różnić.

Poniżej znajdziesz kategorie, które są zazwyczaj używane do odróżniania coachów i mentorów. Dla każdej z nich podaliśmy wyjaśnienie, w jaki sposób zespół Torch postrzega te rozróżnienia, jeśli chodzi o naszych coachów i mentorów.

Umiejętności i szkolenia

Coaches: Generalnie otrzymują specjalne szkolenie, aby prowadzić ludzi w każdej dziedzinie w kierunku osiągania ich celów.

Mentorzy: Generalnie nie mają formalnego szkolenia w zakresie mentoringu. Ich głównym celem jest przekazanie konkretnej wiedzy i umiejętności innej osobie, aby mogła ona odnieść większy sukces.

Oceny i narzędzia

Trenerzy: Często używają formalnych ocen, takich jak przegląd 360, StrengthsFinder lub Enneagram.

Mentorzy: Mniej prawdopodobne, że używają formalnej oceny, takiej jak przegląd 360, ale często wykorzystują inne oceny, aby zrozumieć cele swoich podopiecznych.

Konwersacyjny punkt widzenia

Trenerzy: Przeszkoleni, aby pomóc jednostce znaleźć własne rozwiązanie, a nie oferować własne porady lub opinie

Mentorzy: Również koncentrują się na pomocy jednostce w znalezieniu własnego rozwiązania, ale w razie potrzeby stają się bardziej bezpośredni.

Wiedza specjalistyczna w danej dziedzinie

Choć otrzymywanie coachingu lub mentoringu od kogoś, kto pracuje w tej samej dziedzinie może wydawać się rozsądne, nie jest to konieczność.

Krótko vs. długoterminowo

Zarówno coaching, jak i mentoring mogą być krótko- lub długoterminowe.

Przyznajemy, że coaching jest zwykle postrzegany jako zaangażowanie krótkoterminowe. W ramach takiego zaangażowania coach pracuje z klientem nad konkretnymi celami, a po ich osiągnięciu relacja jest poddawana ponownej ocenie. Jednak w wielu przypadkach relacja z coachem trwa wiele lat, ponieważ cele ludzi zmieniają się w czasie.

Przyznajemy również, że mentoring jest zazwyczaj postrzegany jako długoterminowe zaangażowanie. Mentorzy mogą pracować z podopiecznym przez lata, koncentrując się na długoterminowym rozwoju kariery i celach. Zdarzają się jednak przypadki, w których mentor wspiera podopiecznego krótkoterminowo, np. podczas jego przejścia na stanowisko nowego menedżera.

Formalność zaangażowania

Postrzegamy coaching i mentoring jako formalne zaangażowanie pomiędzy coachem/mentorem a klientem.

Najczęściej relacja coachingowa jest postrzegana jako bardziej formalne zaangażowanie. Specjalnie przeszkolony coach jest poszukiwany, aby wspierać klienta. Z drugiej strony, mentoring był często postrzegany jako nieformalny. Mentorzy byli znajdowani w firmie, a relacja zaczynała się organicznie.

Mentoring i coaching: Czego potrzebuje moja firma?

Jak już zbadaliśmy, jak mentoring i coaching są podobne i jak się różnią, następnym krokiem jest zrozumienie, kiedy możesz wykorzystać te usługi w swojej firmie. Oto kilka wspólnych powodów, dla których możesz rozważyć coaching i mentoring. U podstaw każdego z nich leży skupienie się na nauce i rozwoju w celu zwiększenia retencji i zaangażowania pracowników.

Masz pracowników o wysokim potencjale do rozwoju i zatrzymania

Zapewnienie pracownikom o wysokim potencjale dedykowanego coacha lub mentora daje im zasoby poświęcone w całości ich rozwojowi.

Prowadzisz istniejący program rozwoju, który mógłby zostać udoskonalony

Coaching i mentoring stanowią ważny, indywidualny element każdego programu ukierunkowanego na rozwój pracowników.

Masz nowych menedżerów do przeszkolenia

Jeśli planujesz mieć dużą kohortę nowych menedżerów, wprowadzasz nowych menedżerów w wyniku fuzji lub przejęcia, a może po prostu szybko się skalujesz, program coachingu lub mentoringu może pomóc na różne sposoby. Jeśli masz silną grupę liderów wewnętrznych, którzy mogą zapewnić mentoring dla nowych liderów, to jest to świetny początek. Jeśli potrzebujesz zapewnić większą strukturę dla rosnącego zespołu liderów, coaching jest prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem.

Skupiasz się na planowaniu sukcesji

Zapewnienie nowemu liderowi coacha lub mentora podczas planowania sukcesji pokazuje pracownikowi, że jesteś zaangażowany w jego sukces.

Masz inicjatywę dotyczącą różnorodności i integracji, którą chcesz rozwinąć lub rozpocząć

Dzięki coachom i mentorom możesz skupić się na rozwoju określonych grup, aby stworzyć bardziej zróżnicowane i integracyjne miejsce pracy. Coach lub mentor może często wspierać zdobywanie strategicznej wiedzy, która jest mniej dostępna dla historycznie niedoreprezentowanych grup wewnątrz organizacji. Ponadto, coachowie i mentorzy często dostarczają informacji zwrotnych, które są trudniejsze do uzyskania przez członków grup niedostatecznie reprezentowanych w organizacjach poprzez standardowe kanały informacji zwrotnej.

Chcesz zwiększyć zaangażowanie pracowników

Zwiększanie możliwości rozwoju pracowników poprzez coaching i mentoring bezpośrednio wiąże się z tym, jak zaangażowani pracownicy czują się w pracy. Według benchmarków Culture Amp, uczenie się i rozwój są stałym motorem zaangażowania pracowników.

Rozpoczęcie coachingu i mentoringu

Rozpoczęcie coachingu, mentoringu lub połączonego programu dla Twojej organizacji zapewnia rozwój przywództwa na skalę. W Torch jesteśmy zaangażowani w dostarczanie organizacjom najlepszych doświadczeń w zakresie coachingu i mentoringu dla ich pracowników. Wierzymy, że skupienie się na indywidualnym rozwoju nie tylko wzmacnia jednostkę, ale także napędza rozwój biznesu.

Aby dowiedzieć się, jak pilotować i wdrożyć program coachingu i mentoringu dla swojej organizacji, pobierz nasz przewodnik Building Leaders At Scale.

Więcej informacji na temat tego, jak wdrożyć program coachingu i mentoringu dla liderów w Twojej organizacji.