Dobroć jest cechą człowieka. Polega ona na skłonności do czynienia dobra i unikania zła. Dobro i zło to dwie tendencje w zachowaniu. Dobro oznacza działania szczodre wobec innych, a także stosowanie w praktyce szeregu wartości uznawanych za pozytywne: miłość, przyjaźń, uczciwość, szczerość itp. Zło reprezentuje dokładnie przeciwieństwo, te działania, które charakteryzują się egoizmem, nienawiścią, kłamstwem lub nietolerancją.

Każdy człowiek ma, na swój sposób, pojęcie o dobru, swoje własne kryteria. Jednocześnie zarówno moralność jako dyscyplina filozoficzna, jak i różne religie mają swoje własne sposoby rozumienia dobra.

Istnieją podejścia moralne, które uważają, że istoty ludzkie są dobre z natury. Tak uważa filozof Rousseau, który broni tezy o naturalnej dobroci człowieka i o tym, że zło jest konsekwencją nieodpowiednich struktur społecznych. Inni myśliciele uważają odwrotnie, jak w przypadku Hobbesa, który utrzymuje kryterium, że człowiek jest z natury skłonny do zła. Religia chrześcijańska opiera się na założeniu, że człowiek rodzi się ze złem, z grzechem pierworodnym, choć można go naprawić, jeśli szanuje i wprowadza w życie nakazy Pisma Świętego: dziesięć przykazań, błogosławieństwa, miłość i wszystkie te wartości, które Bóg uważa za pożądane.

W każdym razie niezwykle trudno jest określić, czym jest dobro, a jeszcze trudniej wprowadzić je w życie. Przyjrzyjmy się temu na przykładzie. Mamy tendencję do dbania o nasze osobiste interesy, ponieważ musimy zaspokoić pewne potrzeby. Dlatego istnieje skłonność do egoizmu, a ta postawa ma negatywne znaczenie, ponieważ jest przeciwna dobru. Konflikt ten uwypukla problematyczny składnik dobroci.

Inną trudnością jest pozór dobroci, ponieważ nawet źli ludzie potrzebują pozornie dobrego wyglądu i zachowania, gdyż jest to dobre społeczne alibi, by uniknąć negatywnej oceny moralnej wobec nich. Jednocześnie, jeśli dobroć jest nadmierna (pomyśl o kimś, kto dzieli się wszystkim, co ma), to jasne jest, że jest to zachowanie bardzo wartościowe, ale jednocześnie niewykonalne, nierealne i bardzo wyjątkowe.

Ceni się, że dobroć ma podwójne oblicze. Wszyscy mamy dość przybliżoną ocenę tego, co jest dobre lub złe, ale jednocześnie nie ma zgody co do jego prawdziwej natury.