Mauro Huc

Windows Update jest istotnym składnikiem systemu Windows 10, ponieważ zapewnia możliwość pobierania i instalowania najnowszych aktualizacji z poprawkami błędów, łatami zabezpieczeń i sterownikami. Jest to również mechanizm umożliwiający uzyskiwanie aktualizacji nowych funkcji i kompilacji podglądowych. Jednak zdarzają się sytuacje, w których urządzenie może nie być w stanie pobrać lub zainstalować aktualizacji z powodu określonego komunikatu o błędzie, Windows Update nie łączy się z serwerami firmy Microsoft i innych problemów.

Zwykle użytkownicy mogą natknąć się na tego typu problemy, gdy usługi związane z agentem Windows Update przestają działać, system Windows 10 ma problem z pamięcią podręczną aktualizacji lub niektóre składniki są uszkodzone. W takich sytuacjach można zresetować usługę Windows Update w systemie Windows 10, aby rozwiązać większość problemów.

W tym przewodniku poznasz kroki resetowania składników usługi Windows Update za pomocą narzędzia „Windows Update Troubleshooter” oraz instrukcje korzystania z Wiersza poleceń w celu ręcznego naprawienia usługi Windows Update, aby poprawki zabezpieczeń, sterowniki i funkcje były ponownie pobierane na komputerze. Jednak przed skorzystaniem z opcji Wiersza poleceń, upewnij się, że najpierw użyjesz instrukcji ręcznej instalacji najnowszej aktualizacji, aktualizacji stosu serwisowego (SSU) i naprawy plików systemowych.

• Jak zresetować Windows Update przy użyciu narzędzia Troubleshooter
• Jak naprawić Windows Update instalując najnowszą aktualizację ręcznie
• Jak naprawić Windows Update instalując najnowszą aktualizację Service Stack Update (SSU)
• Jak naprawić Windows Update naprawiając uszkodzone pliki systemowe? naprawić Windows Update naprawiając uszkodzone pliki systemowe
• Jak zresetować Windows Update używając Wiersza poleceń

Jak zresetować Windows Update używając narzędzia Troubleshooter

Aby zresetować Windows Update używając narzędzia Troubleshooter, wykonaj następujące kroki:

1. Pobierz narzędzie Windows Update Troubleshooter ze strony firmy Microsoft.

2. Kliknij dwukrotnie plik WindowsUpdateDiagnostic.diagcab, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.

3. Wybierz opcję Windows Update.

4. Kliknij przycisk Dalej.

   

5. Kliknij opcję Spróbuj rozwiązywać problemy jako administrator (jeśli dotyczy). Ponownie zaznacz opcję i kliknij przycisk Dalej.

6. Kliknij przycisk Zamknij.

7. Otwórz ponownie narzędzie rozwiązywania problemów z aktualizacją systemu Windows.

8. Wybierz opcję Diagnostyka sieci systemu Windows, aby rozwiązać wszelkie problemy z siecią uniemożliwiające pobieranie aktualizacji.

9. Kliknij przycisk Dalej.

10. Kliknij przycisk Zamknij.

11. Zrestartuj komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj zaktualizować system Windows 10 jeszcze raz, a teraz powinien on działać zgodnie z oczekiwaniami.

Jak naprawić Windows Update, instalując najnowszą aktualizację ręcznie

Aby ręcznie zainstalować aktualizację, co może pomóc w rozwiązaniu problemów z Windows Update w systemie Windows 10, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz witrynę historii aktualizacji systemu Windows 10.

2. W lewym panelu przejrzyj najnowszą aktualizację dla swojej wersji systemu Windows 10 i zanotuj numer KB aktualizacji.

   Krótka wskazówka: Możesz sprawdzić swoją aktualną wersję na stronie Ustawienia > System > O i w sekcji „Specyfikacje systemu Windows” potwierdź informacje o wersji.

3. Otworzyć witrynę Microsoft Update Catalog.

4. Wyszukać numer bazy wiedzy (KB) aktualizacji.

   

5. Pobierz aktualizację dla wersji systemu Windows 10, którą posiadasz (32-bit (x86) lub 64-bit (x64)).

6. Kliknij dwukrotnie plik, aby zainstalować aktualizację.

7. Zrestartuj komputer.

Po wykonaniu tych czynności w urządzeniu powinna być zainstalowana najnowsza aktualizacja. Aktualizacja powinna również naprawić problem z Windows Update. Można to sprawdzić, klikając przycisk Sprawdź aktualizacje na stronie ustawień usługi Windows Update.

Jak naprawić usługę Windows Update, instalując najnowszą aktualizację Servicing Stack Update (SSU)

Aby upewnić się, że komputer ma najnowszą aktualizację Servicing Stack Update do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia.

2. Kliknij na System.

3. Kliknij na O.

4. W sekcji „Typ systemu” sprawdź, czy masz 32-bitową czy 64-bitową wersję systemu Windows 10.

   

5. Otwórz witrynę Microsoft Update Catalog.

6. Pobierz najnowszą aktualizację Servicing Stack Update dla posiadanej wersji (32-bitowej (x86) lub 64-bitowej (x64)).

7. Kliknij dwukrotnie plik, aby zainstalować aktualizację.

8. Zrestartuj komputer.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia powinno być możliwe pobranie i zainstalowanie aktualizacji za pomocą aplikacji Ustawienia.

Jak naprawić uszkodzone pliki systemowe w usłudze Windows Update

Aby naprawić pliki systemowe za pomocą narzędzi Deployment Image Servicing and Management (DISM) i System File Checker (SFC) w celu naprawienia problemów z usługą Windows Update, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start.

2. Wyszukaj polecenie Command Prompt, kliknij prawym przyciskiem myszy górny wynik i wybierz opcję Uruchom jako administrator.

3. Wypisz następujące polecenie DISM, aby naprawić uszkodzone pliki systemowe i naciśnij Enter:

   dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Wypisz następujące polecenie SFC, aby naprawić pliki systemowe i naciśnij Enter:

   sfc /scannow

   Windows Update dism i sfc repair

Po wykonaniu tych czynności, Windows Update powinien zostać naprawiony, a Ty możesz ponownie sprawdzić aktualizacje, aby to zweryfikować.

Jak zresetować usługę Windows Update za pomocą Wiersza poleceń

Aby ręcznie zresetować usługę Windows Update za pomocą Wiersza poleceń w systemie Windows 10, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Start.

2. Wyszukaj Wiersz poleceń, kliknij prawym przyciskiem myszy górny wynik i wybierz opcję Uruchom jako administrator.

3. Wpisać następujące polecenia, aby zatrzymać usługę inteligentnego przesyłania w tle (BITS), usługę Windows Update i usługę kryptograficzną, a następnie nacisnąć klawisz Enter w każdym wierszu:

   net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc

   

   Krótka wskazówka: Może być konieczne uruchomienie polecenia więcej niż raz, aż zobaczysz komunikat, że usługa została zatrzymana pomyślnie.

4. Wpisać następujące polecenie, aby usunąć wszystkie pliki qmgr*.dat utworzonych przez BITS z komputera. i naciśnij Enter:

   Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"

   . Polecenia Windows Update

5. Wybierz Y, aby potwierdzić usunięcie.

6. Podaj następujące polecenia, aby wyczyścić pamięć podręczną Windows Update, co pozwoli systemowi Windows 10 na ponowne pobranie aktualizacji, zamiast korzystania z plików już pobranych w systemie, które mogą być uszkodzone, i naciśnij Enter w każdym wierszu:

   rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

   Krótka wskazówka: Używamy polecenia remove directory rmdir z opcją /S do usunięcia wskazanego katalogu i wszystkich podkatalogów w obrębie katalogu głównego, a opcja /Q służy do cichego usuwania katalogów bez potwierdzenia. Jeśli pojawi się komunikat „Proces nie może uzyskać dostępu do pliku, ponieważ jest on używany przez inny proces”, należy powtórzyć krok 1 i spróbować ponownie, ponieważ jedna z usług mogła się nieoczekiwanie zrestartować.

7. Wypisz następujące polecenia, aby przywrócić domyślny deskryptor zabezpieczeń dla usług BITS i Windows Update, i naciśnij Enter w każdym wierszu:

   sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

8. Wypisz następujące polecenia, aby przejść do folderu System32, i naciśnij Enter:

   cd /d %windir%\system32

9. Wpisać następujące polecenia, aby zarejestrować wszystkie odpowiednie pliki BITS, i Windows Update DLL w Rejestrze i nacisnąć Enter w każdym wierszu:

   regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dllregsvr32.exe /s shdocvw.dllregsvr32.exe /s browseui.dllregsvr32.exe /s jscript.dllregsvr32.exe /s vbscript.dllregsvr32.exe /s scrrun.dllregsvr32.exe /s msxml.dllregsvr32.exe /s msxml3.dllregsvr32.exe /s msxml6.dllregsvr32.exe /s actxprxy.dllregsvr32.exe /s softpub.dllregsvr32.exe /s wintrust.dllregsvr32.exe /s dssenh.dllregsvr32.exe /s rsaenh.dllregsvr32.exe /s gpkcsp.dllregsvr32.exe /s sccbase.dllregsvr32.exe /s slbcsp.dllregsvr32.exe /s cryptdlg.dllregsvr32.exe /s oleaut32.dllregsvr32.exe /s ole32.dllregsvr32.exe /s shell32.dllregsvr32.exe /s initpki.dllregsvr32.exe /s wuapi.dllregsvr32.exe /s wuaueng.dllregsvr32.exe /s wuaueng1.dllregsvr32.exe /s wucltui.dllregsvr32.exe /s wups.dllregsvr32.exe /s wups2.dllregsvr32.exe /s wuweb.dllregsvr32.exe /s qmgr.dllregsvr32.exe /s qmgrprxy.dllregsvr32.exe /s wucltux.dllregsvr32.exe /s muweb.dllregsvr32.exe /s wuwebv.dll

   Krótka uwaga: regsvr32 to narzędzie wiersza poleceń, które pomoże Ci zarejestrować pliki .DLL jako komponenty poleceń w rejestrze, a my używamy opcji /S, aby określić narzędzie do uruchamiania polecenia po cichu, bez wyświetlania dodatkowych komunikatów.

10. Wpisz następujące polecenia, aby zresetować konfiguracje sieciowe, które mogą być częścią problemu (ale jeszcze nie uruchamiaj ponownie komputera), i naciśnij Enter w każdym wierszu:

    netsh winsock resetnetsh winsock reset proxy

    

11. Wypisz następujące polecenia, aby ponownie uruchomić BITS, Windows Update i usługi kryptograficzne, a następnie naciśnij klawisz Enter w każdym wierszu:

    net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc

12. Zrestartuj komputer.

Po wykonaniu tych czynności usługa Windows Update powinna się zresetować i powinna ponownie działać na urządzeniu z systemem Windows 10.

Możesz również skorzystać z powyższych instrukcji, aby naprawić problem, gdy Surface Pro 7, Surface Book, Surface Laptop lub inny Surface nie może wydawać się pobrać nowej aktualizacji oprogramowania układowego.