Oczekujemy, że technologia w naszym życiu będzie działać za każdym razem, gdy włączymy urządzenia. To frustrujące, gdy tego nie robią, zwłaszcza gdy nie mamy pojęcia, jak rozwiązać problem. Tak zwany „czarny ekran śmierci” jest powszechny we wszystkich systemach operacyjnych – włączasz urządzenie, ale ekran jest pusty. Czasami monitor się zapala, innym razem pozostaje ciemny. Na szczęście jest to dość rzadkie zjawisko – choć zdarza się na tyle często, że ludzie nadali mu łatwą do zapamiętania nazwę. Co więc zrobić, gdy przytrafi się to Tobie?
Ekran, który się nie włącza, może być oznaką wadliwego działania ekranu lub złego połączenia między komputerem a monitorem. W przypadku komputerów stacjonarnych, wypróbowanie innego monitora lub kabla jest prostym sposobem na sprawdzenie, czy jeden lub drugi jest winny. Oczywiście, jeśli masz te kłopoty z laptopem lub systemem all-in-one, lub jeśli problemem jest zła karta wideo, niektóre demontaż może być wymagane.
Użytkownicy Windows mogą mieć do czynienia z uszkodzonym plikiem systemowym. W takim przypadku możesz zobaczyć migający znak zachęty, ale nic innego na ekranie. Inną przyczyną może być problem z adapterem wyświetlacza. Zasadniczo, jeśli komputer nie może wykryć monitora jakiegoś rodzaju, ekran pozostanie czarny. W przypadkach takich jak te, gdy nie można nawet uruchomić komputera, może być konieczne ponowne uruchomienie komputera i uruchomienie w trybie odzyskiwania. Aby to zrobić, będziesz musiał nacisnąć klawisz F8 wielokrotnie, gdy komputer się uruchamia. Alternatywą jest użycie zewnętrznego dysku, takiego jak DVD lub flash drive.
Jeśli udało Ci się zalogować, czarny ekran może być czymś tak prostym, jak aplikacja, która zamarzła podczas uruchamiania. W tym przypadku, możesz być w stanie opuścić obraźliwą aplikację poprzez Menedżera zadań. Jedną z możliwości jest znalezienie LockAppHost.exe na karcie Szczegóły i zakończenie zadania.
Reklama
Czarny ekran śmierci na komputerze Mac
Użytkownicy komputerów Mac mogą stwierdzić, że panika jądra jest przyczyną ich czarnego ekranu. Panika jądra występuje, gdy jądro systemu operacyjnego odkryje coś, co wymaga ponownego uruchomienia komputera. Uzyskanie czarnego ekranu śmierci na komputerze Mac jest czasami towarzyszy komunikat, aby ponownie uruchomić komputer. Niestety, alert nie daje pojęcia, czy problem jest związany ze sprzętem czy z oprogramowaniem.
Jeśli problem wciąż występuje, spróbuj śledzić, co się dzieje, gdy pojawia się błąd. Jeśli uda Ci się zidentyfikować konkretny program, który powoduje problemy, może to pomóc w rozwiązaniu problemu. Podobnie jak w przypadku systemu Windows, w procesie rozwiązywania problemów przydatne może być ponowne uruchomienie komputera Mac z partycji odzyskiwania. Jeżeli problem występuje po uruchomieniu komputera z partycji odzyskiwania lub zewnętrznego dysku startowego, sugeruje to, że problem dotyczy sprzętu komputerowego. Jeśli podejrzewasz problem sprzętowy, sprawdź pamięć o dostępie swobodnym (RAM) komputera. Jeśli jest wadliwa lub odłączyła się od połączenia, może to spowodować panikę jądra na komputerze Mac.
Użytkownicy systemu Linux napotykający czarny ekran śmierci prawdopodobnie napotykają na te same problemy, co ich koledzy korzystający z zamkniętego źródła. Uszkodzone karty graficzne i panika jądra dotykają również ich. Jeśli przytrafi się to Tobie, możesz spróbować uruchomić komputer bez graficznego ekranu startowego, a nawet całkowicie go wyłączyć. Mogą istnieć dodatkowe sposoby majstrowania przy sekwencji startowej, których inne, zamknięte systemy operacyjne nie zapewniają.
Reklama
Mobilne czarne ekrany
Mobilne systemy operacyjne mają swoje własne wersje czarnego ekranu śmierci. Użytkownicy Apple’s iOS mogą potrzebować force-reset swoich urządzeń, choć metoda różni się w zależności od modelu. Dla właścicieli iPhone’a 8 lub nowszych modeli, naciśnij i puść przycisk volume-up i zrób to samo z przyciskiem volume-down, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz logo Apple. W przypadku osób posiadających iPoda siódmej generacji lub iPhone’a 7 należy przytrzymać górny lub boczny przycisk oraz przycisk zmniejszania głośności, aż zobaczysz logo.
Modele iPada wyposażone w Face ID powinny nacisnąć i zwolnić przycisk zwiększania głośności, następnie zmniejszania głośności, a następnie przytrzymać górny przycisk. Użytkownicy iPadów z przyciskiem domowym, iPhone’ów 6s i starszych urządzeń oraz iPodów touch szóstej generacji i starszych powinni przytrzymać przycisk boczny lub górny oraz przycisk domowy, aż zobaczysz logo Apple, którego wyświetlenie powinno zająć co najmniej 10 sekund.
Użytkownicy urządzeń z systemem Android powinni zacząć od przytrzymania przycisku zasilania na urządzeniu przez pięć do siedmiu sekund, co powinno spowodować jego ponowne uruchomienie. Jeśli urządzenie nie zostało naładowane, może być problem z jego kabla zasilającego, adaptera, lub nawet gniazdka elektrycznego. Jeśli urządzenie jest zasilane, może to oznaczać problem z ekranem. Może się to wydawać dziwne, że można odbierać połączenia na urządzeniu z systemem Android z czarnym ekranem. Jeśli tak się stanie, przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund, a następnie puść go. Nie dotykaj przycisku zasilania ponownie przez dwie minuty, po czym zadzwoń do niego lub użyj funkcji Znajdź moje urządzenie, aby sprawdzić, czy będzie dzwonić. Zanim zabierzesz go do punktu napraw, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia, aby ustalić, czy ekran jest rzeczywiście uszkodzony, czy też wystąpił błąd w systemie operacyjnym.
Niezależnie od urządzenia i przyczyn stojących za czarnym ekranem śmierci w systemie, jeśli jest to powtarzający się problem, dobrze jest zlecić profesjonaliście przyjrzenie się mu, aby upewnić się, że nie ma problemu, który może oznaczać utratę danych, a może nawet urządzenia.
Reklama