W dzisiejszych czasach nadal jest to trochę head-scratcher, że wielu liderów biznesu nie rozumieją różnicy między celów, celów, strategii i taktyki (GOST) podczas opracowywania strategicznego planu biznesowego.

Nie próbujemy obrażać. W gruncie rzeczy to nic dziwnego. Badając ten artykuł, znaleźliśmy wiele różnych wyjaśnień tego, czym są cele, strategie, cele i taktyki, co może częściowo wyjaśniać powód mylenia celów z celami i/lub celów ze strategiami. Niektórzy ludzie uważają, że to naprawdę nie ma znaczenia – ale ma!

Pomimo, że udany biznesplan powinien zawierać wszystkie cztery (cele, strategie i taktyki), ważne jest, aby zauważyć, że każdy składnik odgrywa istotną rolę w planie. Pomóc może myślenie o GOST jak o instrumentach muzycznych, a o biznesplanie jak o symfonii. Jaka jest funkcja każdego instrumentu w tworzeniu ogólnej symfonii?

Cele – Cel jest tym, co chciałbyś osiągnąć. Jest to wielka idea. Przedstawia się jako szerokie stwierdzenie tego, co Twoja organizacja ma nadzieję osiągnąć. Ma charakter bardziej jakościowy niż ilościowy. Cele są wspierane przez mierzalne cele. Przykładem celu może być: Sprawić, aby urządzenie medyczne XYZ stało się preferowanym urządzeniem lekarzy podiatrów w diagnozowaniu i leczeniu schorzeń stóp.

Cele – Najważniejszą rzeczą, jaką należy wiedzieć o celach, jest to, że są one mierzalne. Jak wyjaśnia jeden z lekarzy, „cel określa, w jakim stopniu nastąpi poprawa, a ta poprawa jest albo w formie zwiększenia statystyki (ilość operacji), albo zmniejszenia statystyki (błędy medyczne).” Kilka przykładów:

• Zwiększenie świadomości/wykorzystania urządzenia podologicznego firmy XYZ o 20 procent
• Zwiększenie sprzedaży urządzenia o 20 procent r/r w latach 2016-2017
• Zmniejszenie liczby przypadków nieprawidłowego działania urządzenia o 10 procent w 2016 roku

Strategie – Jedna osoba definiuje strategię jako DLACZEGO coś robisz; inna osoba – jako ogólne podejście lub metodę osiągania wyników. Strategie powinny odpowiadać na pytanie: „Jak osiągamy nasze cele?”. I, strategie definiują ogólne podejście lub metodę, podczas gdy taktyki opisują konkretne działania. Niektóre przykłady strategii obejmują:

• Edukacja obecnych i potencjalnych lekarzy podiatrów na temat korzyści płynących z używania urządzenia XYZ dla pacjentów i lekarzy w celu wygenerowania świadomości na naszym podstawowym rynku.
• Dotarcie do mediów branżowych i społecznościowych z informacjami o produkcie i jego korzyściach w celu zmaksymalizowania zainteresowania wśród potencjalnych klientów i całej branży.

Taktyka – Jak wspomniano powyżej, taktyka to konkretne działania, które zostaną wdrożone w celu osiągnięcia celów i realizacji strategii. Taktyka jest możliwa do zastosowania. Silny plan strategiczny będzie przypisywał terminy realizacji do każdego działania wraz z nazwiskami osób odpowiedzialnych za realizację każdej taktyki. Przykłady niektórych taktyk obejmują:

• Opracowanie materiałów edukacyjnych, w tym broszury produktowej, wideo i arkusza informacyjnego
• Otrzymanie list certyfikowanych podologów w USA oraz szkół medycznych z kierunkiem podologicznym. i szkół medycznych ze specjalizacją w medycynie podiatrycznej
• Wysyłanie materiałów edukacyjnych do branżowych publikacji podiatrycznych/stron internetowych i blogerów specjalizujących się w medycynie podiatrycznej.

Gdy cele, założenia, strategie i taktyki są objaśnione w planie strategicznym, jest to jak wszystkie instrumenty grające razem, aby stworzyć idealny opus – dla sukcesu!