Linie lotnicze są zajęte wprowadzaniem poprawek do polityki przez cały okres pandemii. Niektóre zmiany były pozytywne. Kilka innych, cóż, nie.
W kwietniu główni amerykańscy przewoźnicy przedłużyli status elitarny do 2021 roku. JetBlue zaoferował jeden z najbardziej hojnych przywilejów oprócz swojego ogłoszenia o przedłużeniu. Wszyscy obecni eliciści Mosaic mogli podarować pełny rok statusu przyjacielowi lub członkowi rodziny.
Ale teraz, sześć miesięcy później, przewoźnik po cichu zdewaluował jedną ze swoich najlepszych korzyści dla członków Mosaic. Jak po raz pierwszy zauważył Dansdeals, JetBlue znacznie podniósł stawkę wykupu dla elit, które chcą wykorzystać punkty na miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi.
Status elitarny JetBlue Mosaic oferuje unikalny zestaw przywilejów, które nie są podobne do większości innych przewoźników. Mosaic otrzymują zwolnienie z opłat za zmiany i anulowanie rezerwacji, bezpłatny bagaż, bezpłatny alkohol i wiele innych. Nie otrzymują jednak bezpłatnych upgrade’ów do Mint ani bezpłatnych miejsc w autokarze z dodatkową przestrzenią na nogi.
Zapisz się do nowego, bezpłatnego dwutygodniowego biuletynu TPG Aviation, aby uzyskać więcej informacji o liniach lotniczych!
Jednym z najcenniejszych przywilejów dla elit jest od dawna możliwość wymiany punktów TrueBlue po „znacznie obniżonych” stawkach na zakup miejsc w programie Even More Space. W przeszłości było to dość lukratywne.
Na trzygodzinnej przesiadce z Nowego Jorku na Florydę, Mosaics może spodziewać się zapłacić 600 lub więcej punktów za miejsce z dodatkową nogą, które normalnie kosztowałoby 55 dolarów lub więcej. To mniej więcej dziewięć centów za punkt wykupu, znacznie powyżej wyceny TPG wynoszącej 1,3 centa za punkt. Dokładne liczby różniły się w zależności od trasy, ale większość wykupień oscylowała wokół ośmiu lub tak centów za punkt.
Oczywiście, byłoby świetnie, gdyby JetBlue oferował darmowe miejsca z dodatkową przestrzenią dla elit, tak jak robią to starsze amerykańskie linie lotnicze. Ale z tak dobrymi wskaźnikami wykupu, nigdy nie zastanawiałem się dwa razy. Zamiana punktów na miejsca była pojedynczą najlepszą opcją wykupu TrueBlue.
Powiązane: Ile wart jest status elitarny JetBlue w 2020 roku?
Wprowadzając w życie natychmiast – i bez żadnego ostrzeżenia – JetBlue z grubsza czterokrotnie zwiększył ceny miejsc zakupionych za punkty.
Na lot z Nowego Jorku do Fort Lauderdale w kwietniu, JetBlue pobiera teraz 2400 punktów za przejście w sekcji Even More Space. To samo miejsce sprzedawane jest za 56 dolarów, co sprawia, że współczynnik wykupu wynosi około 2,3 centa za punkt.
Ta sama historia dotyczy wszystkich tras i dat, które zostały sprawdzone przez TPG. Podczas lotu z Nowego Jorku do Los Angeles w czerwcu, JetBlue pobiera obecnie 2,100 punktów TrueBlue lub 50 dolarów za okno w Even More Space – około 2,4 centa za punkt. W przypadku lotu z Nowego Jorku do Bostonu, przewoźnik nalicza 1 200 punktów lub 27 dolarów za miejsce z dodatkową przestrzenią na nogi, co stanowi kolejne 2,3 centa za punkt.
W wyjaśnieniu zmiany dla TPG, JetBlue stwierdza, że:
Jako program oparty na przychodach, nasz model cenowy dostosowuje się do zmian w popycie na podróże, a wartości wykupu są powiązane z taryfą i opłatami dodatkowymi. Pomimo zmiany współczynnika wykupu miejsc Even More Space, nasi najbardziej lojalni klienci nadal mogą wymieniać swoje punkty na miejsca Even More Space po znacznie obniżonych stawkach. Mosaic nadal otrzymują 15 000 punktów bonusowych przy kwalifikowaniu się do statusu Mosaic, nawet przy obniżonych progach na ten rok, które mogą być wykorzystane do wykupu opcji takich jak miejsca Even More Space.
Jakkolwiek nowe stawki wykupu są nadal powyżej wyceny TPG, są one dalekie od ośmiu lub więcej centów za punkt, którymi mozaiki się cieszyły.
Ale to, co jest naprawdę irytujące, to fakt, że JetBlue dokonał tej zmiany po cichu, nie ostrzegając elit o zbliżającej się dewaluacji. Ponieważ branża powoli odzyskuje siły po pandemii, linie lotnicze będą musiały wygrać tyle biznesu, ile tylko mogą zdobyć.
Wielu przewoźników będzie opierać się na swoich programach dla często podróżujących pasażerów – a w szczególności na elitach – aby wygenerować dodatkową gotówkę. Jednak ciche dewaluacje podkopują zaufanie pasażerów i utrudniają zdobycie biznesu od najbardziej lojalnych klientów.
Jeszcze jedną z kluczowych korzyści wynikających z posiadania statusu Mosaic jest zniesienie opłat za zmiany. W ostatnich tygodniach większość głównych amerykańskich linii lotniczych na stałe zlikwidowała opłaty za zmiany – z wyjątkiem JetBlue.
W zamian za to firma przyjęła inne podejście, obiecując zniesienie opłat za zmiany w przypadku wszystkich biletów zarezerwowanych co najmniej do 28 lutego 2021 roku. Jeśli każdy lotnik (nie tylko Mosaics) dostanie darmowe zmiany z powodu szerokiego zwolnienia z koronawirusa, to ta historycznie elitarna korzyść jest nieistotna. W połączeniu z dewaluacją za wymianę punktów TrueBlue na miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi, jest znacznie mniej powodów do przekwalifikowania się na Mosaic.
Powiązane: Jak wymienić punkty w programie JetBlue TrueBlue
W lipcu br, JetBlue ogłosił, że wejdzie w strategiczny sojusz z American Airlines skoncentrowany na północnym wschodzie. Obaj przewoźnicy obiecali wzajemne korzyści elitarne. Chociaż nie znamy jeszcze szczegółów, miejmy nadzieję, że przewoźnik osłodzi umowę dla Mosaic – i cofnie tę przedwczesną dewaluację.
Na razie, przy znacznie obniżonych stawkach wykupu miejsc Even More Space, jeden z najcenniejszych przywilejów Mosaic został znacznie ograniczony.
Featured photo by Zach Griff/The Points Guy
Oferta powitalna: 80,000 Punktów
WARTOŚĆ BONUSOWATPG*: $1,650
CARD HIGHLIGHTS: 2X punkty na wszystkie podróże i posiłki, punkty można przenosić do ponad tuzina partnerów turystycznych
*Wartość bonusu jest wartością szacunkową obliczoną przez TPG, a nie wydawcę karty. Zobacz nasze najnowsze wyceny tutaj.
Więcej informacji
- Zdobądź 80 000 punktów bonusowych po wydaniu 4 000 $ na zakupy w ciągu pierwszych 3 miesięcy od otwarcia konta. To jest 1,000 dolarów, gdy można zrealizować za pośrednictwem Chase Ultimate Rewards®. Dodatkowo możesz zdobyć do $50 w zestawieniu kredytów na zakupy w sklepie spożywczym w ciągu pierwszego roku od otwarcia konta.
- Zdobądź 2X punkty na posiłki, w tym kwalifikujące się usługi dostawy, jedzenie na wynos i jedzenie na mieście oraz podróże. Plus, zarobić 1 punkt za dolara wydanego na wszystkich innych zakupów.
- Zdobądź 25% więcej wartości, gdy można zrealizować na bilety lotnicze, hotele, wypożyczalnie samochodów i rejsy za pośrednictwem Chase Ultimate Rewards ®. Na przykład, 80 000 punktów jest warte 1000 dolarów na podróże.
- Z Pay Yourself Back℠, Twoje punkty są warte 25% więcej w czasie trwania aktualnej oferty, kiedy wymieniasz je na kredyty w zestawieniu z istniejącymi zakupami w wybranych, zmieniających się kategoriach.
- Zyskaj nieograniczone dostawy z opłatą za dostawę w wysokości 0 dolarów i obniżonymi opłatami za usługi dla kwalifikujących się zamówień powyżej 12 dolarów na minimum rok z DashPass, usługą subskrypcji DoorDash. Aktywuj do 12/31/21.
- Zaliczaj na ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z podróży/przerwania podróży, ubezpieczenie Auto Rental Collision Damage Waiver, ubezpieczenie od zagubionego bagażu i inne.
- Zyskaj do 60 USD zwrotu za członkostwo Peloton Digital lub All-Access do 12/31/2021 i uzyskaj pełny dostęp do biblioteki treningów za pośrednictwem aplikacji Peloton, w tym cardio, bieganie, siłowe, joga i inne. Weź udział w zajęciach za pomocą telefonu, tabletu lub telewizora. Nie jest wymagany sprzęt fitness.
Zastrzeżenia redakcyjne: Opinie wyrażone tutaj są wyłącznie opiniami autora, a nie opiniami jakiegokolwiek banku, wystawcy karty kredytowej, linii lotniczych lub sieci hoteli i nie zostały zweryfikowane, zatwierdzone lub w inny sposób poparte przez którykolwiek z tych podmiotów.
Zrzeczenie się odpowiedzialności: Odpowiedzi poniżej nie są dostarczone lub zlecone przez bank reklamodawcy. Odpowiedzi nie zostały zweryfikowane, zatwierdzone lub w inny sposób zaaprobowane przez bank reklamujący. Nie jest obowiązkiem banku reklamodawcy zapewnienie, że wszystkie posty i/lub pytania są odpowiedziane.