Czy kiedykolwiek otrzymałeś telefon w sprawie długu, którego nie rozpoznałeś? Albo czy zdarzyło Ci się, że inkasent nękał Cię, groził lub okłamywał? Jeśli jesteś dłużnikiem – lub jeśli nie jesteś dłużnikiem długu, o który pyta windykator – masz prawa w stosunku do windykatorów. Oto, co musisz wiedzieć.

Jak rozpoznać fałszywych windykatorów

Nie każdy, kto dzwoni z informacją, że jesteś winien dług, jest prawdziwym windykatorem. Niektórzy są oszustami, którzy po prostu próbują wziąć twoje pieniądze. Jak więc to rozpoznać?

Dzwoniący może być fałszywym windykatorem, jeśli

• chce, abyś spłacił dług, którego nie rozpoznajesz
• odmawia podania swojego adresu pocztowego lub numeru telefonu
• naciska na Ciebie, lub próbują Cię przestraszyć, abyś zapłacił, grożąc, że zgłoszą Cię do organów ścigania lub aresztują

Jak sprawdzić, czy dług jest Twój

Czy ktoś skontaktował się z Tobą w sprawie długu, którego nie rozpoznajesz? Najlepszym sposobem na potwierdzenie, że jest on Twój, jest uzyskanie „informacji potwierdzających”. Zgodnie z prawem, firmy windykacyjne muszą udzielić Ci informacji – przez telefon lub na piśmie – które zawierają

• kwotę długu
• nazwę obecnego wierzyciela
• jak uzyskać nazwę pierwotnego wierzyciela

Oto kilka innych rzeczy, które należy zrobić, jeśli otrzymasz telefon w sprawie długu, którego nie rozpoznajesz.

1. Dowiedz się kto dzwoni. Uzyskaj nazwisko inkasenta i nazwę firmy windykacyjnej, jej adres i numer telefonu.
2. Wykonaj swoją własną pracę detektywistyczną. Sprawdź pierwotnego wierzyciela. Czy ten dług jest twój? Czy wierzyciel sprzedał dług lub zatrudnił firmę do zbierania go? Jeśli tak, to czy dzwoniący jest ich kolekcjonerem?
3. Sprzeczaj się z długiem. Jeśli uważasz, że nie jesteś winien części – lub całości – długu, zakwestionuj go z kolektorem pocztą lub online. Nawet jeśli otrzymałeś informacje o walidacji.

Podczas sprawdzania rozmowy z windykatorem, pamiętaj: nie odpowiadaj na groźby. Gdy oszuści grożą aresztowaniem, zawieszeniem prawa jazdy lub wezwaniem pracodawcy, jeżeli nie zapłacisz natychmiast, rozłącz się i zgłoś się do FTC na stronie ReportFraud.ftc.gov.

Dowiedz się więcej o postępowaniu z windykacją na stronie ftc.gov/debt.

Jak rozpoznać nieuczciwego windykatora

Co zrobić, jeśli rozpoznajesz dług, ale wydaje Ci się, że windykator nęka Cię lub okłamuje? Albo traktuje cię niesprawiedliwie? Oto kilka rzeczy, które warto wiedzieć:

Kolekcjonerzy nie mogą cię nękać. Na przykład, inkasenci

• nie mogą grozić, że Cię skrzywdzą
• nie mogą używać obscenicznego lub bluźnierczego języka
• nie mogą do Ciebie wielokrotnie dzwonić

Kolekcjonerzy nie mogą kłamać. Na przykład, inkasenci

• nie mogą powiedzieć, że jesteś winien inną kwotę niż w rzeczywistości
• nie mogą podawać się za prawnika lub przedstawiciela rządu
• nie mogą powiedzieć, że zostaniesz aresztowany lub twierdzić, że podejmą działania prawne przeciwko tobie, jeśli nie jest to prawdą

Kolekcjonerzy nie mogą traktować cię niesprawiedliwie. Na przykład, inkasenci

• nie mogą próbować pobierać odsetek, opłat lub innych opłat oprócz kwoty, którą jesteś winien, chyba że oryginalna umowa lub prawo stanowe mówi, że mogą
• nie mogą zdeponować czeku z datą pocztową wcześniej
• nie mogą publicznie dzielić się twoimi długami, w tym poprzez wysyłanie pocztówek lub umieszczanie informacji na kopertach

Report Fake and Abusive Debt Collectors

Czy zauważyłeś fałszywego lub obraźliwego inkasenta? FKH chce o tym wiedzieć. Zgłoś to na stronie ReportFraud.ftc.gov.