Nieautoryzowana transakcja kartą debetową
Jesteś chroniony przed nieautoryzowanymi transakcjami, gdy korzystasz z usług karty debetowej w sklepie, w punkcie sprzedaży lub w bankomacie. Powinieneś natychmiast zgłosić każdą nieautoryzowaną transakcję do swojego banku.
Jeśli podjąłeś niezbędne kroki, aby chronić swój PIN, powinieneś otrzymać zwrot pieniędzy.
Nie ponosisz odpowiedzialności za straty wynikające z okoliczności pozostających poza Twoją kontrolą, do których należą:
- problemy techniczne, na przykład bankomat nie wydał Ci pełnej kwoty gotówki, o którą prosiłeś, ale mimo to odlicza żądaną kwotę z konta
- nieautoryzowane transakcje, o ile nie przyczyniłeś się do straty, nie podejmując niezbędnych kroków w celu ochrony swojego kodu PIN
Możesz być odpowiedzialny za straty w sytuacjach, w których przyczyniasz się do nieautoryzowanego użycia karty lub zachęcasz do niego.
Możesz być odpowiedzialny za straty, jeśli:
- używał swojej daty urodzenia lub numeru telefonu jako swojego kodu PIN
- powiedział PIN swojej karty komuś innemu, w tym członkowi rodziny
- utrzymywał pisemny zapis kodu PIN „w pobliżu” karty, w tym zapisanie kodu PIN na odwrocie karty
- nie zgłosił zgubienia lub kradzieży karty w czasie określonym w umowie karty
- odmówił współpracy w dochodzeniu w sprawie nieuprawnionego użycia
- zrobił oszukańcze wpłaty przy użyciu karty
- nie podjął niezbędnych kroków w celu ochrony swojego kodu PIN
Przeczytaj umowę karty, aby upewnić się, że znasz swoje obowiązki podczas używania karty debetowej.
Nieautoryzowana transakcja kartą kredytową
Gdy nieautoryzowana transakcja jest dokonana kartą kredytową, Twoja maksymalna odpowiedzialność, zgodnie z prawem, nie może być większa niż $50.00. Twoja umowa z kartą kredytową musi wyjaśniać maksymalną odpowiedzialność, jeśli Twoja karta zostanie użyta bez Twojej zgody.
Visa, Mastercard, American Express i Interac zobowiązały się do ochrony Cię przed stratami finansowymi, jeśli Twoja karta kredytowa lub debetowa zostanie użyta bez Twojej zgody. Zgodnie z tym publicznym zobowiązaniem, nie będziesz odpowiedzialny za nieautoryzowane transakcje i nie będziesz musiał płacić żadnych opłat.
Dowiedz się więcej o tych zobowiązaniach i zasadach.
Złożenie skargi w sprawie nieautoryzowanej transakcji
Wszystkie banki podlegające regulacjom federalnym muszą posiadać procedurę rozpatrywania skarg.
Dowiedz się, jak złożyć skargę.
Powiązane linki
- Oszustwa związane z kartami debetowymi
- Oszustwa związane z kartami kredytowymi
- Karty kredytowe: prawa i obowiązki
- Sprawdzanie błędów w raporcie kredytowym
- Ochrona informacji finansowych w przypadku naruszenia danych