Pouczający artykuł Jeanne Dewitt z CPU Inc. jest już dostępny w październikowym wydaniu Soar To Success z 2018 roku. Dlaczego powinieneś poświęcić czas, aby go sprawdzić? Ponieważ ona mówi nam, dlaczego ważne jest, aby zaufać CSP lub jakiejkolwiek firmie sprzedającej ci produkt lub usługę – ale, to zaufanie nie wystarczy. Musisz również zweryfikować, czy otrzymujesz to, co zostało Ci obiecane.
Możesz zaufać każdemu, kto współpracuje z Twoją organizacją – od partnerów, przez klientów, po sprzedawców. Ale istotne jest, aby zweryfikować ich pracę, produkty lub usługi, aby upewnić się, że spełniają Twoje standardy.
Skąd wzięła się koncepcja „Zaufaj, ale zweryfikuj”?
W latach 80-tych, prezydent Ronald Reagan użył rosyjskiego przysłowia przetłumaczonego na język angielski jako „ufaj, ale weryfikuj”, kiedy prowadził negocjacje w sprawie broni nuklearnej z Michaiłem Gorbaczowem.
Jest to świetna koncepcja, której należy przestrzegać w wielu aspektach życia, ale w świecie B2B jest ona krytyczna. Oczekujesz, że usługa dostawcy, taka jak CSP, dostarczy informacji, które możesz wykorzystać w swoim procesie decyzyjnym. Ale musisz również potwierdzić jej wartość za pomocą doświadczenia z pierwszej ręki, i/lub referencji od innych osób.
Czego powinieneś szukać w procesie weryfikacji?
Musisz sprawdzić, czy Twoje zaufanie jest oparte na faktach. Możesz to zrobić za pomocą:
Uwiarygodnionych treści: Poproś o wiarygodne treści od CSP lub innych dostawców, że ich usługa będzie robić to, co mówią, że będzie. Wiarygodna treść musi być zawsze autorytatywna. To może przyjść w formie badań, referencje, eBooks, webinaria lub studia przypadków. Treść musi być istotna i wartościowa dla Ciebie i odnosić się do Twojego biznesu MSP.
Doświadczenie z pierwszej ręki: Demonstracje usług lub produktów to świetny sposób na zweryfikowanie, czy dany produkt lub usługa jest odpowiednia dla Twojego biznesu MSP. W swoim badaniu 2018 B2B Buying Disconnect Survey, TrustRadius uszeregował najczęściej używane źródła informacji w tej kolejności:
- Demonstracja produktu
- Recenzje użytkowników
- Strona internetowa sprzedawcy/produktu
- Darmowa próba/konto
- Przedstawiciel sprzedawcy
- Wcześniejsze doświadczenia z produktem
- Oferta od przyjaciela, kolegi, koleżanki, rówieśnika
Co z zaufaniem & Zweryfikuj, gdy chodzi o Twój biznes MSP?
Jeanne wyjaśnia, że możesz pracować, aby zaufać każdemu, kto pracuje z Twoją organizacją, ale musisz zweryfikować ich pracę, aby upewnić się, że spełnia Twoje standardy.
To jest trudne dla wielu z nas. Menedżerowie muszą nauczyć się, jak przekazywać uprawnienia podwładnym bez mikrozarządzania nimi. Jeśli to zrobią, może to stłumić autonomię zespołu i spowolnić działania. To często prowadzi do kłopotów i niezadowolonych pracowników.
Ale jak zweryfikować ich pracę? Musisz zrównoważyć poziom nadzoru, zamiast pozwalać zespołowi decydować o wszystkim za siebie. Skuteczne przywództwo pochodzi z praktykowania tego i wiedząc, kiedy i dlaczego trzeba wkroczyć.
Oczywiście, istnieją inne sposoby poza zatrudnieniem prywatnego detektywa, aby upewnić się, że są one wykonywane:
- Badaj swoich klientów regularnie. Oni na pewno dać ci znać, czy twoi pracownicy pracują do par.
- Użyj oprogramowania do monitorowania check-in i check-out razy, aby wyeliminować sytuacje niespójności czasu pracy.
- Użyj GPS trackery, aby upewnić się, że Twoja siła robocza jest tam, gdzie mówią, że są.
To tylko kilka. Może masz więcej pomysłów, którymi możesz się z nami podzielić?
Zapraszamy do udziału w dyskusji „Ufaj, ale sprawdzaj”. W ten sposób dowiesz się, co powinieneś wiedzieć o swoim CSP. Skontaktuj się z Jeanne i zespołem CPU, Inc. na naszej stronie internetowej MSP i rozpocznijmy rozmowę! cloudservicesformsps.com.
W międzyczasie, sprawdź niektóre z naszych artykułów technicznych. Ciągle się uczymy i lubimy dzielić się z Tobą ciekawymi wskazówkami i faktami. Oto kilka przykładów:
Przewodnik MSP po usługach w chmurze
Dzisiejsi dostawcy usług w chmurze (CSP) powinni dostarczać szeroką gamę kompleksowych rozwiązań i usług hybrydowych i wielochmurowych. Usługi w chmurze oferują potężne korzyści dla każdego przedsiębiorstwa, od większej produktywności i zwiększonej wydajności po znaczne obniżenie kosztów i uproszczenie zarządzania IT. To tylko kilka powodów, dla których ludzie przenoszą się dziś do chmury.
Jak dostawca IT zarabia na współpracy z dostawcami usług w chmurze?
Możliwości odniesienia sukcesu przy odsprzedaży usług w chmurze są ogromne. Czy wiesz, że Twoja firma IT może zarobić całkiem sporo pieniędzy na odsprzedaży usług w chmurze i aplikacji opartych na chmurze? Przewiduje się, że wykorzystanie usług w chmurze wzrośnie dramatycznie do 2023 roku. Inteligentni dostawcy rozwiązań IT wskakują na to pasmo, aby zdobyć „kawałek tortu”
No Matter Where You Are, We Can Serve You So You Can Always Serve Your Clients
CPU zapewnia pełny zasięg geograficzny oraz infrastrukturę hostowaną pod klucz, umożliwiając Ci skupienie się na potrzebach biznesowych. Twoje usługi hostingowe w chmurze będą zlokalizowane w 6 zróżnicowanych geograficznie centrach danych.