John C. Heath, Attorney at Law, PC, jest dobrze znaną firmą zajmującą się naprawą kredytów, prowadzącą działalność pod nazwą Lexington Law, która pomogła usunąć ponad 1,5 miliona negatywnych pozycji z raportów kredytowych swoich klientów. Mimo to, firma ma oczekujące działania rządowe przeciwko niej związane z domniemanym naruszeniem przepisów ochrony konsumentów. Nie posiada ona również żadnej oceny i ma nieco ponad dwugwiazdkowe recenzje klientów w Better Business Bureau (BBB).
Podczas gdy koszty, jakie Lexington Law pobiera za swoje usługi są mniej więcej średnie dla branży, na poziomie $89.85 do $129.95 miesięcznie, niektóre z innych firm zajmujących się naprawą kredytów, które sprawdziliśmy, zawierają podobne usługi naprawy kredytów w swoich tańszych planach. Tak więc, możesz uzyskać lepszą wartość, wybierając pracę z inną firmą naprawy kredytowej. Rozważyliśmy to wszystko i więcej w naszej recenzji Lexington Law.
Przegląd firmy: Długa historia działalności
Lexington Law to prywatna firma zajmująca się naprawą kredytów z siedzibą w North Salt Lake w stanie Utah. Założona w 1993 roku, długość działalności firmy jest dłuższa niż wielu innych firm zajmujących się naprawą kredytów, które sprawdziliśmy. Lexington Law oferuje swoje usługi naprawy kredytowej na terenie większości Stanów Zjednoczonych, z wyjątkiem Karoliny Północnej. Firma ułatwia ludziom skorzystanie z bezpłatnych konsultacji poprzez aplikację online. Plus, jej obecni klienci są w stanie zobaczyć swoje postępy lub uzyskać dostęp do odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poprzez dedykowany portal online.
Dostępne usługi: Highest-Cost Plan Includes Good Credit Monitoring
Lexington Law oferuje trzy poziomy usług naprawy kredytów, z miesięcznymi kosztami wahającymi się od $89,85 do $129,95 i jednorazowymi opłatami za „pierwszą pracę” w różnych wysokościach. Te ogólne koszty są około średniej dla branży. Podczas gdy podstawowy plan firmy (Concord Standard) zawiera tylko wyzwania związane z biurami kredytowymi i interwencje wierzycieli, najdroższy plan Lexington Law zawiera pełen zestaw usług związanych z naprawą kredytów, monitorowaniem kredytów i zarządzaniem finansowym.
Niektóre inne firmy zajmujące się naprawą kredytów oferują tylko jeden plan i nie zapewniają dodatkowych usług, takich jak monitoring kredytowy i narzędzia do zarządzania finansami. Elastyczność, aby dodać te rodzaje usług, jeśli chcesz je jest miła opcja. Jeśli nie potrzebujesz tych usług, otrzymasz lepszą wartość od firm zajmujących się naprawami kredytowymi z niższym poziomem dostępnych planów.
Concord Standard
Podstawowy pakiet napraw kredytowych firmy Lexington Law nazywa się Concord Standard i kosztuje $89,85 miesięcznie z jednorazową opłatą za pierwszą pracę w wysokości $14,99. Ten plan obejmuje tylko wyzwania związane z biurami kredytowymi i interwencje wierzycieli. Jeśli chcesz dodatkowych usług, takich jak zaprzestanie i zaniechanie listów, monitorowania kredytu lub narzędzi finansów osobistych, trzeba będzie uaktualnić do droższego pakietu. Nie zalecamy tego planu, ponieważ można uzyskać więcej usług naprawy kredytowej za mniej pieniędzy od niektórych konkurentów, takich jak Ovation Credit Services przez LendingTree.
Concord Premier
Drugi pakiet naprawy kredytowej oferowany przez Lexington Law nazywa się Concord Premier i kosztuje $109,95 miesięcznie z jednorazową opłatą za pierwszą pracę w wysokości $4,95. Otrzymasz wszystko to, co jest zawarte w planie Concord Standard, plus pomoc w zapytaniach kredytowych, analizę wyniku kredytowego i alerty kredytowe od firmy TransUnion. Jeśli chcesz bardziej solidne usługi naprawy kredytowej, jak zaprzestać i desist listów, trzeba będzie uaktualnić do firmy na najwyższym poziomie pakietu, w $ 129,95 miesięcznie. Podobnie jak w przypadku podstawowego planu firmy, kilku konkurentów Lexington oferuje więcej korzyści za te pieniądze. Ovation Credit Services by LendingTree, na przykład, ma podobny plan, który kosztuje $109 miesięcznie z opłatą za pierwszą pracę wynoszącą tylko $89.
PremierPlus
Najbardziej zaawansowany pakiet Lexington Law nazywa się planem Premier Plus i kosztuje $129.95 miesięcznie z jednorazową opłatą za pierwszą pracę wynoszącą $4.95. Otrzymasz wszystko, co zawiera plan Concord Premier, a ponadto firma będzie wysyłać listy z żądaniem zaprzestania w Twoim imieniu i będziesz mieć dostęp do trackera wyników kredytowych FICO, narzędzi ochrony tożsamości i narzędzi finansów osobistych. Jeśli chcesz dostęp do monitorowania kredytu i narzędzia ochrony tożsamości, jest to przyzwoita opcja w porównaniu do niektórych innych firm naprawy kredytowej, które recenzja. Należy pamiętać, że może być również w stanie uzyskać samodzielne usługi monitorowania kredytu na niższe koszty ogólne, więc jest to dobry pomysł, aby rozejrzeć się.
Jeśli potrzebujesz monitoringu kredytowego, istnieje wiele przystępnych (lub darmowych) opcji, które możesz rozważyć.
Opcjonalne dodatki: Pakiety naprawy kredytów są All-Inclusive
Nie ma żadnych dodatków, które można uzyskać od Lexington Law poza tym, co jest zawarte w pakietach naprawy kredytów. Jeśli chcesz skorzystać z dodatkowych usług, takich jak monitorowanie kredytu lub narzędzia finansów osobistych, musisz po prostu przejść na jeden z droższych pakietów. Większość firm zajmujących się naprawą kredytów, które sprawdziliśmy, działa w ten sam sposób, więc nie jest to nic niezwykłego.
Obsługa klienta: Brak wsparcia 24/7, ale doskonałe opcje kontaktu online
Godziny pracy firmy Lexington Law różnią się w zależności od tego, czy chcesz zapisać się na plan naprawy kredytu, czy potrzebujesz innego wsparcia. Z pracownikami działu sprzedaży można się skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 do 22:00, w soboty od 7:00 do 21:00, a w niedziele od 7:00 do 20:00 (czasu MST). Jeśli potrzebujesz innego wsparcia, możesz uzyskać pomoc od swojego zespołu serwisowego od poniedziałku do piątku od 7:00 do 19:00 (MST). Chociaż jest to miłe, gdy firmy oferujące naprawy kredytowe oferują wsparcie 24/7, godziny pracy Lexington Law nie są niezwykłe.
Innym miłym punktem obsługi klienta Lexington Law jest rozbudowana sekcja Często Zadawane Pytania Kredytowe na jej stronie internetowej. Jest to pomocne w przypadku, gdy nie możesz skontaktować się z kimś w regularnych godzinach pracy. Dodatkowo, firma zapewnia swoim klientom pulpit online, aby uzyskać informacje. Ponadto, można zapisać się na usługi i poprosić o bezpłatne konsultacje kredytowe online. Wszystko to są doskonałe cechy, które nie są dostępne u niektórych konkurentów.
Firma ma oczekujące działania rządowe związane z jej praktykami telemarketingowymi i płatniczymi.
Reputacja: Pending Government Action and Multiple CFPB Complaints
Lexington Law nie jest akredytowana ani oceniana przez BBB i ma 646 skarg w ciągu ostatnich trzech lat. Plus, istnieje aktywna skarga rządowa w toku, który został złożony przeciwko firmie przez Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). CFPB twierdzi, że Lexington Law mogło naruszyć prawa ochrony konsumenta związane z praktykami telemarketingu i przetwarzania płatności. Bardzo niewiele z innych firm zajmujących się naprawą kredytów, które sprawdziliśmy, miało oczekujące działania rządowe, co sprawia, że Lexington Law wyróżnia się na tle konkurencji i powinno skłonić potencjalnych klientów do zastanowienia się.
W ciągu ostatnich trzech lat złożono również wiele skarg do CFPB, na podstawie przeglądu bazy danych skarg konsumenckich CFPB. Ton skarg wydaje się podobny do tego, co zostało zgłoszone w działaniach rządowych, o których wcześniej wspomniano, więc potencjalni klienci powinni wziąć sobie do serca zarówno skargę CFPB, jak i opinie klientów przed podjęciem decyzji o zakupie.
Jeśli czujesz się tak, jakby Twoje prawa jako konsumenta jakiegokolwiek produktu finansowego lub firmy zostały naruszone, możesz złożyć skargę do CFPB.
Zadowolenie klienta: Relatively Low Level of Customer Satisfaction
Lexington Law ma niską ocenę opinii klientów w BBB, wynoszącą tylko lepiej niż dwie gwiazdki na podstawie średniej 300 opinii klientów. Firma ma również oczekujące działania rządowe związane z zarzutami związanymi z jej praktykami telemarketingowymi i płatniczymi. Wiele z recenzji BBB wydaje się być związanych z tego typu problemami. W szczególności opinie klientów Trustpilot dotyczące Lexington Law są znacznie lepsze, wskazując na 4,6-gwiazdkową ocenę opartą na opiniach 168 klientów. Mimo to wiele negatywnych recenzji wydaje się skupiać na problemach z usługami firmy i kwotą pieniędzy, którą klienci musieli zapłacić. Bardzo niewiele z innych firm zajmujących się naprawą kredytów, które sprawdziliśmy, miało klientów, którzy zostawili ilość negatywnych opinii podobnych do tych, które widzieliśmy w przypadku Lexington Law.
Koszt: Średnie ceny, ale konkurenci mogą zapewnić lepszą wartość
Mimo że koszty usług naprawy kredytów Lexington Law są średnie dla branży, inne firmy świadczące usługi naprawy kredytów zapewniają podobne usługi za niższą cenę. Na przykład, niektóre firmy zajmujące się naprawą kredytów zawierają listy o zaprzestaniu działalności w swoich najtańszych planach, podczas gdy można uzyskać tę usługę tylko w przypadku najtańszego planu Lexington Law. Tak więc, ważne jest, aby się rozejrzeć.
Lexington Law ma niską ocenę opinii klientów w BBB, lepszą niż dwie gwiazdki.
W przypadku Lexington Law można spodziewać się opłat miesięcznych i jednorazowych opłat za pierwszą pracę w wysokości od 14,99 USD do 4,95 USD. Plus, firma oferuje 50% zniżki od swoich pierwszych opłat pracy, gdy zarejestrujesz dodatkowych członków rodziny (oboje dostaniesz zniżkę). Jest to dobry rabat w porównaniu do konkurencji.
Plan | One-Time First Work Fee | Monthly Fee |
---|---|---|
Concord Standard | $14.99 | $89.85 |
Concord Premier | $4.95 | $109.95 |
PremierPlus | $4.95 | $129.95 |
Konkurencja: Lexington Law vs. Credit Saint
Jednym z głównych konkurentów Lexington Law jest Credit Saint, firma zajmująca się naprawą kredytów, która została założona w 2004 r. Chociaż ogólne koszty Credit Saint są wyższe niż koszty Lexington Law (w tym opłaty za pierwszą pracę), wszystkie plany Credit Saint obejmują monitorowanie kredytu. Ponadto, Credit Saint ma znacznie lepszą reputację niż Lexington Law. Credit Saint ma nie tylko doskonałą ocenę A w BBB, ale również nie ma żadnych skarg CFPB, w porównaniu z Lexington Law, które nie ma żadnej oceny w BBB i ma liczne skargi CFPB. Z tych powodów uważamy, że Credit Saint jest wyraźnym zwycięzcą w porównaniu do Lexington Law.
Lexington Law | Credit Saint | ||
---|---|---|---|
Cena miesięczna | $89.85 to $129.95 | $79.99 to $119.99 | |
First Work Fees | $14.99 to $4.95 | $99 do $195 | |
Liczba planów | Trzy | Trzy | |
BB Accredited Business | Nie | Trzy | Trzy |
Akredytowana firmaBB | Nie | Tak | |
BBB Rating | NR | A | |
BB Customer Reviews | Więcej niż 2-gwiazdkowy | Prawie trzygwiazdkowy |
Better Credit Repair Options Exist
Lexington Law działa na rynku od dłuższego czasu i ma ceny, które są średnie dla branży, ale w oparciu o naszą metodologię nie możemy jej polecić ze względu na oczekujące działania rządowe CFPB, liczbę ostatnich skarg do CFPB i niskie oceny klientów zgłaszane do BBB. Istnieje wiele innych dobrych firm zajmujących się naprawą kredytów, więc zalecamy kontynuowanie zakupów. Miejmy nadzieję, że Lexington Law podejmuje pozytywne kroki w kierunku rozwiązania tych problemów, zwłaszcza, że ma tak długą historię pomagania konsumentom i jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych firm zajmujących się naprawą kredytów w dzisiejszych czasach.
Źródła artykułów
-
Better Business Bureau. „Lexington Law Firm.” Dostęp 20 grudnia, 2020.
-
Consumer Financial Protection Bureau. „Baza skarg konsumenckich.” Dostęp 20 grudnia 2020 r.
-
Trustpilot. „Prawo Lexington.” Dostęp 5 stycznia 2021 r.
-
Better Business Bureau. „Credit Saint, LLC”. Dostęp 20 grudnia 2020.
-
Consumer Financial Protection Bureau. „Consumer Complaint Database.” Dostęp 20 grudnia 2020 r.